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很感谢PET SHOP在帖子里声明。, o4 x6 L' |7 Y& ]% [7 w
狗粮的问题 都是小事- r: E4 p; k+ j* E+ \( j
主要就是你们店员的专业知识培训, t! y. s0 i8 D9 @4 [& O' F! b
因为你们用心了 我们才能买的放心 # M! f6 |- P# e$ I6 K( i1 N3 U
消费者最怕被误导
% t: k- L2 I* s: q3 t之后就会产生一系列的连锁反应
0 @) {& g0 k8 J9 U6 Q# l* b这是人的正常思维
8 `: s" P. }& p, c+ E妖翼я傀魅 发表于 2010-5-5 21:09  3 ?/ c' |! S P- [; d
很赞成LZ的这个观点。。。
" c% d$ b9 U ?店员确实需要专业知识培训。2 y$ ^3 x5 f: m: c
顾客就是因为对某商品不懂或者不了解才询问店员的,7 ?) l/ E+ V- h0 L" @2 O( ^
结果店员也不懂还随便给建议。
/ @" u) a1 F) Q$ c我有个朋友明明告诉店员他们家的是比熊和魔天使,9 Q3 W- @. |) I' w6 G$ j# c
结果人家天兵店员还给介绍给8-15KG中型犬的产品。
3 S+ d9 r# ?9 f3 K) G% C- S人家开了包装,问了朋友才发现根本不适合自己的狗狗用。
" Z5 H4 ~* ~* e% Z: v0 d- K这不是花钱买不愉快吗?1 E+ _: ~7 Z$ X: e) `. l
所以,店家注重下店员专业水平,做些专业知识培训,$ n, z" y1 z0 D8 ^7 c d- l. Z' K
对店家,对客户来说都是好事。
* T7 c9 C, y) G, g8 T9 ^& z% ]; `我也支持华人宠物店,也希望可以做的更好啦。。7 做些^% |
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