新西兰天维网社区

标题: 当大家都在抱怨电话公司的时候，我来赞一下V + 一个友情提醒 [打印本页]

作者: NewLynnHse 时间: 2016-3-28 22:14:18 标题: 当大家都在抱怨电话公司的时候，我来赞一下V + 一个友情提醒

本帖最后由 NewLynnHse 于 2016-3-28 22:18 编辑

最近可能是天气的关系，两套房子的座机电话都突然不能用了。我一直都是用V家的座机和宽带。自己的房子，先是打电话technical support求助，感觉挺高科技的，他们既然可以当场测试。最后电话那端的小哥说放弃了，会找个人来帮我看。电话是星期四晚上打的，没多想，以为应该要等到长周末过后再看了。

隔天good friday，店都不开，老婆和她的小伙伴们带着孩子上easter show，我自己在家猫着，突然有人敲门说是来检查电话线的。我顿时被惊呆了，GOOD FRIDAY哦，怎么会有人上班呢？看到街上真的停着一台Chorus的ute，应该是真的。此处省略200个子，最后修好了。

有了这次的经验，昨天带着孩子和老婆回她娘家的时候就顺便打电话给V家说他们家的电话也是不好用。电话那端的小哥也是试了测试一下最后说是cabinet那边的问题，会给我找人来修。高潮来了，今天一大早不到10点钟，岳父大人就告诉我们说有人上门把电话线修好了，还是有点惊讶，今天应该也是假期吧，喝早茶还要多收10%服务费哦。

感觉现在V家的服务挺好的，打电话虽然也是得听音乐但是不用等太久。

最后友情提醒一下大家，最好还是买那个一个月3-4刀的线路保险，很值的。尤其是住老房子的，线路很容易出问题。虽然是说房子外面的都免费，但是万一是里面的问题，一次收费也要150以上吧，等于每三四年坏一次都值得买这个保险。

作者: ilmaro 时间: 2016-3-28 22:17:53

感谢分享........

作者: 舞动的中国 时间: 2016-3-28 22:24:40

这个应该给个大大大的赞吧

作者: joyjoyjoy 时间: 2016-3-28 22:25:05

我买了。确实不错。。。。。。。。。。。。。。。。值

作者: salesonline 时间: 2016-3-28 22:30:36

以前没买，有次电话坏了快一周，网络好使，打电话给 spark，说要收费139，坚持让他检查外面，里面不用他管，修完了好了。
后来算了算，正如楼主所说，3年坏一次，钱就出来了，所以还是买了

作者: lychee 时间: 2016-3-28 22:32:21

我用orcon的有次抱怨路由器不好用他们派人来检查也是某个周一的公共假日。。
那个人说可能我router进水了。。本来应该是我错的结果他回去跟orcon说线路没问题是router问题没提进水的事。对方立马发来个新的。。
不过orcon打服务线也挺快。。也从来没碰到过不耐烦的接线员。这个赞一下。。

作者: 119900 时间: 2016-3-28 22:48:34

上次用S，效率类似。。。

作者: dhd190 时间: 2016-3-29 07:02:40

公共假期出你这活就有400到800刀（看时间长短），换你，你来不？V家我用了几年，手机网络不错，固话太懒，频繁断线，丫找了N多次，说是modem，说是店里的线路有问题，巴拉巴拉。果断换Spark，再他妈也没断线。做生意，你如果用网络走eftpos千万不要用V，一把眼泪。

作者: NewLynnHse 时间: 2016-3-29 08:05:50

dhd190 发表于 2016-3-29 07:02
公共假期出你这活就有400到800刀（看时间长短），换你，你来不？V家我用了几年，手机网络不错，固话太懒， ...

看来你是很多年前用的V家，他们估计也发现问题了所以服务改进了很多。

作者: 欧阳色猫 时间: 2016-3-29 08:08:15

两套房子。。。有钱的小老鼠

作者: bondbunny 时间: 2016-3-29 08:47:54

欧阳色猫发表于 2016-3-29 07:08
两套房子。。。有钱的小老鼠

不止两套，，，两套v的，还有不是v的，，，，一般租客自己选择电话公司的。

作者: salesonline 时间: 2016-3-29 08:59:23

bondbunny 发表于 2016-3-29 07:47
不止两套，，，两套v的，还有不是v的，，，，一般租客自己选择电话公司的。 ...

老鼠好有米。。。。。。

作者: VisionDesign 时间: 2016-3-29 10:22:39

对，那个保险其实挺合适的，应该买的说

作者: LJCalvin 时间: 2016-3-29 11:05:03

lychee 发表于 2016-3-28 22:32
我用orcon的有次抱怨路由器不好用他们派人来检查也是某个周一的公共假日。。
那个人说可能我router进水了。 ...

我只想知道路由器怎么进水了。。

作者: oplwy 时间: 2016-3-29 12:18:35

我家十年都没坏一次。我买了一年就取消了

作者: NewLynnHse 时间: 2016-3-29 12:20:17

oplwy 发表于 2016-3-29 12:18
我家十年都没坏一次。我买了一年就取消了

艾玛，你住的全新房子吧？这么好

作者: oplwy 时间: 2016-3-29 12:24:10

NewLynnHse 发表于 2016-3-29 12:20
艾玛，你住的全新房子吧？这么好

1961年的。。我也想住新房呀……地太贵

作者: Fang40 时间: 2016-3-29 15:17:12

17号我的座机也坏了，可打出但是打不进来，V的，打了一小时零五分才确定最快下周五来修，因为接线员也不知怎么安排，然后把来电转到手机，也方便。
Good Friday 那天我巳经全忘了，然后有人来说修电话线，我都内疚了呢！
也说是外面盒子进水了。

作者: lychee 时间: 2016-3-29 16:36:51

LJCalvin 发表于 2016-3-29 11:05
我只想知道路由器怎么进水了。。

因为有次我看了密码后就放在桌子上。。后来不小心打杯子。。
那个人来看的时候说我家线路没有问题就试了我router说router有问题。。我就告诉他了。。

作者: allench 时间: 2016-3-29 19:49:43

我也是用V家的，网络速度是100Mb下载，40Mb上传，比一般的光纤要快，而且是Chorus的网络，换光纤要用Enable（基督城），所以就算了。。

当时我签合约的时候，他们也向我推销那个几块钱的保险，不过我自己就是做这行的，所以就没用那个保险了。

作者: NewLynnHse 时间: 2016-3-29 20:02:57

allench 发表于 2016-3-29 19:49
我也是用V家的，网络速度是100Mb下载，40Mb上传，比一般的光纤要快，而且是Chorus的网络，换光纤要用Enable ...

哇100M是真快，我家好像65左右，那个大叔也说了千万别换光纤。。。哈哈

作者: allench 时间: 2016-3-29 20:08:21

NewLynnHse 发表于 2016-3-29 20:02
哇100M是真快，我家好像65左右，那个大叔也说了千万别换光纤。。。哈哈

要是我是他，也会建议你别换的。

现在光纤跟VDSL的延迟差不多了，玩游戏也没有影响，而且vdsl的技术可能更加成熟（各方面的，包括technician的素质），光纤问题不少。

作者: h37l 时间: 2016-3-29 20:42:16

我邻居就是Chorus的，以前聊天就说最喜欢周末或假日有活了，一个活抵三个活，你说去不去。

作者: NewLynnHse 时间: 2016-3-29 21:06:21

h37l 发表于 2016-3-29 20:42
我邻居就是Chorus的，以前聊天就说最喜欢周末或假日有活了，一个活抵三个活，你说去不去。 ...

这个也要V家愿意花那个钱吧？

作者: dhd190 时间: 2016-3-29 22:22:05

NewLynnHse 发表于 2016-3-29 08:05
看来你是很多年前用的V家，他们估计也发现问题了所以服务改进了很多。

去年换的，听朋友说（因为还有合同）问题依旧。

作者: dhd190 时间: 2016-3-29 22:27:21

NewLynnHse 发表于 2016-3-29 21:06
这个也要V家愿意花那个钱吧？

这和人家愿意不愿意花钱没关系，V也好，spark也吧，都有一条条款，如果用户申报故障，经基本检测发现不是moderm原因，ISP要求网络维护商必须派人检修。如果发现问题属于用户，最终用户要支付费用，不然要ISP支付。但是你看一下你的账单，有一个线路维护费用，虽说就几刀，但是那个就相当于保险，如果没有这个，所有的问题，不管是你的还是ISP线路问题最终用户都要掏钱。因为有保险cover，所以不存在V愿不愿意的。就好比我们开公司的车，公司有保险，不论车祸大小，垫底费2000。其余保险公司出，不管次数。如果出事故基本上每次修车大概在3K以上。

作者: h37l 时间: 2016-3-30 19:59:51

NewLynnHse 发表于 2016-3-29 21:06
这个也要V家愿意花那个钱吧？

楼上那位说的对，大公司有些做法看上去是浪费资源但客户是得到实惠的。

作者: onlyme618 时间: 2016-3-30 21:28:42

Chours 的维修跟是不是Vodafone没有半毛钱关系吧，要就这能感谢负责你的区的这个contractor 工作热情非常高，节假日都不休息，呵呵

作者: 匿名 时间: 2016-3-31 00:04:33

请问你的房子是多少年的房子

作者: adsl2 时间: 2016-3-31 00:18:30

V家账单上怎么看有没有这个保险，这保险是保什么的？室内坏了给修不收费？？

作者: blackcatz 时间: 2016-3-31 08:25:13

我们家就换个光纤。。。前前后后修了一个半月快，，，，不是什么线没布好风断了，，，就是路由器不坏了（才用了一个星期。。。）打电话过去人家就是各种忙，各种推。。。。我们用的真的是一家公司吗。。。。

作者: 2795358 时间: 2016-3-31 09:17:39

就凭我跟V说取消合同(不是fixed ）,V还继续收我好几个月。之后又打电话过去说停掉。之前的我不想再争论我可以付掉。好的，V之后3个月继续记账单，本来PLAN 是20刀的，变成35刀一个月了，气死我了。
之后还把我直接转到债务公司那里，人家打电话我才知道这事。跟他们说交了这笔钱是不是V不会再收我钱了。得到肯定回答我才把钱交了。
估计我是进他们V家黑名单了，不过也好V也进我的黑名单了。
一辈子不会再用了。

作者: NewLynnHse 时间: 2016-3-31 09:20:09

blackcatz 发表于 2016-3-31 08:25
我们家就换个光纤。。。前前后后修了一个半月快，，，，不是什么线没布好风断了，，，就是路由器不坏了（才 ...

感觉这里光纤的技术还没有成熟，现在用的都是小白鼠。。。哈哈

作者: 卡多一哦 时间: 2016-3-31 13:59:06

LZ.. 我2014年10月申请安装fiber 15年3月份才给我装上这期间一直跟我说有人排在我前面了后来我怒了打电话过去开骂第二天就装好了 15年9月突然网就不能用了我打过去问他们说不是他们的问题给我整了4个月我基本上每天都打电话给他们他们就推终于今年2月我把voda的网退了我也打过电话问他们确实是不是退了他们说是然而..每个月账单还是一样发来. 我等下还要去骂他们

作者: flamestar 时间: 2016-3-31 23:38:51

只要是在Auckland，不管是V也好，S也好都是Chours维护线路。LZ应该感谢你们区Chours的Contractor。遇到不靠谱的，你转到谁家基本都一样。

作者: NewLynnHse 时间: 2016-3-31 23:52:22

flamestar 发表于 2016-3-31 23:38
只要是在Auckland，不管是V也好，S也好都是Chours维护线路。LZ应该感谢你们区Chours的Contractor。遇到不靠 ...

原来是这样，我赞错V家了，应该赞C家。。。哈哈。发这个帖子也学习了。

我两套房子离挺远的，两个区的contractor都很好

欢迎光临新西兰天维网社区 (http://bbs.skytrade.co.nz/)