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很感谢PET SHOP在帖子里声明。' ]/ ]/ A4 `% n, ]1 ?# F
狗粮的问题 都是小事/ Y' s9 D0 b0 d
主要就是你们店员的专业知识培训
5 ^: z/ h1 c$ d5 I因为你们用心了 我们才能买的放心
. S/ T' I" m' d* I) @" l* X消费者最怕被误导
2 D7 e4 Y% G; k2 g7 W之后就会产生一系列的连锁反应
/ S! _* i$ y/ t" q这是人的正常思维: h# ?5 ^7 ?- C, ]/ s) `( O
妖翼я傀魅 发表于 2010-5-5 21:09 
0 S. D/ M/ P+ y6 S3 I7 b很赞成LZ的这个观点。。。
{# \* U$ z f: h/ W$ ?店员确实需要专业知识培训。
, a' u( |1 K, H- |5 h+ O2 ~( d顾客就是因为对某商品不懂或者不了解才询问店员的,
" K8 S. }! f" q- ^$ m结果店员也不懂还随便给建议。4 X0 {9 x# W: E: {( Q! G9 \0 F
我有个朋友明明告诉店员他们家的是比熊和魔天使,6 i6 s2 O( |' [. d# v& M8 O
结果人家天兵店员还给介绍给8-15KG中型犬的产品。
" x |" t, N I7 A人家开了包装,问了朋友才发现根本不适合自己的狗狗用。
% B" h5 G6 N: M# L这不是花钱买不愉快吗?) S) Q; n: s5 _' {! H
所以,店家注重下店员专业水平,做些专业知识培训,
6 n' i1 E% T6 g$ {- G6 i对店家,对客户来说都是好事。
. C4 \) y$ }6 B g8 L @* I/ [3 H5 w我也支持华人宠物店,也希望可以做的更好啦。。7 做些^% |
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