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标题: 卧槽？我怎么就不道德了？怎么就没底线了？ [打印本页]

作者: 彼得大帝 时间: 2016-8-2 18:46:24 标题: 卧槽？我怎么就不道德了？怎么就没底线了？

近日，有顾客跟我询问九月份的一个周五六日的family unit的房价。
然后我就报给了她。其中我把周六的价格涨了四分之一的、因为周六那天我们这个地区有比赛，所以会异常的忙碌。

结果今天早上收到客人的邮件回复，她噼里啪啦的就给我批判一番。
她回复说：就因为周六有比赛，所以你就提价吗？你这么做太可耻了？别的motel,没有像你这样报价的，把周六的价格提上来简直没有一点底线。我们会去找其他旅馆的住的。

以往收到这种回复我都直接删掉，不搭理她。但是今天我也不知道咋地，我就想回复她，跟她唠明白儿了。

我说：对，是的。因为周六有比赛，比较忙所以我提价了。我说：价格是市场供需决定的。这是很正常的商业行为，对，我的确不像其他motel一样。我涨的只是周六的价格而别人涨的是整个周末的价格。

然后她很快就会邮件说：你说的就是一炮狗屎。你应该对自己的行为感到可耻。。。。

呵呵呵呵呵呵呵呵我就QTMLGB的。。
我怎么就应该对自己的行为可耻了》？嫌我涨价你别住。你找便宜的去。涨价怎么就可耻了？再说了我涨的也不多啊。并且我只涨了一天的价格。总有一些傻逼在特别忙的时候嫌贵，觉得不值。那我也没有办法。这么忙碌的节日为需求量这么大我没有理由不涨价。再说了淡季的时候我也打折啊？

真是的遇到不可理喻的人真是烦的要命。

作者: 楼主 时间: 2016-8-2 18:48:32

先来一发再说

作者: 119900 时间: 2016-8-2 19:03:16

唉。。。没法说。。。

作者: DinC 时间: 2016-8-2 19:20:14

俺比较同意这个客户的观点，TMD这帮王八一到有比赛马上加价。几周前去但尼丁看AB和威尔士的比赛，半年去定的房间居然要涨价，NND二十几个人是好欺负的吗？

作者: 董董 时间: 2016-8-2 19:20:31

总会遇到这种人。。。问为啥每天价格不一样。。。。就说根据入住率设定，这是我们policy。。。。他也管不着，爱住不住。。。。遇到烦人的客人真的拿他们没办法。。。又不能和他们对骂，忍。。。。。。

作者: simonhe 时间: 2016-8-2 19:22:20

无厘头的。。。。。。。。。。。。

作者: 彼得大帝 时间: 2016-8-2 19:25:52

DinC 发表于 2016-8-2 18:20
俺比较同意这个客户的观点，TMD这帮王八一到有比赛马上加价。几周前去但尼丁看AB和威尔士的比赛，半年去定 ...

价格是市场说的算谁也没欺负谁。嫌贵你就找便宜的对不对》？
这根本是不是提前多长时间的问题。因为压根就知道什么时候有比赛当比赛时间一确定价格就随着提上去了。

作者: 彼得大帝 时间: 2016-8-2 19:26:35

董董发表于 2016-8-2 18:20
总会遇到这种人。。。问为啥每天价格不一样。。。。就说根据入住率设定，这是我们policy。。。。他也管不着 ...

同行握个手。

作者: lychee 时间: 2016-8-2 20:00:30

DinC 发表于 2016-8-2 18:20
俺比较同意这个客户的观点，TMD这帮王八一到有比赛马上加价。几周前去但尼丁看AB和威尔士的比赛，半年去定 ...

如果定好了才提价有点不道德。。
但是订的时候就告诉客户这个要提价。。是合情合理的。。。一般到了旅游旺季价格都会高的。。

作者: snowlight 时间: 2016-8-2 20:09:37

你已经报了价，再因为当时有活动提价确实不好，但是假如事先你先打好招呼，这个只是暂时的价格，要以她确定要订房的那天算，一般公司报价都会有句subject to什么货物的供应或者市场变化的。你这种行为在很多人眼里就是很不道德的，比如之前我看过这里电视节目批评的停车场公司，因为有活动就提高停车费，他们没有做错，但是明显是被批评不道德的。

作者: AUTNEWSTUDENT 时间: 2016-8-2 20:14:07

哪里都有这种SB，没钱还瞎逼逼嫌贵，叽里咕噜一推，穷逼还矫情。

作者: 彼得大帝 时间: 2016-8-2 20:14:18

snowlight 发表于 2016-8-2 19:09
你已经报了价，再因为当时有活动提价确实不好，但是假如事先你先打好招呼，这个只是暂时的价格，要以她确定 ...

你可能没有自己仔细看或者是我表达的不明确

我就报了一次价格。只不过周六的价格比以周五周日的要高。

作者: AUTNEWSTUDENT 时间: 2016-8-2 20:15:53

彼得大帝发表于 2016-8-2 18:25
价格是市场说的算谁也没欺负谁。嫌贵你就找便宜的对不对》？
这根本是不是提前多长时间的问题。因为 ...

从你的描述我觉得那个人是穷白吧？

作者: lychee 时间: 2016-8-2 20:35:47

彼得大帝发表于 2016-8-2 19:14
你可能没有自己仔细看或者是我表达的不明确

我就报了一次价格。只不过周六的价格比以周五周日的要高。 ...

你不是她订好了才提价的吧？
你她来预约就告诉她这周末会高是不？

作者: raywin 时间: 2016-8-2 20:53:38

ddddddddddddddddddddddddddddd

作者: snowlight 时间: 2016-8-2 21:10:14

本帖最后由 snowlight 于 2016-8-2 20:14 编辑

彼得大帝发表于 2016-8-2 19:14
你可能没有自己仔细看或者是我表达的不明确

我就报了一次价格。只不过周六的价格比以周五周日的要高。 ...

嗯，那就没什么了，酒店都这样，越是高峰越是贵，有些便宜估计是因为生意不好。不过话可以反过来说，平时生意不好，入住率不满，所以是打折价，生意忙就恢复原价了。

作者: 楼主 时间: 2016-8-2 21:20:04

DinC 发表于 2016-8-2 18:20
俺比较同意这个客户的观点，TMD这帮王八一到有比赛马上加价。几周前去但尼丁看AB和威尔士的比赛，半年去定 ...

这不是很正常么，圣诞前后的机票酒店也比平时贵啦。

作者: 吃草的狮子 时间: 2016-8-2 21:48:29

确实市场说了算，全世界都一样啊

作者: DinC 时间: 2016-8-2 22:27:11

楼主发表于 2016-8-2 20:20
这不是很正常么，圣诞前后的机票酒店也比平时贵啦。

问题是俺们是提前半年定的。

作者: joyjoyjoy 时间: 2016-8-2 22:47:54

总会遇到这么无厘头的客人，没事儿。。。一笑而过。

作者: 雨初霁 时间: 2016-8-2 23:02:53

好奇你为啥会理这人？？

太闲上sky啊。

作者: skywindcn 时间: 2016-8-3 10:03:00

这也心塞，怎么做生意啊

作者: 楼主 时间: 2016-8-3 10:12:30

DinC 发表于 2016-8-2 21:27
问题是俺们是提前半年定的。

提前两年订都不会比淡季的更便宜吧。

作者: 孜然炒肉 时间: 2016-8-3 11:25:22

董董发表于 2016-8-2 18:20
总会遇到这种人。。。问为啥每天价格不一样。。。。就说根据入住率设定，这是我们policy。。。。他也管不着 ...

大公司的员工您好！

作者: GHG 时间: 2016-8-3 11:50:22

好人难做...........

作者: DinC 时间: 2016-8-3 12:28:57

楼主发表于 2016-8-3 09:12
提前两年订都不会比淡季的更便宜吧。

预定房间，入住时要涨价很正常吗？

作者: xytdt55 时间: 2016-8-3 12:41:53

我的经验告诉我，撕逼最好不要用email

作者: joy___123 时间: 2016-8-3 12:56:01

DinC 发表于 2016-8-3 11:28
预定房间，入住时要涨价很正常吗？

你和LZ说的不是一回事吧。

LZ：报价就是入住的价格，虽然比平时贵。

你：半年前定的房间（假设定的时候有确定价格），半年后入住的时候说要涨价。

LZ很正常，motel都有淡旺季周末价，唯一不正常的是LZ还跟客人argue

你：找地方投诉，NZ的话一投一个准。

作者: 楼主 时间: 2016-8-3 14:55:52

DinC 发表于 2016-8-3 11:28
预定房间，入住时要涨价很正常吗？

原帖你再看一遍试试看。

作者: blur.x 时间: 2016-8-3 15:12:27

尼玛飞机票过年的时候涨价不是还是得买。。。　做生意哪有不投机的，那还赚不赚钱了。。　当然，如果是特别暴利的话那就是另一种说法

作者: skysadness 时间: 2016-8-3 17:35:24

嘿嘿嘿。。。

作者: 董董 时间: 2016-8-4 03:46:23

孜然炒肉发表于 2016-8-3 10:25
大公司的员工您好！

大公司的努力工作受气小员工才对。。。。

作者: 董董 时间: 2016-8-4 03:47:22

skysadness 发表于 2016-8-3 16:35
嘿嘿嘿。。。

傻笑啥。。。

作者: skysadness 时间: 2016-8-5 19:43:08

董董发表于 2016-8-4 02:47
傻笑啥。。。

世间百态还需学习一个

作者: 董董 时间: 2016-8-5 19:48:44

skysadness 发表于 2016-8-5 18:43
世间百态还需学习一个

作者: 妖精de蛊 时间: 2016-8-7 17:02:25

节假日买个饭都要多收钱呢。。。这人没见过世面吧。。。嫌贵换一家咯。。。人穷P事就多

作者: babylulu 时间: 2016-8-11 12:30:56

碰到这种客人内心简直要炸开花了

作者: 尸城青鬼 时间: 2016-8-11 13:07:30

立场不同，他没说错，你也没做错，
你最好不要用特别硬的口气回复，可以说因为特别忙你会用更多的资金去调整，COST OF SERVE is much higher，也许别的大旅馆能不在乎但因为你们小所以不得不提价，完了

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