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标题: 我也来吐嘈一下Spark的宽带服务。。。 [打印本页]

作者: XiaoFaye 时间: 2017-2-22 21:15:35 标题: 我也来吐嘈一下Spark的宽带服务。。。

去年8月份签的Spark光纤，Sales跟我谈好了价钱是79.99一个月，谁知道开通后一看账单，变成原价了，送的Credit都没加上去。
联系客服后帮我改了，心想应该OK了。谁知道过几个月仔细一看，怎么每个月的钱是8开头的？无缘无故变成了84.99，不行，再联系客服，客服说我签约后不久就涨价了，所以才多5块，我签约的是旧价钱，还让我把Contract发给他看，最后把多交的全部一次过换成Credit还我了。。。。

FML，这老外是不是数学都不及格的？这跟钱有关的东西怎么能一错再错？关键还有多没少。。。。

不过除了帐单总是不对，Spark也是有优点的：
1。签约前是VDSL的，开通的是光纤，签约后很快就联系我把光纤给拉好了，相比之前的Vodafone，一年了都没给我拉。。。
2。Spark客服有个Online Chat很方便，随时可以联系，不怕在电话里说不清楚。

作者: NewLynnHse 时间: 2017-2-22 21:22:25

新的东西都是很乱的，所以我整好了就不敢乱动了。现在很纠结要不要改成光纤。不过我用的是V，一直都很好。每年给点折扣也很不错

作者: John.G 时间: 2017-2-22 21:41:43

NewLynnHse 发表于 2017-2-22 21:22
新的东西都是很乱的，所以我整好了就不敢乱动了。现在很纠结要不要改成光纤。不过我用的是V，一直都很好。 ...

现在光纤还是比较稳定的了俺现在用的是big pipe免合同的送两个月月费79刀

作者: XiaoFaye 时间: 2017-2-22 21:53:28

John.G 发表于 2017-2-22 20:41
现在光纤还是比较稳定的了俺现在用的是big pipe免合同的送两个月月费79刀 ...

你的79刀是100/20的吗？

作者: 小阿姨的厨房 时间: 2017-2-22 21:56:11

Oneline chat我用过，是很方便，对方虽然很礼貌，但结束chat的速度也很快，我连谢谢都来不及说，哈哈。

我一直用spark的，比较放心稳定，但因为账单是email过来的，而且是自动转账，所以我从来不看，偶尔撇一眼，好像在104左右，反正都差不多吧。。。

电，电话等这些大点的公司，等电话接通真的是等到死，音乐不停的放，听的要爆炸。。。不过，spark还有一个服务在推特上，也是特别热情特别及时的，总得来说，我对spark还算满意。

作者: hotban 时间: 2017-2-22 21:58:31

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: eurotour 时间: 2017-2-22 22:06:09

一直用spark的光纤。。挺好的。。网速比较稳定

作者: John.G 时间: 2017-2-22 22:09:25

XiaoFaye 发表于 2017-2-22 21:53
你的79刀是100/20的吗？

是的啊........................

作者: 让时间证明 时间: 2017-2-22 22:19:59

Spark的客服确实不错，我们内部用和客户用的是一样的客服，很热情，也很快就能打通。Call back服务也是很方便，免得等，也很快就call过来

Spark的光纤宽带也很赞，稳定速度也快

作者: waitakere6 时间: 2017-2-22 23:10:15

就是客服电话平均要等1个钟头太要命，其他还好

作者: qwertyy 时间: 2017-2-23 00:39:19

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: wudidzwj 时间: 2017-2-23 08:25:50

话说火花的客服真是挺有意思的中文客服每次都得举着1个半钟头才有人接老外客服没法直接打必须得填表约时间等他们打过来哎没办法谁让人家都是拿法定最低工资的也不好乱吐槽人家

作者: 楼主 时间: 2017-2-23 08:28:14

wudidzwj 发表于 2017-2-23 08:25
话说火花的客服真是挺有意思的中文客服每次都得举着1个半钟头才有人接老外客服没法直接打必须得填表约时 ...

Spark的客服算好的了，你打去IRD试试看。

作者: wudidzwj 时间: 2017-2-23 08:36:57

楼主发表于 2017-2-23 07:28
Spark的客服算好的了，你打去IRD试试看。

啊啊真的么
我以前是在返税公司搬砖所以1直都是公司给我免费退税的还真没怎么跟税务局接触过呢

作者: joyjoyjoy 时间: 2017-2-23 08:47:13

SPARK有中文客服，棒棒哒。网速也不错的。

作者: Joanva 时间: 2017-2-23 08:58:58

spark 是不错

作者: 匿名 时间: 2017-2-23 09:47:43

NewLynnHse 发表于 2017-2-22 20:22
新的东西都是很乱的，所以我整好了就不敢乱动了。现在很纠结要不要改成光纤。不过我用的是V，一直都很好。 ...

V给的是什么折扣呀？我好想没有呢？

作者: allench 时间: 2017-2-23 11:31:02

NewLynnHse 发表于 2017-2-22 21:22
新的东西都是很乱的，所以我整好了就不敢乱动了。现在很纠结要不要改成光纤。不过我用的是V，一直都很好。 ...

我也用vodafone的vdsl

每个月75刀没有电话，速度差不多是100/40，所以就懒得换光纤了，便宜实用才是关键，哈哈。。

作者: weapon-lee 时间: 2017-2-23 11:44:32

allench 发表于 2017-2-23 10:31
我也用vodafone的vdsl

每个月75刀没有电话，速度差不多是100/40，所以就懒得换光纤了，便宜实用才是关键 ...

你这VDSL的速度也太夸张了吧。 100/40 都是光纤的速度了，铜缆达不到这个速度的，你应该用的是之前Telstra Clear铺的LAN吧？

作者: allench 时间: 2017-2-23 12:08:59

weapon-lee 发表于 2017-2-23 11:44
你这VDSL的速度也太夸张了吧。 100/40 都是光纤的速度了，铜缆达不到这个速度的，你应该用的是之前Telstr ...

因为我住基督城，光纤不是chorus负责的，chorus要尽量延长普通电话线的寿命，不能白白放弃，所以才把vdsl的速度提升的极限，当然，这个也是因为家离那个绿色大盒子近的缘故，大概只有100米。

作者: skytower123456 时间: 2017-2-23 13:02:06

被spark 遗忘了6个月的路过，接我case的度假去了，回来以后就把我这事忘得干干净净了~~

作者: skytower123456 时间: 2017-2-23 13:03:21

看大家的都好便宜。。。用的109.99~~ 200mb~~

感觉也就那么回事~~ 是不是换回100去-，-~~

作者: XiaoFaye 时间: 2017-2-23 13:45:34

skytower123456 发表于 2017-2-23 12:03
看大家的都好便宜。。。用的109.99~~ 200mb~~

感觉也就那么回事~~ 是不是换回100去-，-~~ ...

109.99可以上1000mb宽带了好不好。。。

作者: skytower123456 时间: 2017-2-23 14:49:31

XiaoFaye 发表于 2017-2-23 13:45
109.99可以上1000mb宽带了好不好。。。

spark么~~~~~~

作者: XiaoFaye 时间: 2017-2-23 14:58:48

skytower123456 发表于 2017-2-23 13:49
spark么~~~~~~

是呀，在线下单头三个月免费加40的Credit，算下来109一个月，下载1000mb上传500mb，如果有熟悉的Sales估计还能搞些Discount。

作者: onlyme618 时间: 2017-2-23 15:00:48

屎巴是挺好用的。之前转了一次我打疯后就悠悠的转回去了。

作者: skytower123456 时间: 2017-2-23 15:02:23

XiaoFaye 发表于 2017-2-23 14:58
是呀，在线下单头三个月免费加40的Credit，算下来109一个月，下载1000mb上传500mb，如果有熟悉的Sales估 ...

什么是线下单头~~~

那现在应该如何才能改过去？

作者: skytower123456 时间: 2017-2-23 15:06:01

XiaoFaye 发表于 2017-2-23 14:58
是呀，在线下单头三个月免费加40的Credit，算下来109一个月，下载1000mb上传500mb，如果有熟悉的Sales估 ...

去年签的，现在不能给了把？

作者: s0mu7l胤麒 时间: 2017-2-23 15:20:05

反正店大欺客这点我还是相信的！

作者: XiaoFaye 时间: 2017-2-23 15:24:04

skytower123456 发表于 2017-2-23 14:02
什么是线下单头~~~

那现在应该如何才能改过去？

不好意思，应该是“在线下单”。现在Spark的官网上面就是这样的写的呀，公开的优惠。

还有，我刚刚算错了，应该是算下来101一个月。如果你合约还没到期，当然不能改，到期再换吧。

作者: skytower123456 时间: 2017-2-23 16:18:19

XiaoFaye 发表于 2017-2-23 15:24
不好意思，应该是“在线下单”。现在Spark的官网上面就是这样的写的呀，公开的优惠。

还有，我刚刚算 ...

100mb 光纤下载够用了吧？ 3个人用？在线看电影什么的。。。。

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