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标题: 韵达自签自收跑路无音信，易达通大义赔付暖人心。 [打印本页]

作者: 博无斋主 时间: 2016-4-8 13:00:25 标题: 韵达自签自收跑路无音信，易达通大义赔付暖人心。

本帖最后由博无斋主于 2016-4-10 13:54 编辑

来新西兰一年多了。前一段时间得知80多岁的父辈同事又是邻居病重，从奥克兰发一箱奶粉回中国天津以表示慰问。电脑上查到信息是本人签收照相。因为老人也不会微信qq什么的，不能给回信也就没有过问。后来老人病重过世打电话问候时顺便问一下奶粉事情，谁知道根本没有收到，可怜的老人至死也没有喝到新西兰奶粉。然后只好麻烦老人孩子去找韵达快递。看到签字不对。韵达快递说那个人跑路了，他们承认丢失。需要购买证明，这边又发购物小票给韵达。然后就没有音信了。因为老人孩子在北京工作，多次用微信电话联系就是不给回音。事情至此也就是告诉大家有些快递还是要小心为妙。谁知山穷水尽疑无路，柳暗花明又一村。我在天维发的帖子惊动了易达通负责人，他间接的知道事情后就留电话与我联系。询问细情后。毫不犹豫先给我赔付全部损失并安慰道歉。虽说易达通和韵达是国际国内合作关系，一个躲一个冲可以说是天地之别。对于韵达我不说什么了。对于易达通他们的这种负责敬业精神我表示万分感谢。祝易达通事业红火，越做越强大。顺便感谢天维网也感谢同情我支持我的网友们。

作者: 土豆我是地瓜 时间: 2016-4-8 13:08:28

你可以联系韵达客服啊

作者: 博无斋主 时间: 2016-4-8 13:20:47

土豆我是地瓜发表于 2016-4-8 12:08
你可以联系韵达客服啊

韵达客服回复要新西兰购物收据，我只是向卖奶粉的要了购物小票发回国然后就没有音信了。

作者: 土豆我是地瓜 时间: 2016-4-8 13:31:44

博无斋主发表于 2016-4-8 13:20
韵达客服回复要新西兰购物收据，我只是向卖奶粉的要了购物小票发回国然后就没有音信了。 ...

我的意思你你可以直接把小票发给韵达为什么要给收件人呢

作者: 博无斋主 时间: 2016-4-8 13:33:38

土豆我是地瓜发表于 2016-4-8 12:31
我的意思你你可以直接把小票发给韵达为什么要给收件人呢

就是发给国内韵达快递了。

作者: simonhe 时间: 2016-4-8 13:39:28

打漂了

作者: hkw516 时间: 2016-4-8 13:43:27

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: WL610 时间: 2016-4-8 13:46:12

韵达国内的快递确实很垃圾以前寄给别人的化妆品被他们给偷了。盒子被挖了洞又重新粘起来，后来我再也不敢用韵达还有他们态度也不好，有时候我买的东西多了那个送货的一脸的不乐意，给他们生意他们还不高兴做呢。

作者: 博无斋主 时间: 2016-4-8 13:50:55

WL610 发表于 2016-4-8 12:46
韵达国内的快递确实很垃圾以前寄给别人的化妆品被他们给偷了。盒子被挖了洞又重新粘起来，后来我再也不敢 ...

这样看来韵达快递管理上是有些问题了。

作者: WL610 时间: 2016-4-8 14:04:57

博无斋主发表于 2016-4-8 12:50
这样看来韵达快递管理上是有些问题了。

确实亲身经历韵达快递人员素质真心不好，偷东西的态度差的送货慢的送错货的没有你想不到的。

作者: 博无斋主 时间: 2016-4-8 14:14:30

WL610 发表于 2016-4-8 13:04
确实亲身经历韵达快递人员素质真心不好，偷东西的态度差的送货慢的送错货的没有你想不到的。 ...

这样下去慢慢日子就不好过了。

作者: WL610 时间: 2016-4-8 15:44:39

博无斋主发表于 2016-4-8 13:14
这样下去慢慢日子就不好过了。

恩恩大家慢慢的都不会用他们的话会垮掉的。多行不义必自毙·~

作者: DanielWSP 时间: 2016-4-8 16:51:38

还找什么说法，这种事情直接打电话给报社，他们会特别开心的跟这件事的

作者: ljq2349076 时间: 2016-4-8 20:45:31

有事请联系客服，网上发帖解决不了问题

作者: 红太狼的梦想 时间: 2016-4-8 21:06:02

您好，我是易达通负责人，我手机号码021777911，麻烦您请和我联系一下；这个事情我来处理。抱歉了！
另外，我们与韵达的合作已经终止，我们还是易达通；谢谢！

作者: lizanqq 时间: 2016-4-9 00:18:20

可怜的老人至死也没有喝到新西兰奶粉

我去。。。。这话说得

作者: 博无斋主 时间: 2016-4-10 14:54:58

谁知山穷水尽疑无路，柳暗花明又一村。我在天维发的帖子惊动了易达通负责人，他间接的知道事情后就留电话与我联系。询问细情后。毫不犹豫先给我赔付全部损失并安慰道歉。虽说易达通和韵达是国际国内合作关系，一个躲一个冲可以说是天地之别。对于韵达不说什么了。对于易达通他们的这种负责敬业精神我表示万分感谢。祝易达通事业红火，越做越强大。顺便感谢天维网也感谢同情我支持我的网友们。

作者: Clark1129 时间: 2016-4-10 15:45:44

解决了就好，态度还是不错的

作者: 博无斋主 时间: 2016-4-11 10:52:40

Clark1129 发表于 2016-4-10 14:45
解决了就好，态度还是不错的

人家易达通本可以不管此事的，能够主动承担损失真的很有魄力。再次感谢易达通，再次感谢天维网，希望天维网成为华人最贴心的网站。

作者: YEMUSIC 时间: 2016-4-11 20:17:43

给易达通点个赞最近都是用他家的

作者: superstore 时间: 2016-4-12 23:47:44

不赔偿怎么办

作者: 博无斋主 时间: 2016-4-13 10:44:10

superstore 发表于 2016-4-12 22:47
不赔偿怎么办

国内韵达快递跑路后他们公司要购物小票，然后把小票传过去后就没有音信了。国内是老人孩子又不在身边，我在国外也无法当面理论。易达通原来和韵达是合作关系，易达通负责国际运输，韵达负责国内运输。由于韵达管理混乱事故频生，易达通已经终止与韵达合作了。易达通负责人看到这个帖子就联系我。了解情况属实后就把全款返还给我。实话说真是够意思。鉴于国内快递混乱，使用这样的公司顾客应该没有不放心的。

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