FML vero 保险公司 、历史上最坑爹的保险公司！

韵儿

我也被vero坑到哭过。。。

逛来逛去

财产没索赔过，不过车险赔的超快，第一天发email,我没看见，没回，第二天直接打电话过来跟我要帐号，第一次遇见追着给赔钱的~

我恨赌场

买保险的 vero 的朋友，千万别买了 。。。

n柒跀a

登门拜访吧
city不是有office吗

邪恶的威震天

VERO在新西兰的评定服务是最高的。按道理应该不会这样。有些保险条例是需要面谈的，楼主人不在，也很难办。另外楼主天天发邮件，也难怪别人会烦。另外你是丢了什么？当初不急，现在才开始急？都快半年了，审核起来当然麻烦的很。

邪恶的威震天

我之前开车不小心底盘磕路边，引擎和传动轴受损，整台车报销，VERO两周就把钱全部打我账户上了。而且我不需要任何的书面文件，说是直接从警察局那边调报告。很不错的保险公司。看了下级别，似乎在新西兰只有VERO是AA级别的保险公司

萨米

LZ, dont need to worry too much. tell you what to do.

Email the officer that communicatew with you, tell her/him that if she/he cannot make the final decision, that is ok. Just ask her to give you the detail of her/his supervisor, and talk to the supervisor.

if you are still not happy,
Contact them
11. Resolving problems related to your privacy

If you want to report a suspected breach of your privacy or you do not agree with a decision regarding access to your personal information, please contact us. We have an internal dispute resolution process to address such issues and will promptly acknowledge and investigate complaints.

Any enquires or complaints can be made direct to the relevant Vero Insurance branch/employee or through the Privacy Officer whose contact details are:

The Privacy Officer
Vero Insurance New Zealand Limited
Vero Centre
Private Bag 92120
AUCKLAND

If you are not satisfied with our final decision you can direct your complaint to the Office of the Privacy Commissioner - phone toll free 0800 80 39 09 or by mail to PO Box 466, Auckland.

If you are not happy still, contact them

http://www.iombudsman.org.nz/what-we-do/who-can-use-iso-service


But generally they will make you happy at the supervisor stage

萨米

中文说一次吧，直接跟理赔的人说，如果你不能处理我的案例，没关系，请让我跟你的manager联系。

一般到这里，他们都想大事化小。

我跟不同的保险公司试过两次，基本成功

韵儿

vae_chen 发表于 2012-4-24 14:04
最后赔了没

陪了， 不够修到我车原来的样子，死活也不肯多给一分钱。

yax

匿名者 发表于 2012-4-23 22:14
其实学校这种强行算在学费里的保险就挺不合理的了，不过vero看病赔付还可以啊，之前看病有赔付过，大概一周 ...

不是国家补贴的药哪个保险公司也不给报的，连小孩的药是自费的药都要自己掏腰包。

marshmallowman

六月飞雪 发表于 2012-4-24 09:25
我家财产保险是vero的,通过national bank签的，前段时间报陪手机电脑ipad办的挺快的，半个月就全陪了，中间 ...

全赔的话一定要提供发票是吗?  手机被抢了.但是是在国内买的.
也是vero的保险,学校给买的.

无双大蛇

学校很喜欢推这个啊 无知的买了3年他们家的保险 没理赔过任何东西

六月飞雪

marshmallowman 发表于 2012-6-10 22:34
全赔的话一定要提供发票是吗?  手机被抢了.但是是在国内买的.
也是vero的保险,学校给买的.

啥也没跟我要
我跟他们说我电脑是在中国买的，他们也没问要发票，只问了型号

我恨赌场

买保险的 vero 的朋友，千万别买了 。。。

marshmallowman

六月飞雪 发表于 2012-6-11 15:24
啥也没跟我要
我跟他们说我电脑是在中国买的，他们也没问要发票，只问了型号

好的好的. 谢谢..
最近各种不太平. 下午3点多在downtown都敢直接抢..

CQTY

我也是VERO的学生保险 4月家里被盗了 现在7月了 才发了我邮件告诉我理赔多少
丢了1W多的东西 结果只赔3000 一般发的学生保险里 你绝对看不到下面这条的 至少我们学校给我那份里就没有

o Item purchased between 6 months and 1 year 15%

o Item purchased between 1 and 2 years 30%

o Item purchased between 2 and 3 years 60%

o Item purchased over 3 Years 80%”

买保险真心要多注意啊。。。。

LAZIE

ＶＥＲＯ　ＳＵＸ。。。ＷＯＲＳＴ　ＣＵＳＴＯＭＥＲ　ＳＥＲＶＩＣＥ　ＩＮ　ＴＨＥ　ＷＯＲＬＤ

夕照

... 坚决同意！！  我也是他们家的，王八蛋，宁可不买保险，也不要买这家！！

kobemvp

貌似汽车保险还成

Anonymous

其实那些公司几乎没好坏之分，就看人的沟通技巧。

disller

他们家的rating好像是A+啊，怎么还能这样。

悠游YN

我们也是这家公司的，车险和财产险。先说下财产险，我们去年房子被小偷参观过了，丢了订婚戒指，包包和车钥匙，理赔了四个多月才算告终，首饰和包包类最高理赔限额是2000，可我一个订婚戒指这边评估就要1w,但是电器是赔新的，因为说有折旧在里面，可以戒指才买了不到一年。
再说车，我会在拿评估师报告的回来的路上，等红绿灯时，被阿三的Taxi追尾，我们是全保，再加上是对方责任，马上报警（因为当时那个阿三就不想赔），联系保险公司，修车速度很快，可过了3个月保险公寄信说对方不肯赔，让我上法庭陈述，然后又等了三个月上庭，结果他们资料没带全，要再过一个月在去法院，这是去年11月份的事情，但现在还没解决，晕死，等保险到期了，也想回家别的保险公司了

睫毛上的冰

别的不知道，不过学生保险还是southern cross好啊！