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标题: 关于消费者权益的一个非常小的case，但是很气（已经回答） [打印本页]

作者: 77087624 时间: 2020-9-23 19:59:25 标题: 关于消费者权益的一个非常小的case，但是很气（已经回答）

本帖最后由艾美斯大律师于 2020-11-30 11:20 编辑

这是个关于莫名其妙被安排了一个appointment然后又要收我钱的case。我写的详细一点，因为真的很气。6月份的时候因为脖子扭到，去了new lynn physio，报了一个ACC。治疗一次以后，therapist跟我说，让我约下周再来一次，我就随口答应说ok，但是没有跟她商量定下任何时间。一周以后的周日，我收到他们的短信，说我周一中午有个appointment，我就立刻打电话给他们想取消这个预约，因为我周一还有工作。但是没有人接听电话，后来我就忘记了。直到第二天上午，我又给他们打电话，说我已经不能取消了，取消的话要付late cancellation fee 40刀。
然后我写邮件，要他们给我看cancellation policy，但是没有人回复。大概一周以后我收到他们的邮件催我交费，而且那个fee已经到50刀了。我又说我要看那个policy，他们才发给我。
我觉得我不应该付这个钱，最基本的，我根本没有make that appointment。于是我就没理，中间他们又发给我几封邮件，然后两个月以后的今天，我收到了baycorp的邮件，才知道他们把我转交给催债公司了。
我TM至于吗，50刀的事，但是我气啊！规矩是他们定的？随意给我book appointment我就得给钱了？求助各位大神
1，我不想给这个钱，该怎么反击
2，由于他们把我给baycorp了，我不付钱的话有什么法律问题，会不会影响我的信誉
3，我TM怎么告他们

作者: bluekiwisky 时间: 2020-9-24 00:00:50

不要乱说ok
你ok了，就说不清楚了
你怎么会不知道你自己有booking?
这个好奇怪

作者: kittyloves 时间: 2020-9-24 13:00:14

你就说你没有确定那个appointment不就好了，不要付钱！

作者: Wenson73 时间: 2020-11-29 17:21:33

怨自己，打不通电话发个邮件，忘记不是理由，国内那一套在这不好使

作者: 艾美斯大律师 时间: 2020-11-30 10:20:38

您好，这种情况有可能不需要缴纳费用，对方的行为不一定符合fair trading 的标准

第一，对方在和您预约的时候没有告知有late cancellation policy
第二，你也没有同意缴纳。

可以考虑去小额法庭, disputes tribunal 解决的。

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