中国游客遭南岛酒店无端种族辱骂 这事儿谁来管？

lizanqq

【天维网7月15日报道 记者Sally】13日，网友Steven向天维网爆料称，自己带着朋友在南岛瓦纳卡住宿时遇到酒店的种族辱骂，他感到非常气愤，希望媒体能够将这个酒店曝光。

Steven表示，这两天带着国内的朋友在南岛玩。没想到这两天天气突变，南岛下起了大雪。12日早上，一行人从库克山下来往瓦纳卡湖赶，没想到因为大雪，原本就陡峭的山路被迫关闭。Steven以为道路会一直关闭并影响之后的行程，可能在天黑之前赶不到瓦纳卡湖。于是他打电话给酒店，问这个恶劣天气的原因，是不是可以退订已经预定的当晚酒店房间。

酒店方面接到电话后，表示不能退订，更不能退钱。Steven想想也是，都到了这个点了再取消也不太合适，就没有进一步操作，干脆乖乖等着交通恢复。到了中午，道路交通恢复，Steven一行人继续他们的行程，下午4点半抵达了瓦纳卡住宿的地方，Wanaka Spring Lodge。

到了酒店，本以为一天的舟车劳顿，可以赶紧休息一下洗个热水澡。没想到，酒店老板跟他们说，因为他们早上打电话来退订酒店，所以酒店房间已经没有了。他们如果要住的话，就要再付一遍钱重新预定。Steven表示很莫名其妙，自己明明是在Agoda订票网站上预定的酒店并支付的房款，他也没有在网上取消预定，早上打电话也只是询问是否可以退订，并没有真的取消，怎么房间就被无故取消了呢？

跟老板说了半天，老板说可以给他们入住，但是不允许Steven入住，理由很莫名，说是Steven打的退订电话。一行人没有同意，继续与老板交涉，最后老板被迫同意让他们住进去。但是态度就非常不好，骂骂咧咧。

Steven觉得，很有可能这个酒店的房间超售了，所以Steven一行人的“意向取消”又“突然出现”，让这个老板非常被动。Steven说，“他和我们说没房，态度特别不好。但后来来了一个洋人，这个老板态度就特别好，变脸跟翻书一样”。

到了13日早上，还不到十点退房时间，这个老板就到他们房间让Steven一行人滚蛋“Go the fucking our right now”。到了10点01分，这个人就跟他们说：“你再不走，我就要多收一晚的房费。”Steven和朋友们觉得太过分。他说：“我10点钟还给他钥匙，取行李的时候10点02分，他还这样骂我们”。

Steven觉得非常气愤，出来之后在酒店的院子里拍照留证。没想到这老板变本加厉，不仅冲出来赶他们，还对他们说“Fucking Asian”。Steven觉得这个真的已经过线了。他表示要向有关部门投诉。

天维网记者听到这里也感到非常气愤，不管Steven是否有取消预定，酒店老板如果真的有这种种族歧视言论，是多元文化的新西兰社会不能容忍的。

记者也试图打电话给这家酒店，想了解到底发生了什么，或者其中是否有什么误会。可是在拨通酒店电话后，对方表示是酒店老板，记者表明身份，对方直接说“我不感兴趣”，记者表示想求证一下此事，结果刚说到“Chinese Tourist”，对方又说：“我不感兴趣”，匆匆挂断电话，不排除酒店老板可能以为打电话过来的是市场推销员，但这种态度也让记者有点无奈。

记者于是发邮件给了新西兰旅游局。旅游局的媒体负责人Candice Johanson对记者表示，游客如果遭遇消费纠纷，如果无法从酒店那里得到回应，可以找相关的行业组织。该酒店是新西兰酒店行业协会Tourism Industry Aotearoa的成员，Steven可以向行业协会进行投诉，也可以向消费者组织进行投诉。

Steven也表示，他会向相关部门进行投诉，他不能容忍对中国游客的侮辱。天维网也会跟进此事的后续进展。

Clark1129

江湖规矩，先等另一方的故事版本

lizanqq

03-443 8421
我反正也没事儿 打几个电话骂骂他~！

NewLynnHse

https://www.hrc.co.nz/enquiries-and-complaints/

lizanqq

Clark1129 发表于 2017-7-15 11:52
江湖规矩，先等另一方的故事版本

没啥的了
这个就是老板以为客人来不了了 就把房卖了
没啥的· 正常 ·！~ 恼羞成怒了呗最后

NewLynnHse

lizanqq 发表于 2017-7-15 11:52
03-443 8421
我反正也没事儿 打几个电话骂骂他~！

先不要乱来，有时候华人也是自己欠骂，先搞清楚状况

lizanqq

NewLynnHse 发表于 2017-7-15 11:55
先不要乱来，有时候华人也是自己欠骂，先搞清楚状况

我这人有点儿偏向 华人挨欺负了 别管谁的错 我也站华人一边

Clark1129

lizanqq 发表于 2017-7-15 11:54
没啥的了
这个就是老板以为客人来不了了 就把房卖了
没啥的· 正常 ·！~ 恼羞成怒了呗最后 ...

剧情反转打脸的故事还上演的不够多？旁观者应该清，先等具体事情，现在看到的都是一面之词

beatles

这旅店，服务水平有待提高

NewLynnHse

lizanqq 发表于 2017-7-15 11:56
我这人有点儿偏向 华人挨欺负了 别管谁的错 我也站华人一边

也行，就像黑社会，他们永远是错的，但是别人永远是怕他们的。。。哈哈

lizanqq

Clark1129 发表于 2017-7-15 11:56
剧情反转打脸的故事还上演的不够多？旁观者应该清，先等具体事情，现在看到的都是一面之词 ...

我可以先打包票了 有个开旅馆的朋友······竟干这事儿了·不过要是客人最后真的到了 他们一般都给升级的到周边别的酒店去·········算是赔礼道歉了·

Clark1129

lizanqq 发表于 2017-7-15 11:57
我可以先打包票了 有个开旅馆的朋友······竟干这事儿了·不过要是客人最后真的到了 他们一般都给升 ...

E，看了你7楼的回复，那就这样吧哈哈，你随意

lizanqq

NewLynnHse 发表于 2017-7-15 11:57
也行，就像黑社会，他们永远是错的，但是别人永远是怕他们的。。。哈哈 ...

我是多盼着那天啊·貌似现在的情况是 不管什么纠纷 出了问题 华人同胞首先想到的是过错方肯定是华人自己啊~

lizanqq

Clark1129 发表于 2017-7-15 12:00
E，看了你7楼的回复，那就这样吧哈哈，你随意

你也随意~！               

JBC20110516

必须投诉，必须处罚。。。。。。。。。。

detnonhoo

这种事情就是投诉到底+差评

chrisfakewen

这个事情好像不是之前发生过几次了吗？一留学生带着父母结果被赶出来那个是同一家吗

lizanqq

小猛男 发表于 2017-7-15 12:16
1。一面之词
2。回帖中发现一个不分青红皂白的脑残

那不是回帖 那是我 我就是楼主

119900

投诉。。。

用户匿名

                 

lastingjun

骂人是不对的，但是要看当事人当时的态度。

呼啸寒风

去google map上给个差评先

261874939

ggwp           

^$^

道路通了，LZ再打个电话就没事了。你的第一个电话一定让对方误解了。骂人肯定不对，但问题是你引起的。

寒夜霜深

Clark1129 发表于 2017-7-15 11:56
剧情反转打脸的故事还上演的不够多？旁观者应该清，先等具体事情，现在看到的都是一面之词 ...

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skysadness

我比较在意的是，店家敢骂fucking asia。  但店家显然不敢骂fucking nigger。
那么黑人做了什么努力，让西方社会不敢公开歧视黑人，岛毛。
光论财富，教育，工作，社会贡献，安定程度，相信华人不输黑人。
但感觉华人是不是缺少反抗了。毕竟当年黑人从“不让座运动”开始，也没少付出血的代价。

nasi_chilli

skysadness 发表于 2017-7-15 14:31
我比较在意的是，店家敢骂fucking asia。  但店家显然不敢骂fucking nigger。
那么黑人做了什么努力，让西 ...

It is different. Fucking nig**r is equivalent to fucking ch*nk. They will be in trouble if they said that.

lychee

不管咋滴。。服务业骂粗就是不对。。你不爽可以挂电话报警轰人出去。。爆粗就很不专业了。。

skysadness

nasi_chilli 发表于 2017-7-15 14:43
It is different. Fucking nig**r is equivalent to fucking ch*nk. They will be in trouble if they sa ...

区别大了     Fucking nig**r 会让你被黑人打， fucking ch*nk.会让你在中文论坛网上被喷。