不得不吐槽--买奶粉的"非典型性遭遇"

northyb

有段时间没有买奶粉了。晚上6点去RICCARTON MALL ,PAKNSAVE 发现3段紧张，各段价格都有上浮。 幸好俺只买4段。暗自庆幸。  可是等到 CHECKOUT的时候 就尴尬了。    那个KIWI小妹妹 硬说我今天买第二次了 。  

当时 我就想 难道 我会分身 还是 我有个自己不知道的 失散多年的兄弟 在基督城阿？  奇了怪了， 早上10点起床后，就一直没有离开过院门。 怎么可能是第二次呢？  我说你可能记错了。 我昨天倒是来过。  她说， 没有 肯定是今天，昨天她没有上班。

没辙，找经理理论。 凭什么 说我没有遵守游戏规则阿！！   

经理来了，转头一看我这亚洲面孔（他自己好像是印度的，25，6岁的样子）， 也没有给我什么好脸色。   说“ 他相信他的STAFF。”  我说凭什么说我 2次了， 拿出证据阿。 于是各执一词。 最后 他说 你可以买。但是 如果查看录像 你来了2次， 今年余下的时间 你就不用在来这里SHOPPING了。     我说 可以。 如果我没有守规则，我自然要受罚。 可是 如果是你的员工认错人了呢？   她们是不是 应该 APPOLIGYZE。 他说 “ 不会的，因为那个是她们的工作。”---直接 无语。 有种 “非典型性” 客户待遇 的感觉！只是想到这个可能是今年最后一次买奶粉也就没有计较太多。

KIWI 认人的本领 真的  很 坑爹啊。  一天的好心情都没有了。   

提醒 XDJM们， 做好被认错人 的准备。  特别是买奶粉的时候。----话说 现在奶粉也不好买啊。  中国人的消费能力真的很强大啊。

northyb

ZS,

PS: 感觉PAKNSAVE的这种 靠人认脸的 机制 实在不靠谱。

毬球

…………nz就是个原始的地方，，用这种不靠谱机制不惊奇，，，还有那个manager有没有过分屌啊！毛态度，，今年都不用来了都说得出，，，

tug

记得当年考雅思的时候，小作文是投诉信。。。当时觉得为啥投诉信是一个雅思作文的必要题材呢，，

相信换做是我，，估计当年的投诉信就有用武之地了。

donghaoxx

很多洋人比较欺软怕硬。。。。。如果是我。 我会当场拿出手机。 要经理说的， 尤其是那段今年不能来超市的话录，下来。   然后就好办了。。。。马上可以投诉他威胁顾客，诬蔑顾客， 本来那个奶粉限量就不太合法，加上威胁。  他不道歉的话。 可以找警察 ，备案。   投诉ｐａｋｎｓａｖｅ ｈｅａｄｏｆｆｉｃｅ。或着。fairgo。  。。法庭都可以。    。。。。这种事情狠狠的做一回      超市就不敢乱来了。。。。

猪宝宝72

去countdown买啊，ps的事儿最多，也没便宜多少，CD家每人6桶，还不是per family

northyb

donghaoxx 发表于 2012-5-14 00:08
很多洋人比较欺软怕硬。。。。。如果是我。 我会当场拿出手机。 要经理说的， 尤其是那段今年不能来超市的话 ...

是啊。 方法不少。  可是 当时 我只是要求了APPOLYGIZE。 主要时感觉没有必要耗那个时间。  其实当时 就是只有4罐奶粉。  如果真要耗下去， 掺和的人多了 ，2个小时都没完。  朋友家的饭局就没了。  
而且 六月份起， 我也真的 不会去PAKNSAVE了。   
想想这个时间上的投入产出比。 也就没有再深究。  

其实和这种商业机构打交道， 最好的找个律师，然后利用媒体发声。 他们只是看重 媒体的声音。 个人的 不会太在意。他们是想赚钱的商家。

pupucheng

想一想都生气，想起我以前干小卖店的时候，去超市推可乐，没少遭白眼。
其实谁想去啊？不就是因为超市打折的时候价格比我们的进货价便宜得多，我们才去的吗？
其实很多年前，华人还没有进入这个行业的时候，KIWI店主也是去超市推可乐的。没听说他们被怎样。
这就是赤裸裸的歧视。要是KIWI有渠道把奶粉卖到中国的话，他们会更疯狂的。

northyb

猪宝宝72 发表于 2012-5-14 00:13
去countdown买啊，ps的事儿最多，也没便宜多少，CD家每人6桶，还不是per family

很明显，现在奶粉控制越来越严格，事儿越来越多。  因为 当时 我看到 不止我一个有这样的待遇。  另外一个 华人阿姨 好像也有类似的状况。

不知道  尽量保证 中国的渠道客户从 PAKNSAVE批量拿货， 是不是  他们加强 数量限制的 原因 之一？？

zhouhao131

跟楼主相同遭遇，但是那个说我第二次来的人被及时制止了，我差点骂人！

Calvary

欺软怕硬是个名言啊。不痛快就得搞事。

Calvary

跟supervisor讲话这种策略用在处理底下办事的人没权利做决定的时候还不错。靠这个投诉一般不怎么靠谱。

northyb

zhouhao131 发表于 2012-5-14 01:55
跟楼主相同遭遇，但是那个说我第二次来的人被及时制止了，我差点骂人！

听到不会有APPOLOGIZE后，差点没有忍住FXXX就出口了。 后来想想人多。这么粗口，影响的 可是一队华人的印象啊。 所以就忍住了。

allench

donghaoxx 发表于 2012-5-14 00:08
很多洋人比较欺软怕硬。。。。。如果是我。 我会当场拿出手机。 要经理说的， 尤其是那段今年不能来超市的话 ...

必须的, 不要怕浪费时间.

GK320

我觉得不靠谱，如果去fairgo的话，搞不好人家做一集中国人买光了我们的奶粉.... 影响估计更坏。 限购是正常的，你们能想象不限购的话会是什么情形？

那真正要奶粉的人就真的买不到了！

MaxPower

一级一级投诉

看来电话录音功能要调到手机桌面了，方便启动。。

典子

上次去买奶粉也碰到了类似的情况，我们一家4口去买奶粉，想着条上写了一人4桶，我们有4个人就拿了6桶，懒省事就没有分开结账，结果到了结账的时候，还需要superviser一个一个拿她的卡扫描。糟了一顿白眼不说，还不让我用同一个银行卡结账。 幸亏我有另一个银行的卡才让我们买了。。他们真的很死脑筋。
幸亏我还是推着孩子去的，要不他们又要以为我们都是倒奶粉的呢！！

bjyemens

看到那些代购从后面十箱八箱的拿，下回拿DV拍下来送到TV3。

northyb

关键 是政策以及系统的可操作性。而不是代购。 如果禁止本地牛奶出口。  才有可能缓解。 不然

我断言“ 新西兰超市要设专柜卖奶粉，就像香烟专柜一样”   到时候就有趣了。！！

northyb

bjyemens 发表于 2012-5-14 19:37
看到那些代购从后面十箱八箱的拿，下回拿DV拍下来送到TV3。

还是 弄个好点手机，方便而且隐蔽。

TheSuede

这个完全是discrimination, 你要告我你就咽了这口气，我真想抽你。。。。这种事情你要是闹大了，超市绝对和你和解。。道歉？倒是和让你免费一年购物都差不多。。。


当年auckland pakn save出歧视华人的语言，我在基督城打得电话。。。现在我上来奥克兰，基督城出事。。。还要我打电话么？？

northyb

TheSuede 发表于 2012-5-14 20:59
这个完全是discrimination, 你要告我你就咽了这口气，我真想抽你。。。。这种事情你要是闹大了，超市绝对和 ...

现在无凭无据，怎么搞啊？ 后悔 当初也没有开手机 录下来。  不然 放上网，或者其它媒体都会有意思。   想着再来一次？！

hugh911

那个超市都是印度阿三，能找他们平事么。。。该争取的就是该争取到底，你没争取到底搞得自己郁闷，那就只能怪你自己了。

northyb

hugh911 发表于 2012-5-14 22:34
那个超市都是印度阿三，能找他们平事么。。。该争取的就是该争取到底，你没争取到底搞得自己郁闷，那就只能 ...

其实就是想提个醒，大家到时候能有所准备。  最好能设置 一键摄像功能。然后就可以慢慢的据理力争了。