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[数码周边] VODAFONE的账单有问题，去哪里投诉？ [复制链接]

喜羊羊与灰太狼

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电梯直达

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楼主

发表于 2010-7-12 00:05:54 |只看该作者 |倒序浏览 微信分享

本人和VODAFONE签约了手机PLAN，结果发现账单有很大的出入，几次打电话去777，结果都是告诉我他们会让BILLING部门的人来解决，说是2到3天就给我答复，结果都快1个月了，始终都没有个说法，所以我就没有交钱，害得手机被停，还要去店面开通，有人知道到哪去投诉吗？？？或者最少是有个地方能解决账单的问题！

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沙发

发表于 2010-7-12 15:47:59 |只看该作者 微信分享

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板凳

发表于 2010-7-12 20:12:18 |只看该作者 微信分享

LZ以后打电话去，一定记得要个CASE NUMBER。以后投诉也好有证据

NZ ServiceDesk Plus - Your IT Support
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地板

发表于 2010-7-12 23:59:53 |只看该作者 微信分享

LS正解~~~然后再打电话直接找supervisor

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喜羊羊与灰太狼

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发表于 2010-7-13 22:59:46 |只看该作者 微信分享

哎，到现在都没有解决，去任何一家VODAFONE,看了账单都说有问题，但是都解决不了，就没有其他机构能够监管一下像这样的公司吗？

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leo19840119 leo19840119 当前离线 UID 123571 热情 1494 人气 2225 主题 17 帖子 6955 精华 4 积分 5408 分享 0 记录 1 相册 1 好友 6 日志 1 在线时间 4523 小时注册时间 2007-7-24 阅读权限 0 最后登录 2015-4-15 头像被屏蔽禁止访问 UID 123571 热情 1494 人气 2225 主题 17 帖子 6955 精华 4 积分 5408 阅读权限 0 注册时间 2007-7-24 串个门加好友打招呼发消息	6#分享本帖地址发表于 2010-7-14 20:14:53 \|只看该作者微信分享提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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喜羊羊与灰太狼

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发表于 2010-7-14 23:10:17 |只看该作者 微信分享

谢谢楼上的，不知谁有电话吗？

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SkyKiwi天使

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发表于 2010-7-15 12:01:37 |只看该作者 微信分享

我同事之前簽約計劃每月被多收錢
最後vodafone給的解決辦法是每月給他另外100分鐘免費電話lol

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发表于 2010-7-15 13:08:36 |只看该作者 微信分享

这个地方差错是常有的事，有的还很离谱搞笑呢。通常电话交涉一下都能纠正。继续打电话吧

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SkyKiwi天使

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发表于 2010-7-16 13:17:27 |只看该作者 微信分享

VODAFONE已经乱收了我一年的费用了，每个月都要多出30多来，打777叫我去店面，去店面叫我打777，PLAN马上到期，准备换了

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喜羊羊与灰太狼

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发表于 2010-7-20 23:45:29 |只看该作者 微信分享

到现在都没有解决，我是打算和这种奸商闹到底了，不给我合理的解释我就不交钱，反正每次断了我的电话后我就去店面找人再开通，现在这个世道，真的是....................,哎

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发表于 2010-7-22 14:50:07 |只看该作者 微信分享

我之前用的是prepay的号码，钱也给我收错了。我就写了个email给他们很快他们就回复我了。。。。。处理的也比较满意，不过是三年前的事了。。。

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SkyKiwi天使

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发表于 2010-7-23 02:32:26 |只看该作者 微信分享

你都是找什么店给你开通的？是怎么样多给你收了钱？
你要不要拿到Vodafone直属的branch去看看？奥克兰有7间。分别
在Queen St, St Lukes, Newlynn,Glenfield,Takapuna,Sylvia park,Manukau。
如果你要总部的电话，是09 3552000

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发表于 2010-7-23 22:13:55 |只看该作者 微信分享

多少了多少钱啊？能详细点说下不？

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SkyKiwi天使

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发表于 2010-7-25 21:41:22 |只看该作者 微信分享

光是看這些就累死了
他們有時email會一個星期才回

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发表于 2010-7-26 00:42:51 |只看该作者 微信分享

lz 我教你你写封信给他们把事情写清楚然后emial和fax给他们写上给 management of vodafone

然后信里写上如果他们不解决你就只可以告他们了。我每次都这样他们就很快帮我解决了

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