求助 在City Nissan northshore买车后遇到了麻烦，请大家帮忙！！！

undersky

本人去年圣诞节前在City Nissan north shore 买了2手台车，到现在发现后保险杠的漆开始脱落，因为买车的时候已经知道后保险杠是重新喷过的，sales也说了，2手车么，喷过很正常，我也接受这个事实，但是现在漆开始脱落，就说明漆没喷好么，所以我今天去找了经理，经理一开始说后保险杆是塑料的，掉漆很正常的事，还说这车是trade-in的车，他们肯定是没喷过的，之前的车主有没有重喷或喷的好不好就不是他们管的了的，最后经理说我没有证据证明漆脱落是他们卖的车有问题，也许就是我自己修过或怎么的，意思就是我去无理取闹，而且经理能说中文确打死都不愿意和我用中文交流，（今天这位经理当着我的面和别的客人说中文，我说中文他压根就不搭理我）这不是明摆着欺负人么！我们去专卖店就是觉得他们的服务会好点，但现在觉得我没买到好的车就是我倒霉，他们没有任何有愿意帮我处理这问题的的想法，说没有义务来负责他们卖出去的车。所以希望大家帮帮忙，我有什么办法还是我只能自认倒霉啊？怎么说车也花了3万多呢，遇上这样的事能找他们车行解决么？
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更新，今天下午晚些时候以发信给这家店的owner，约了下个星期把车送回车行检查是不是我人为损坏，然后再商讨具体事宜，我会继续更新给大家新的消息。在此给还想给会去这家4S店买车的朋友一点忠告吧，买车肯定需要碰到这位会说中文的used car manager， 因为最后的卖价都是他说了算，一定要问清售后服务这个问题，这人太狡猾了，大家多留点心思吧，我是再也不会这家4S店了。

野牛

跳过他，找大BOSS

风水先生

新车还是2手车？

undersky

风水先生 发表于 2014-4-22 17:52
新车还是2手车？

买的是2手车

undersky

没人能帮忙的么？

cobycoby

怎么个掉漆？LZ上个图吧

undersky

cobycoby 发表于 2014-4-22 21:53
怎么个掉漆？LZ上个图吧

不会发，就是一看就知道漆没喷好，指甲一刮漆就能掉下来的那种

AndrewZhang213

undersky 发表于 2014-4-22 22:28
不会发，就是一看就知道漆没喷好，指甲一刮漆就能掉下来的那种

那也不一定啊 我之前的车蹭了一下后就掉了一块漆 也是轻轻一刮就能掉下来 就像层皮似的 补一下就好了

undersky

AndrewZhang213 发表于 2014-4-22 22:30
那也不一定啊 我之前的车蹭了一下后就掉了一块漆 也是轻轻一刮就能掉下来 就像层皮似的 补一下就好了

关键是这漆是在我没有任何划伤或碰撞的情况下就脱落了啊！

q27401218

摆明不想负责，会说中文还不和你用中文说，这种服务态度，呵呵
找管事的吧，或者带几个朋友一起去，人多架势多

AndrewZhang213

q27401218 发表于 2014-4-22 23:12
摆明不想负责，会说中文还不和你用中文说，这种服务态度，呵呵
找管事的吧，或者带几个朋友一起去，人多架 ...

噗

LAZIE

個人覺得　不太可能理你　

作等　大神們　回復

149481727

有合同法庭见呗

undersky

有合同啊。那以什么理由来说服他们来处理这问题呢？他们现在就是不想负责啊

注册专用

告消费者协会，一告一个准

DEY828

这的确没法说是卖车的责任啊 又不是机械问题

就让它去吧 或者自己找个地方重新喷个漆也就两三百的事

海豚77

DEY828 发表于 2014-4-23 09:25
这的确没法说是卖车的责任啊 又不是机械问题

就让它去吧 或者自己找个地方重新喷个漆也就两三百的事

喷保险杠不用200-300，用过一个喷漆厂就150， 有需要的朋友可以找我。

LAZIE

海豚77 发表于 2014-4-23 10:23
喷保险杠不用200-300，用过一个喷漆厂就150， 有需要的朋友可以找我。

可以ＰＭ嗎　朋友前保險槓　蹭了　想做　謝謝～～～～～～～～～～～

GILTRAP_NISSAN

Peter is used vehicle manager right?

ken555

再往上层投诉吧 那华人经理这样服务也太差劲了

undersky

GILTRAP_NISSAN 发表于 2014-4-23 12:02
Peter is used vehicle manager right?

yes, it's him.

undersky

注册专用 发表于 2014-4-23 08:16
告消费者协会，一告一个准

请问怎么告他们，具体步骤能说下么，谢谢

suewlt

怎么也是个3w多的车 这种服务态度 你叫他们还是不要开4S店了 单单做做经销商都悬。
雇佣这样的人 管理方面有问题

casanova

不管3W 还是不是 新车。。。。 customer 服务态度 不行这样吖。。。。。。。。。。

注册专用

undersky 发表于 2014-4-23 12:30
请问怎么告他们，具体步骤能说下么，谢谢

你可以到公民咨询局。有专人详细步骤解答。或者去消费者协会的网站上也有具体步骤

会员

看了你写的内容，意思是大概五个月前从原厂买了一台2手车，是别人trade in 到原厂的2手车，当时你就知道重喷过漆，也接受了这个事实，不过五个月后的现在，你发现车有地方掉漆，所以找回原厂，想让他们解决。
原厂给你的购买合约，你应该也仔细看过了吧，肯定也没有要负责所有方面的内容吧？
你去哪告也是白费劲，受理不受理都难说。因为这个问题不是出在原厂，而是你在这方面的观念上有误区。
首先，不是说原厂卖的车都要提供同样的保障，除非是新车。
而且，二手车不论你从哪里买，都只会提供一段时间内的重大机械问题的保障，其他方面都是车主自己的责任，不管是多少钱的二手车，三万多也是二手车，也照样不能享受全新车所提供的保障。
最后，原厂的服务态度应该在任何情况下都要保持一视同仁，这点无可厚非，但是，他们和我们一样也是普通人，当我们提要求之前，先考虑一下自己的要求是否合理，再来要求对方的态度问题。

我不认识nissan原厂的任何人，所以没理由帮他们说话，只是觉得在这个问题上，从法律和道理上楼主的要求都不占理，因为就算你买的是一辆全新车，也不代表所有的方面都由原厂来承担的，更何况还是一辆tradein的二手车。

会员

注册专用 发表于 2014-4-23 08:16
告消费者协会，一告一个准

我也比较好奇，告人家什么罪名呢？

注册专用

会员 发表于 2014-4-23 14:30
我也比较好奇，告人家什么罪名呢？

楼主是消费者。消费者协会就是在消费者没有办法自己解决消费过程问题时提供的途径。
http://www.comcom.govt.nz/

也可以在线投诉
http://www.comcom.govt.nz/the-commission/making-a-complaint/

注册专用

前阵子恰好帮一个朋友在消费者协会网站online告过.
他在车行买的车，买过车的都知道，合同书上一堆地方要签名。车行自行加了个章。把保修的内容减少了。我朋友也签字了。回家仔细看合同才发现。
跟车行反复交涉没有结果，消费者协会online complain半天后，车行就解决问题了。
如果消费者认为自己没有过失，或消费过程有不公平待遇。都可以去上面网站online投诉，或打电话告