新西兰天维网社区

标题: 我真服了这个Jet Star了，真是神了，我2周内打了10几个电话都没法确定我的钱，还投诉无门 [打印本页]

作者: 匿名 时间: 2016-4-13 11:28:31 标题: 我真服了这个Jet Star了，真是神了，我2周内打了10几个电话都没法确定我的钱，还投诉无门

事情是这样的，我二周前通过Jet Star官网买了从奥克兰去南岛的机票，当时可以有两个付款选项，一个是visa或者master，另一个是bank deposit也就是网银转款，我他妈的也是手贱，就选了第二个，现在倒好，二周多了，还没出票，打了10多个电话，都说，钱是我们会计部门才能看到是否收到，但是这个会计部门没有电话，只有一个方式联系，就是填表，我他妈表格填了5遍了，到现在都不回，客服就是一句话，等，需要15个工作日！大家看下，15个工作日才能查到是否收到款！这速度真牛逼！

我说没收到咋办？他们说了，白交，再买票，没票了就没辙！我问那我怎么做啊 - 对方回答说，再买张票，之前票算作废，申请退款，但是不一定能退！

我说投诉，他们说了还是填表，等回复，没有投诉电话！

现在我航班还有5天就要飞了，连票都没确定！什么事儿！大家有解决办法吗？

作者: xfelix 时间: 2016-4-13 11:49:47

廉价航空还能指望什么。
收购它的qantas也是奇葩。上周回奥克兰，到了boarding时间不让登机，因为机长没来。一飞机乘客以及地勤、空乘都在干等机长。

作者: 匿名 时间: 2016-4-13 11:50:47

xfelix 发表于 2016-4-13 11:49
廉价航空还能指望什么。
收购它的qantas也是奇葩。上周回奥克兰，到了boarding时间不让登机，因为机长没来 ...

我也是第一次用这个航空公司，真是服了，有人能帮帮我出个解决办法吗，眼看就要出发了，和朋友都约好了，酒店都订了！

作者: 墨弥汀 时间: 2016-4-13 11:56:02

从来都是用中介买票，最合适。

作者: NewLynnHse 时间: 2016-4-13 12:00:46

谁让你贪便宜了？哈哈

作者: xdh666666 时间: 2016-4-13 12:09:02

这公司居然还有人敢买？

作者: yyywow 时间: 2016-4-13 12:09:51

lz劝你还是赶紧再买一张吧，我有次试过deposit，然后钱没到，直接把我的机票取消了。。。取消那天离我出发只剩一天，哭死，最后买了高价机票。lz跟银行tracking一下到了没有吧，银行说到了应该就是会计部门的问题了

作者: 匿名 时间: 2016-4-13 12:10:52

yyywow 发表于 2016-4-13 12:09
lz劝你还是赶紧再买一张吧，我有次试过deposit，然后钱没到，直接把我的机票取消了。。。取消那天离我出发 ...

银行说肯定到了，我刚打电话问过

作者: joyclover 时间: 2016-4-13 12:12:17

不会吧，我每次都是买jetstar,有什么问题立刻打电话给中文客服，都能马上解决

作者: victoria_sxy 时间: 2016-4-13 12:22:18

急事的话只能先认栽，买票要紧。最好有邮件沟通或者电话录音啊。不然买完票不认帐了怎么办。下次用grabaseat买纽航的特价票吧。祝楼主好运~~~

作者: bestedwin 时间: 2016-4-13 12:32:27

用poli付款无手续费还能立马确认付款成功机票确认信立马就送到你邮箱里了 bank transfer的确很慢不过这个慢的也太离谱了

作者: 恶贯满盈 时间: 2016-4-13 13:08:49

再便宜也没坐过他们家的飞机

作者: nzstar24 时间: 2016-4-13 13:19:54

你银行里面没有转出去的录吗？有的话，直接去找他们。。。这种一直让你等的，最好直接去公司找他们，拿好你付款的证据~

转错账号了？

作者: GOODWORK 时间: 2016-4-13 15:27:00

他们家是这样的，我之前也用过deposit方式付款，也要好几天才入账的，但是15个工作日这个还没碰到过

作者: simonhe 时间: 2016-4-13 16:42:23

晕。。。。。。。。。。。。。

作者: 无色咖啡 时间: 2016-4-13 16:46:08

内什么，lz不要生气，慢慢解决。jetstar的服务最后会让你没脾气的。。。

作者: Rubiebabie 时间: 2016-4-13 18:31:07

我买了那么多次Jetstar都没出过事
按理说银行转账也是秒出票的
LZ什么银行？

作者: onlyme618 时间: 2016-4-13 18:38:53

我当年基督城地震当天飞去那都没有给我退过票，楼主那就更难了。别提什么中文客服啥的，都在马来西亚菲律宾那边，顶个屁事，当教训吧，以后对这家航空公司绝缘了就好

作者: 楼主 时间: 2016-4-13 18:48:24

自从有过一次去惠灵顿回程的时候连续cancel了几个航班到最后等到第二天下午才能回奥克兰的经历之后，就再也没有坐过JS了。

作者: skywindcn 时间: 2016-4-13 21:37:39

贪便宜坐js就是这个后果

作者: Danger_Decibels 时间: 2016-4-14 10:16:27

我一年大约做6次jet start, 都是用poli付款，票的方面没出现过问题。

只是有时候最早的航班会被cancel....

作者: yezi1991 时间: 2016-4-14 12:28:48

飞国内只信airnz。其他免谈。。。

欢迎光临新西兰天维网社区 (http://bbs.skytrade.co.nz/)