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标题: 也吐槽服务版某个做国内代运的公司 [打印本页]

作者: 匿名 时间: 2015-10-27 20:59:32 标题: 也吐槽服务版某个做国内代运的公司

以前从国内淘宝等地方买东西，一直用的一家，评价基本就是价格便宜，速度也还行，最要命的缺陷就是服务质量实在不敢恭维，经常是看着客服在线，然后两三天不回消息，有时正咨询着东西，人突然就消失了，可能是人家生意做的大，客户多，照顾不过来，那OK，质量只要过的去就好，直到13年时，国内买了不少东西寄过来，由于数量多重量也略重，之前还和客服确认没有问题，但两周后，就得知被海关扣留，原因是发票数字虚报被怀疑，找客户解决，人家推了个干净，还说他们的发票没问题，让我只管给他们看，我就晕啊，欺骗海关的罪名我可背不起，最后呢还是自己老老实实去海关说明，交了100多罚款拿回了包裹，这事就算了，谁让自己买的太多，又没想到会开出那么个不靠谱的发票。

今年7月又托他们寄个包裹，总共就一公斤多的东西，一个小风扇一个U盘，结果折腾两个多月没到，问客户，永远是一问三不知，都是在查，好嘛，查了俩月，发现不明原因又退回国内了，今天破天荒的主动QQ消息我，以为是有调查结果了，然后，结果就是张口就要钱，你的包裹退回广州了，要再付50NZD的运费。。。。呵呵！一句抱歉意的话都没有，问原因？不知道，自己打电话去邮局问，他们不管，反正再寄就要钱，这LZ再好脾气也觉得说不过去了，敢情你们作为服务方，什么责任都不用承担，我作为客户和受害者，自己的包裹俩月没收到，最后什么原因都不知道，自己去调查，还得自己承担损失？作为服务方，说的过去吗？想理论一下（这里指天发誓LZ绝对没有骂脏吵架，态度还一直很好）最后我就简直了，对方跟个机器人一样发个单号说自己去查，然后，没有然后了！！和以前一样消失了，从头到尾不是找我要钱就是发个单号让自己去解决，没有半句表示歉意和表示负责的话，那态度不是拽的跟大爷一样，也算是摆明一副我们就这么办事你能怎么样的姿态，不满意我们就不吊你，爱理论理论去的臭脸。

最后只是奉劝各位商家，一个客户就算是老客户对你们来说可能属于可有可无，你们的生意大做的牛逼，玩玩店大欺客的把戏也确实没什么办法，总共没多少钱的东西我也不会去闹的多大，但是竞争会越来越多，你们的现有优势也会被竞争对手慢慢赶上，想做的长久还是要靠信誉，熟客以及熟客介绍，至少我在服务版搜了下，做此相关业务的商家已经多了几倍，至少作为我来说，以后对你的服务肯定是敬而远之，再有朋友求推荐，我也不会再推荐你们了，最后希望能好好抓一下服务的质量吧，相信我绝对不是唯一一个运气不好的客户。

版规规定不能透漏商家，所以只点明是国内代运代购来新西兰的物流，希望看到的商家都能引以为戒抓抓服务质量吧，看客随便猜，也看看有没有可能正好我们都是见识过这同一家的服务质量

作者: NewLynnHse 时间: 2015-10-27 21:02:24

养家糊口的sales

作者: 匿名 时间: 2015-10-27 21:03:39

NewLynnHse 发表于 2015-10-27 22:02
养家糊口的sales

还真不是SALES。。。。。。。。。。。。

字数你妹

作者: 119900 时间: 2015-10-27 21:20:12

没有法律规定，就是这样了。。。

作者: 奥克兰天空 时间: 2015-10-28 12:31:30

所以要擦亮双眼看清粗。。。

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