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标题: Spark 太无耻了转走其他各种拖延 [打印本页]

作者: 501998255 时间: 2017-7-21 15:42:31 标题: Spark 太无耻了转走其他各种拖延

本人想把Spark mobile转到Voda下。给Spark asian customer service 打电话，他们坚持说新公司要给他们notice本人作为户主都不行。然后我就给voda打电话说了情况，等了一阵再问spark , Spark说没给通知。我以为是沟通的不对，我这周一又给voda打电话说了情况，周五今天再给spark打电话。Spark还说Voda没给通知。我就觉得这里面有问题。这回我给voda中文热线打的电话。人家说他们spark这么做事违法的，首先是我作为户主是有权利给通知取消服务的，其次是他们voda也没法给30天通知，voda只是临近转走的时候通知spark。 Spark是用手段拖住我。最重要的是，我不是第一个被他们这么做的。很多人不知道，这么转走了，Spark还多收他们一个月的钱。我的天啊！！于是，我又给Spark 客服打电话。这次我找的说英文的。人家很痛快，当时就说我这样算给通知了，30天就可以结束。我现在觉得这是Spark Asian Customer Care为了不让客户转走，故意耍的手段。 Spark 不在自己的网络信号不稳（我家每天一重启）上下功夫，就搞些乱七八糟的。账单很多时候都多收钱。建议那些spark 用户小心点，坑人的公司

作者: wudidzwj 时间: 2017-7-21 15:46:08

无耻的沙发

作者: 白胡子 时间: 2017-7-21 15:48:17

LZ...作为用voda10来年用户我可以负责任的告诉你有时候信号也不稳...

作者: oplwy 时间: 2017-7-21 15:50:04

我想问一下。如果我是多用了10天转走的。那应该怎么算钱？

作者: 501998255 时间: 2017-7-21 15:51:42

白胡子发表于 2017-7-21 14:48
LZ...作为用voda10来年用户我可以负责任的告诉你有时候信号也不稳...

我生气的是他们这么找借口糊弄客户

作者: LeiZi 时间: 2017-7-21 15:53:14

voda....也不怎么样。。。

作者: ztswyz 时间: 2017-7-21 15:54:59

屎巴克不是好人鉴定完毕

作者: 白胡子 时间: 2017-7-21 15:56:31

501998255 发表于 2017-7-21 14:51
我生气的是他们这么找借口糊弄客户

放心~ 每个商家都是这样的, 他们的想法就是我凭自己的本事吸你们的血, 凭什么要被骂~

作者: 黑色玄冰 时间: 2017-7-21 15:58:50

spark的账单确实要认真看，我之前就被他们多扣了银子。。。。。

作者: eleven11ned 时间: 2017-7-21 16:01:50

刚办了spark的网络 2年contract OMG 后脊发凉

作者: eleven11ned 时间: 2017-7-21 16:02:28

白胡子发表于 2017-7-21 14:48
LZ...作为用voda10来年用户我可以负责任的告诉你有时候信号也不稳...

相当不稳。。。我租房子的时候在glenfield mall附近回到家就是无服务有时候还会突然变成2degree。。。惊呆了

作者: 白胡子 时间: 2017-7-21 16:09:51

eleven11ned 发表于 2017-7-21 15:02
相当不稳。。。我租房子的时候在glenfield mall附近回到家就是无服务有时候还会突然变成2degree。。。 ...

我家一年有个10来8次断网...有点蛋疼...

作者: blackcatz 时间: 2017-7-21 16:12:25

eleven11ned 发表于 2017-7-21 15:01
刚办了spark的网络 2年contract OMG 后脊发凉

我们家spark每天晚上凌晨两点断网半个小时左右。。。然后下载速度下降百分之90.。。。你能想象下载速度100k/s。。。。也就比拨号好那么点。。。让他们来检修还各种推脱

作者: 261874939 时间: 2017-7-21 16:53:17

哪家都是一样。。。要不可以换个中国移动吧楼主

作者: salesonline 时间: 2017-7-21 16:55:16

我家Spark还好，就是贵105

作者: fallrainsboy 时间: 2017-7-21 17:02:25

用了两年spark光纤，还行，手机没用过他家的！

作者: 匿名 时间: 2017-7-21 17:11:03

spark感觉还是挺讲道理的,我之前停掉了他们家，多交的网费都退给我了，反倒是现在用的2degree比较不好沟通，貌似他们家管宽带的是另一个公司，2degree只是把那个公司买了，其他一概不管，上次网断了，踢皮球了两天才派人过来修，之后也没有道歉跟赔偿

作者: trdeyoualbert 时间: 2017-7-21 17:15:49

不要找那个什么亚洲客服，都是找英文滴，我直接跟客服讲，你家网络比别人贵，最后找另一个team人给我每月减二十，老乡坑老乡的又一例子

作者: tanky 时间: 2017-7-21 17:21:11

trdeyoualbert 发表于 2017-7-21 16:15
不要找那个什么亚洲客服，都是找英文滴，我直接跟客服讲，你家网络比别人贵，最后找另一个team人给我每月减 ...

Really, I may try this on Vodafone. :)

作者: cx20072008 时间: 2017-7-21 18:19:32

SPARK转VODAFONE, 从一个火坑跳进另一个火坑而已.

作者: onlyme618 时间: 2017-7-21 19:11:14

cx20072008 发表于 2017-7-21 17:19
SPARK转VODAFONE, 从一个火坑跳进另一个火坑而已.

完全说了我想讲的话，这里只是比哪个坑更深而已

作者: 小阿姨的厨房 时间: 2017-7-21 19:50:24

这么多年来，我一直转来转去的，几乎都试过，最后还是感觉spark最好，无论是服务还是网络的稳定性。
关键是，一定要找洋人客服，很快解决问题。
找华人客服都会为难你的。我只给华人客服打过一次电话，对方不阴不阳不耐烦的态度让我立刻说再见。从那以后，所以的问题都是洋人客服解决的，效率不错，还可以在网上直接对话。

作者: Clark1129 时间: 2017-7-21 19:56:54

我十年前就见识过

作者: 2795358 时间: 2017-7-21 20:01:59

转谁家都一样，链接你家还是那条线。

作者: superok 时间: 2017-7-21 20:38:50

商家都是这样一副无赖相。

作者: 如你所愿h 时间: 2017-7-21 20:53:01

从来没给华人客服打过，都是洋人客服，都很礼貌，要求什么就给办什么。

作者: blacklsj 时间: 2017-7-21 21:06:54

你转个电话不是直接在网上就可以申请了吗？就是带号码转网，为何这么复杂？

作者: Eminem 时间: 2017-7-21 21:32:49

楼主的文章让我想起了bigfish的找东西游戏，找12个Spark。。。

作者: EachWay 时间: 2017-7-21 23:08:46

en ,,怎么说呢，华人客服都是所谓的按章办事儿，其实他们什么决定也不在手，很麻木，只觉得当个翻译而已，国人坑国人不是一次两次，又何必纠结于什么公司呢。。。

作者: trdeyoualbert 时间: 2017-7-21 23:17:36

本帖最后由 trdeyoualbert 于 2017-7-21 22:21 编辑

EachWay 发表于 2017-7-21 22:08
en ,,怎么说呢，华人客服都是所谓的按章办事儿，其实他们什么决定也不在手，很麻木，只觉得当个翻译而已， ...

因为洋人老板用华人客服想以夷制夷，自然给华人客服要求不同，业绩圧力大之下自然想尽办法抠钱，这也是洋人老板专门设立中文客服的原因。spark中文客服在总公司最偏的一个小房间里，由此可见地位如何

作者: mbx0711 时间: 2017-7-22 21:52:45

手机 spark 30天notice 霸王条款
妥妥转voda 或者2d
转过去签个openterm 想走就走

宽带掉速掉网的问题跟你住的地方旁边的中转站距离有关系你离得远那么换到哪家都一样

作者: babyworld 时间: 2017-9-18 13:15:15

我遇到同样情况，以后不会再用spark。还要给30天notice，其他公司都没有的，就是要坑钱。太气愤了

作者: Just4LD 时间: 2017-9-18 13:21:34

嘿嘿，外行看热闹

作者: 27673721 时间: 2017-9-18 15:04:40

好折腾~~~~~~~~~~·

作者: wudidzwj 时间: 2017-9-18 15:05:53

是谁在挖坟

作者: 501998255 时间: 2017-9-18 22:18:17

babyworld 发表于 2017-9-18 12:15
我遇到同样情况，以后不会再用spark。还要给30天notice，其他公司都没有的，就是要坑钱。太气愤了 ...

你可以转Prepay 然后就不怕他们扣钱了不过这过程时间长我就是三个月才转去别的公司的 Spark真的无语了

作者: s0mu7l胤麒 时间: 2017-9-19 16:58:43

spark简直已经无敌了~

作者: DJ鲨鱼 时间: 2017-9-19 23:19:01

我把spark转到warehouse mobile，1小时就成功，全程自助操作

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