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很感谢PET SHOP在帖子里声明。- `2 G& z1 J# y, H; f0 ^. w
狗粮的问题 都是小事) K# S5 L1 U- Z- t
主要就是你们店员的专业知识培训
" k: i; q0 n+ x! d0 ?! c因为你们用心了 我们才能买的放心
5 R9 u: Q! [" Z; F消费者最怕被误导
2 w' k. ~0 L, p+ D% k- G之后就会产生一系列的连锁反应
% G1 c* y/ A$ k, `6 V6 N. A0 w这是人的正常思维
3 g$ t B. o6 Y& Z- V# J& d妖翼я傀魅 发表于 2010-5-5 21:09  $ R9 x1 K, }* b3 Z4 u* A6 Z; f
很赞成LZ的这个观点。。。
& a3 L @7 w( R) h E( [6 m. Y店员确实需要专业知识培训。# P: G+ W4 }# F8 x. x+ L7 d# G
顾客就是因为对某商品不懂或者不了解才询问店员的,
3 s% b6 \2 `. o6 B) V" n3 j2 s. }( ]结果店员也不懂还随便给建议。: g4 R0 f/ }2 }) [
我有个朋友明明告诉店员他们家的是比熊和魔天使,- R# N5 [* g$ K C0 ~ g
结果人家天兵店员还给介绍给8-15KG中型犬的产品。
# P. Z8 k1 e+ _* D: V3 \, P8 U人家开了包装,问了朋友才发现根本不适合自己的狗狗用。% p/ _' ?& S% f* w0 f4 ]
这不是花钱买不愉快吗?
7 T4 B7 W6 z l8 K+ d1 d所以,店家注重下店员专业水平,做些专业知识培训,% o5 b* @8 C) W
对店家,对客户来说都是好事。1 q# C* H3 N+ C' s
我也支持华人宠物店,也希望可以做的更好啦。。7 做些^% |
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