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标题: 吐槽一下dress smart的咖啡店 [打印本页]

作者: 匿名 时间: 2016-2-15 21:04:04 标题: 吐槽一下dress smart的咖啡店

本帖最后由匿名于 2016-2-15 21:04 编辑

当天的下午，我就跟朋友去了一趟dress smart
当时就说口渴也不太想喝一些太甜的，就去买杯iced coffee
进去的时候人不多就两三张桌子
那个duty manager还有一个白小伙trainee在counter
当时我要的是一杯大的iced coffee 去奶油加一个雪糕球一共7.5刀
小伙子下单的，大概等了10分钟，小伙子拿了一杯中号玻璃杯装着的iced coffee 过来
（以下对话本来均为英文）
我跟他说：不好意思我可能忘记说了，我要takeaway的，你帮我把它倒进去胶杯里就可以了谢谢
然后小伙子递给了manager，manager脸就黑了一手拿过饮料，转身拿了一个小号胶杯，就在counter上当着我和我朋友还有小白伙的脸把饮料一把倒过去胶杯里，而且还洒得到处都是，差点没烧了收银机....
然后我就不爽了，问她：不好意思？不好意思？不好意思？
我在她面前叫了三遍还不理我，我就走再前一点：你好！我想我刚才下的是大杯的iced coffee吧？
她就瞅了我一眼，一手拿过饮料：你是想要多一点牛奶吧？
然后就给我倒牛奶进去... 卧槽.. 我马上无语了，拿了饮料我就走了
当天我就打电话去head office投诉了
尼玛manager这样当呀？我还真的没见过有哪家同类的咖啡店的manager是这样的
我也在这公司旗下的咖啡店做过打咖啡，小杯和大杯瞎了也分得出来
说句实话这杯iced coffee 怎么做的我也一清二楚，一小杯东西半杯的冰，加上两球雪糕收我特么7.5刀！？
而且这态度也太特么差了吧，我由头到尾都没有说过一句不好听的话
我就值得被这样对待？

作者: xiaohong1234 时间: 2016-2-15 21:24:11

人家估计不爽吧毕竟做完了你才开口

作者: 匿名 时间: 2016-2-15 21:32:43

xiaohong1234 发表于 2016-2-15 21:24
人家估计不爽吧毕竟做完了你才开口

但也不能说大杯变小杯吧... 欺骗消费者耶

作者: 119900 时间: 2016-2-15 21:34:04

不明觉厉。。。

作者: 肉丝老骚货 时间: 2016-2-15 21:35:14

太气人了。

作者: 肉丝老骚货 时间: 2016-2-15 21:35:15

太气人了。

作者: 天龙小花 时间: 2016-2-15 21:39:28

这家店的东西你少要不会减你的钱，多要是一定会加钱的，而且不是一般的贵，我在旗下某店做，但我在外头绝不在任何的分店买任何的饮料或者是餐吃，我觉得贵，分量也小。价钱上你既然做过这种店，你也知道没法跟总部投诉价钱的，但这个经理的态度确实需要改进一下

作者: 匿名 时间: 2016-2-15 21:43:18

天龙小花发表于 2016-2-15 21:39
这家店的东西你少要不会减你的钱，多要是一定会加钱的，而且不是一般的贵，我在旗下某店做，但我在外头绝不 ...

是的，我投诉的只是她的态度，实在是太气人了
我去过其他旗下的店从来没试过被这样对待过
看她样子好像我欠她十万块一样...

作者: 天龙小花 时间: 2016-2-15 21:45:12

匿名者发表于 2016-2-15 22:43
是的，我投诉的只是她的态度，实在是太气人了
我去过其他旗下的店从来没试过被这样对待过
看她样子好像我 ...

可能那个时间段太忙了或者忙过头晕导致脾气暴躁，你投诉的狠一点可能会有很多杯的免费咖啡可以拿哦哈哈

作者: 匿名 时间: 2016-2-15 21:47:29

天龙小花发表于 2016-2-15 21:45
可能那个时间段太忙了或者忙过头晕导致脾气暴躁，你投诉的狠一点可能会有很多杯的免费咖啡可以拿哦哈哈 ...

这个态度也就算了吧... 她要是肯给免费的倒不如给我重做一杯iced coffee来得要好.. 哈哈哈

作者: 天龙小花 时间: 2016-2-15 21:50:32

本帖最后由天龙小花于 2016-2-15 22:53 编辑

匿名者发表于 2016-2-15 22:47
这个态度也就算了吧... 她要是肯给免费的倒不如给我重做一杯iced coffee来得要好.. 哈哈哈
...

可能总部强制性的让他们给你一些代金券或者咖啡券什么的

作者: NewLynnHse 时间: 2016-2-15 21:51:07

都是为了养家糊口，忍了吧

作者: 狗蛋 时间: 2016-2-15 22:00:28

额。。。
互相体谅一下吧

作者: 大大大祺 时间: 2016-2-15 22:10:40

楼上两位好笑了，作为客人咱不用养家糊口是么？
服务性行业还这个臭脾气干脆别干了...
不见他体谅一下客人？

作者: JasonZHX 时间: 2016-2-15 22:11:16

在没听到对方洋人怎么说的情况下不妄下结论，如有可能也想听听咖啡怎么说

作者: 匿名 时间: 2016-2-15 22:13:22

JasonZHX 发表于 2016-2-15 22:11
在没听到对方洋人怎么说的情况下不妄下结论，如有可能也想听听咖啡怎么说 ...

她是中国人，店里除了白伙子是kiwi之外的都是华人...中文流利的很呢，只是我没跟她说中文而已...

作者: NewLynnHse 时间: 2016-2-15 22:17:33

匿名者发表于 2016-2-15 23:13
她是中国人，店里除了白伙子是kiwi之外的都是华人...中文流利的很呢，只是我没跟她说中文而已...
...

人家的英文可能不好吧，或者是你的英文不好，最后communication error了。。。哈哈哈哈

作者: Ageorge 时间: 2016-2-15 22:36:50

匿名者发表于 2016-2-15 22:32
但也不能说大杯变小杯吧... 欺骗消费者耶

你确认你说的是英文？不是越南语？人家听不懂你的中文耶！
卧槽！好好的中文不说，非TMD装逼学呆湾娘娘腔。恶寒！

作者: 匿名 时间: 2016-2-15 22:59:02

Ageorge 发表于 2016-2-15 22:36
你确认你说的是英文？不是越南语？人家听不懂你的中文耶！
卧槽！好好的中文不说，非TMD装逼学呆湾娘娘腔 ...

你脑子没问题吧？small 和large傻傻分不清的会是你吧简单的单句都不懂还干个毛manager？

看到亚洲面孔就说中文的国民大概就是你这种吧

作者: 大大大祺 时间: 2016-2-15 22:59:42

NewLynnHse 发表于 2016-2-15 22:17
人家的英文可能不好吧，或者是你的英文不好，最后communication error了。。。哈哈哈哈 ...

small iced coffee
large iced coffee
呵呵......

作者: 綠野香波 时间: 2016-2-16 07:17:58

Ageorge 发表于 2016-2-15 22:36
你确认你说的是英文？不是越南语？人家听不懂你的中文耶！
卧槽！好好的中文不说，非TMD装逼学呆湾娘娘腔 ...

哈哈哈哈哈

作者: 綠野香波 时间: 2016-2-16 07:19:09

哈!服务态度不好!無法喝下

作者: hannahhn 时间: 2016-2-18 21:53:28

哪家？ T？？？？、

作者: zenu 时间: 2016-2-19 20:05:03

反正我是再也不会喝那里的coffee club打的咖啡了，那也叫咖啡。。。。。。

作者: AndrewZhang213 时间: 2016-2-19 20:36:33

不好意思？！不好意思？！不好意思？！

作者: 清蒸红烧小炖肉 时间: 2016-2-19 21:57:29

1. 接单后都是要问TAKE AWAY与否的不然顾客有权选择重做

2. 就他manager那态度 lz就当时就不该走坚持让他重做毕竟是他们的疏忽和错误

作者: 匿名 时间: 2016-2-20 17:45:32

清蒸红烧小炖肉发表于 2016-2-19 21:57
1. 接单后都是要问TAKE AWAY与否的不然顾客有权选择重做

2. 就他manager那态度 lz就当时就不该走坚持 ...

她眼尾都不看我一眼... 呵呵... 幸好还可以投诉...

作者: 妖水 时间: 2016-2-20 19:04:08

匿名者发表于 2016-2-15 22:47
这个态度也就算了吧... 她要是肯给免费的倒不如给我重做一杯iced coffee来得要好.. 哈哈哈
...

我觉得哦，你这种当时不说等人家做完了再要倒进take away 杯子里确实讨厌。我以前在别的地方做，有老年卡打折，特么的最烦那些不说有老年卡，等你找完钱，他来一个：oh , I got gold card . 他妈的， till都入账了
看到人家非常不爽跑去跟人说我要的大杯，
如果是我、我就去说：我付的大杯的钱，给我重做放take away 杯子里，谢谢

作者: 匿名 时间: 2016-2-23 19:27:54

妖水发表于 2016-2-20 19:04
我觉得哦，你这种当时不说等人家做完了再要倒进take away 杯子里确实讨厌。我以前在别的地方做，有老 ...

我当时付款的时候就已经说了是要大杯的了，只是拿给我的时候是小的

作者: 零叶 时间: 2016-2-23 20:54:15

楼主说的应该是TCC吧，咖啡价格真的还蛮贵的~~~~~~~~·

作者: J.J.歪歪 时间: 2016-2-25 22:01:57

你说的是coffee cxxb 还是另一家？另一家我又一次order了一杯，结果难喝的像屎一样，一个阿三女的打的，我一把把咖啡拍在桌子上，义正言辞的说你这打得太weak了，我从来没喝过这样的咖啡，请你给我从她一杯，估计她以为华人好糊弄，胡乱打的，结果把她吓着了，不但从新打了一杯，还问我要不要换成大杯。。。

作者: 匿名 时间: 2016-2-25 22:31:55

本帖最后由匿名于 2016-2-25 23:33 编辑

那个manager确实是个中国人，领教过，那态度可以上天了！

作者: 匿名 时间: 2016-2-26 21:10:31

是COFFE CLUB那家的小姑娘吗？我去过几次他家买咖啡，有点印象，感觉小姑娘人挺热情的啊，是不是那天太忙了所以比较急了？我觉得这个可以理解，以前也在咖啡店工作过，在店里喝的玻璃杯和外带的塑料杯不是一个SIZE的，外带的会稍微大一点，如果是楼主自己的原因忘记说外带，弄完后再要求，确实是挺难办的。互相理解一下吧，大家打工都不容易

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