还真是第一次遇到！

先说好，我发这贴就是上来发个牢骚，人遇到郁闷的事情还是需要个方式来发泄一下的，尤其是服务性的行业！

         故事背景：我是个Bus Driver, 前天晚上跑Inner Link, 方向799，就是从Custom St 出发先经过Parnell 然后 New Market 兜个圈再回到始发站的环城车，一圈一小时，均价$1.9, 坐过的朋友应该都了解！
          5点40左右有个中国女的在New Market 上车，（我记不太清楚她到底是在277门口还是在Khyber Pass 转角口的站上的车），反正上来什么也没问，付了钱就直接坐下了，一切都很正常！ 我车紧接着左拐进Khyber Pass Rd, 车都到了Grafton的时候她突然跑到前面来问我说，这车去不去Parnell？ 我当时一听就知道她应该搭的是反方向的车，但当时天也黑了，外面还下大雨，我就告诉她说，Parnell 去是去，但是要6点20左右到，她听完后似懂非懂的哦了一声，就又去后面坐着去了！
         事情没有就这样过去, 6点10分的时候我到了Britomart等时间，这大姐气势汹汹的冲到我驾驶座边问我说：你说这车到Parnell, 怎么还不到?  我赶紧解释说，我要15分才能从Britomart发车，而且Parnell就在前面5分钟的路程了！ 没想她还不依不饶，开始冲我吼，而且吼的方式很奇特，英文是一个字一个字的蹦，但声音是扯着嗓子不间断的吼，搞得我是一愣一愣的，不知道该如何反映，大概明白意思就是她平时走路就10分钟的路程，因为今天下雨所以搭车，你告诉我这车去Parnell，现在到不了家全是你的错............{:7_365:}
          额滴神啊，你是我第一个见过自己搭错车冲司机乱吼的乘客，如果这是你第一次搭公车，上车的时候是否应该跟我确认一下？ 后来车开到一半你跑来问我的时候我是否告诉你到Parnell的具体时间了？我对你搭错车表示抱歉，但你还想我怎么样才能让你满意呢？你那么冲我吼一大通除了让车上的所有人看笑话以外有让你回家的速度更快些吗？以至于后来有些乘客在下车时拍拍我肩膀对我feel sorry！我也上了一天班了，你能理解那份辛苦吗？
          后来跟朋友讲起这事，朋友直接就说我太好人，当时她第一次问我的时候我就不应该废话， 直接让她下车在黑天顶着雨再花一遍钱等对面车去！如果这就是你想要的！FML！！

雪之恋

马后炮有什么用！

ysm860929

司机大哥辛苦了

the.way.u.lie

雪之恋 发表于 2012-6-27 02:04
马后炮有什么用！

奇怪，大家不都是受了委屈才来FML发泄的吗？不马后炮难道未卜先知自己会被欺负然后发个帖？

miaomeow

世界上总是有一批大神经存在。走到哪里都一样。lz撞上sb了

雪之恋

the.way.u.lie 发表于 2012-6-27 02:14
奇怪，大家不都是受了委屈才来FML发泄的吗？不马后炮难道未卜先知自己会被欺负然后发个帖？

针对最后一段---》早让她下车了

taomibaobao

楼主，我常常在  牛马集坐车，下次给我打折哇。。。。

AL.

遇到这么蛮不讲理的还能这么好脾气{:8_478:}

qtq7373

是不是kelvin你啊？算啦，神经病很多的，下次跟你说我的事，也是个更年期女人，我当时还大肚子，快生了，差点没把我气流产了

画中人

不要用别人的错误惩罚你自己！

如果你走在路上不小心踩到了狗屎你会怎么样？擦掉就算了对不对？犯不着事后还一直拿起来闻，念念不忘。

kobemvp

总有些人是以自我为中心的，所以LZ就忽略吧。
工作辛苦。

sammy8808

应该直接告诉她，搭错方向了，也许她会下车去对面换车。

NewLynnHse

这个不是你的问题啦，林子大了啥鸟都有，其实我挺惊讶你好象第一次碰上这种人。。。哈哈

话说回来，奥克兰的公共交通系统是有点乱

THANKS DRIVER!!

tina307

LZ不要想太多啦~ 辛苦了, 一樣米養百樣人阿

性用卡已透支

司机同志，当你在说“Parnell 去是去，但是要6点20左右到”的时候，就开始有点误导了。

在此时此刻，你应该很清楚的告诉她，“这辆车是和你去的地方相反的路线，你可以从这里下车，换乘反方向的车，但是，如果你愿意坐到终点站，到站5分钟后，我们还会返回来，到达你的目的地的，你也不用再多付车费了。”

不管当时发生了什么情况，乘客既然误上了你的车，说明她对路线并不熟悉，她挺无助的，需要得到你的帮助，你只为图嘴巴省事，就给个最终折返的到达目的地的时间，这让乘客以为她是乘对了车的，从而在汽车上白白浪费了时间。而且你说是6:20左右到，但是你却6:10才到达终点站britomart，而且还要等15分钟才能回程，等到了乘客的目的地，那岂不是都6:40以后去了？乘客以往10分钟的车程，让你给走了个一个多小时。你如果能将心比心的设身处地的为乘客着想，就不会发生这种事情的。我也很理解你，开了一天的车，是挺累的了，影响到了你服务时候的心态，才导致最终乘客的火气上来了。很显然，她是因为被拉回到Britomrt终点站，才发火的，并且她事先并不知道这车会最终到达这里，一车子的人都要走光，只留她一个人坐在那里傻傻的等15分钟以后汽车才能回返。规避这种事情的发生，你只要把上面第二段的话很负责任的说清楚，这种事情就完全可以避免的了。这件事情的关键就是你当时的态度和心态！你没有为乘客着想，你觉得这不是你应该去管的，和你无关！你说，你当时潜意识中是不是这么想的？

susie77

其实你在回答她第一个问题的时候是误导她了。

坏得刚刚好

16楼的同学很中肯··

紗莉夜

樓主你沒跟對方說清楚，你要是早說是回程才會經過，我想也不會引起這樣的誤會吧，還是要說句，辛苦啦司機先生

simonhe

lz误导在先

PhoneCareLtd

报警请警察叔叔要她下车吧

抽屉与秘密

是的，你这属于误导人家，做错BUS的感觉非常不好。

你也上一天半了，人家也许也忙了一天想早点回家，

你有责任把问题说清楚然后处理，因为这就是服务啊。

她冲你喊是因为你误导她，她很生气。

你生气是以为你处理不当而自己找气 。你当时告诉她 你做反了方向，她要是还跟你做到车站的话那就是她没有听懂那就是另一回事了。

性用卡已透支 发表于 2012-6-27 12:52
司机同志，当你在说“Parnell 去是去，但是要6点20左右到”的时候，就开始有点误导了。

在此时此刻，你应 ...

是15分开车,不是等15分钟后开车! 15分再加5分钟是不是20分到?

你想像力也挺丰富的,从哪里看出来所有人都下车然后她自己一个人在车上等了?

manchild

多一事不如少一事。直接让她过对面打车。

阿弥陀佛

性用卡已透支 发表于 2012-6-27 12:52
司机同志，当你在说“Parnell 去是去，但是要6点20左右到”的时候，就开始有点误导了。

在此时此刻，你应 ...

是fml版嗎?? 我突然有種到了紅色批鬥大會的感覺......這位小哥 (大姊) 真挺厲害的.... 人上來抱怨的 你插一隻腳 是想表示 你很見義勇為?

性用卡已透支

阿弥陀佛 发表于 2012-6-27 21:29
是fml版嗎?? 我突然有種到了紅色批鬥大會的感覺......這位小哥 (大姊) 真挺厲害的.... 人上來抱怨的 你插 ...

如果版块里就只有你有这种感觉的话，你就当是穿越了吧。
这里是fml，大家都可以对各个楼主描述的事件发表自己的观点，大家有理说理，不吵不骂，讲的都是人话，真不知道你所说的批斗二字从何而来？你完全可以对此事发表你的看法，但请不要无病呻吟的讲的都是混话。

性用卡已透支

匿名者 发表于 2012-6-27 21:02
是15分开车,不是等15分钟后开车! 15分再加5分钟是不是20分到?

你想像力也挺丰富的,从哪里看出来所有 ...

对不起，我几乎从不搭乘bus，你的描述即使是写成文字了，也让我误解了你的意思，看来那位乘客光用耳朵听你说，更是要误解了，用你的话说，就是“她听完后似懂非懂的哦了一声”。

所以，还是希望你能下回尽量说的让乘客明白些，乘客不理解你说的，是因为她乘车经历很少，而你天天走这条线，很清楚应该怎么乘车，就请直接给出具体的指示，让乘客自己来选择，上面16楼的第二段话，是我给你的一个例子，希望你还有你自己更好的版本，谢谢。

manchild

楼上说的对，各自表达观点，有理说理。支持。就是你的头像太恶心，能不能换点养眼的。

性用卡已透支

manchild 发表于 2012-6-27 22:01
楼上说的对，各自表达观点，有理说理。支持。就是你的头像太恶心，能不能换点养眼的。

伸手不打笑脸人，我这么使劲儿的笑，你还嫌恶心吗？