吐槽下newmarket的花家X园餐馆

晓小

昨天是中秋节，本来约了几个朋友一起过，应该开开心心的。周三晚上就定位中秋晚上7点，还订了一只鸭。昨晚风风火火的去了，结果人家来句：没有这个定位啊！   我们说不可能啊，电话还通了，留了名字，还问要不要号码，结果接电话的说不需要。     服务员还不信，我们特意出示了手机电话记录，他们家两个号码都打过，一个接通的！
  这个很明显是他们员工的失误，作为店家无论如何也要解决好，中秋节的，到处都满位，结果人家来句：实在不好意思，我们今天位置都订满了，确实没有你们的定位信息，送你们一瓶红酒吧！                        我去！我还稀罕那瓶红酒了，超市多的是！明摆的赶客人啊，就像是说：“我们就是没位了，拿个打赏滚吧。。。”    真的很气愤，大过节的碰到这种事，还碰到这种处理态度的，如果我们没定位无法可说，我们确实是打过电话，他们 员工的失误，还这么摆架子起来了。还好后来附近一家打电话过去还有位，否则我们几个还要站在街角喝西北风啊。

skytower123456

先占沙发~              

NewLynnHse

那你要人家 怎么处理你呢？

skytower123456

NewLynnHse 发表于 2016-9-16 13:22
那你要人家 怎么处理你呢？

怎么也得送楼主一箱？

晓小

NewLynnHse 发表于 2016-9-16 13:22
那你要人家 怎么处理你呢？

我们确实是定位了，怎样也要给我们安排出个位置吧，我们人也不多4人位的。

董董

楼主以后中秋在家开party吧。。。。

晓小

NewLynnHse 发表于 2016-9-16 13:22
那你要人家 怎么处理你呢？

别的不说，本来过节开开心心过去的，而且是我们请吃饭，结果碰这种事很尴尬

孜然炒肉

最近吐槽这家的挺多啊，哈哈~~~

晓小

董董 发表于 2016-9-16 13:28
楼主以后中秋在家开party吧。。。。

你或许觉得我小题大做了，如果平时就算了，过节的整这一出，谁心里舒服？

GETAGATE

下次免个单应该是合理的我觉得.

董董

孜然炒肉 发表于 2016-9-16 13:28
最近吐槽这家的挺多啊，哈哈~~~

炒菜帮要去拯救他们一下不。。。

晓小

GETAGATE 发表于 2016-9-16 13:30
下次免个单应该是合理的我觉得.

我不需要免单，我是觉得这个错误出自他们，结果他们解决的方案就是我们滚蛋吧。。。让人很不爽，如果他们有认真去解决，去调配，实在没有办法空出位置，那我也能理解。   是那种不被重视的感觉，完全给我们凉一边，等头天上班的妹子过来，那个妹子过来来句：我没结果这个电话啊，巴拉巴拉的

Olga

晓小 发表于 2016-9-16 13:32
我不需要免单，我是觉得这个错误出自他们，结果他们解决的方案就是我们滚蛋吧。。。让人很不爽，如果他们 ...

同情， 理解， 支持吐嘈！

董董

晓小 发表于 2016-9-16 13:29
你或许觉得我小题大做了，如果平时就算了，过节的整这一出，谁心里舒服？ ...

没有觉得你小题大做，很正常，是谁谁都会生气。。。但你要想这件事值不值得影响你的心情。。。。去哪里不一样吃，最重要的是和谁在一起，而不是吃什么。。。。你说呢。。。餐馆方面也和你道歉了，送了酒，大不了以后不去吃了呗。。。

晓小

董董 发表于 2016-9-16 13:36
没有觉得你小题大做，很正常，是谁谁都会生气。。。但你要想这件事值不值得影响你的心情。。。。去哪里不 ...

我没有要那瓶红酒，平时的话哪里都可以吃，但是我也担心万一到处都没位列？我们载着朋友每家问过去？？？

ryaninsh

他们可能是操作失误，不知道LZ想要他们怎么解决？问题是没有位子了，怎么办呢？

孜然炒肉

董董 发表于 2016-9-16 13:32
炒菜帮要去拯救他们一下不。。。

周三刚吃完，印象还不错，我对吃没啥要求，有肉就行哈哈~~~

skywindcn

可见电话录音功能多么重要

微苦蓝山

的确是店家的错，这点没得洗
但店家也不可能把其他客人赶走，所以楼主觉得如何才能让你满意呢？

晓小

ryaninsh 发表于 2016-9-16 13:46
他们可能是操作失误，不知道LZ想要他们怎么解决？问题是没有位子了，怎么办呢？ ...

首先有位置，但是被预定了，但是也有吃完的人，他们并没有尝试去调配，我们站那，先是一个女的接待的，说没我们的定位，然后她的意思是我们是不是根本没打上电话，然后我们出示通话记录，然后她看了时间，就用耳机给那天前台小妹叫来，那个小妹有段时间才来到，中间我们就被凉一边，没人搭理。等到小妹来了，就是说自己没接到这个电话，看了下定位纸，说我们现在没位置了。并没有做任何努力去安排

晓小

微苦蓝山 发表于 2016-9-16 13:52
的确是店家的错，这点没得洗
但店家也不可能把其他客人赶走，所以楼主觉得如何才能让你满意呢？ ...

那问题是他们这样做是解决方案吗？  有些客人吃完再打包，有些还没来，他们有尝试去调配吗？  没有。也没有经理来解释，就是丢个小妹过来

晓小

不舒服的是没被重视，店家没有认真就解决这件事，就随便拉个小妹过来打发我们。一句我们确实没有位置了，就了事

skytower123456

董董 发表于 2016-9-16 13:36
没有觉得你小题大做，很正常，是谁谁都会生气。。。但你要想这件事值不值得影响你的心情。。。。去哪里不 ...

如果是我，我就问，再送一瓶可以么~~哈哈哈~

晓小

skytower123456 发表于 2016-9-16 14:02
如果是我，我就问，再送一瓶可以么~~哈哈哈~

我没要，那是我第一次决定去他们家吃饭，碰这种情况，所以以后也不会去了

skytower123456

晓小 发表于 2016-9-16 14:09
我没要，那是我第一次决定去他们家吃饭，碰这种情况，所以以后也不会去了 ...

以前我只去过一次，但是再也不想去第二次了

晓小

skytower123456 发表于 2016-9-16 14:10
以前我只去过一次，但是再也不想去第二次了

是谁碰到这种情况心里都会不舒服吧,尤其还是我们做东，结果朋友在外吹风

joy___123

想想都觉得好尴尬。。。。。。希望不要碰到

晓小

joy___123 发表于 2016-9-16 14:16
想想都觉得好尴尬。。。。。。希望不要碰到

是的，很尴尬，在和店家交涉时候还被凉一边没人搭理

skytower123456

晓小 发表于 2016-9-16 14:11
是谁碰到这种情况心里都会不舒服吧,尤其还是我们做东，结果朋友在外吹风 ...

不爽是正常的，但是要互相理解。。。

谁没有出错的时候~~他错了，也道歉了，也赔了瓶酒~~ 以后不去了就是了

当然出错也要看什么~~

晓小

skytower123456 发表于 2016-9-16 14:18
不爽是正常的，但是要互相理解。。。

谁没有出错的时候~~他错了，也道歉了，也赔了瓶酒~~ 以后不去了就 ...

强调下哈，她是问：要不赔你们一瓶酒？    酒影子我们可没见到，再说那玩意有不值钱，我们根本不喝酒的拿来干嘛