车子昨天在停车场里被撞了，关于保险理赔，求大神们支招，谢谢。。。。。。

mybrother

事情经过是，昨晚把车子停在停车场里，驾驶室门被撞了个大洞，基本是很大片面积凹陷并刮花了。肇事车是倒车后退车屁股直直的撞上我车门的。。。。。挺严重的。。。。事后想也许肇事司机没看倒后镜。。。。。

可幸的是刚好有目击者看到整个过程，并记下了车牌，写下了所有信息留了纸条在我车窗上。因为肇事者直接撞了我车后就跑了。。。。。停车场内也摄像头拍到整个过程。后来叫来了停车场的保安管理员，他们说大概认得肇事车辆的主人，因为是他们停车场内的MEMBER，他们并且说会主动联系车主看他是否承认此事，如果不承认的话再调取录像为证，所以当晚就没有报警。。。。

我得车子买了有全保，现在我是否是主动联系保险公司，求大神们支招，接下来要怎么理赔呢？？？？？？

泪雨重心

这货真坑爹 有录像有证人跑个毛线哦....
怎么也得确认没录像没证人再跑嘛~

mybrother

泪雨重心 发表于 2013-11-5 01:47
这货真坑爹 有录像有证人跑个毛线哦....
怎么也得确认没录像没证人再跑嘛~

真不清楚他怎么搞的，第一次经历这种事。。。。。。

幻Leo

如果是我的话！！！我肯定先联系自己的保险公司～～～让他们去处理！！你买保险不就是为了让他们帮你处理吗～～～～

泪雨重心

mybrother 发表于 2013-11-5 01:51
真不清楚他怎么搞的，第一次经历这种事。。。。。。

倒车的时候踩到油门了吧...

会员

既然你买了全保，而且你又是无过错的一方，
所以联系你的保险公司是第一件事情，别忘了，就算这个逃跑的人最后承认了，也是你的保险公司和他之间交涉，不需要让你自己再为这种事情心烦，而且根本不需要等什么保安管理员联系你，就因为他们提出这种对你并不公平的理由，就知道他们不会向着你的，好在你有证人。如果当时报警了，警察来了肯定会找他们索要录像，他们还敢说让警察等明天肇事的人承认不承认吗？撞完就跑了，已经成为了事实，这就和撞完一直等在那里，或者是给你留了联系方式并主动承认错误，成为了两种完全不同性质的case，这种人也根本不需要有怜悯之心来对待。尽快联系你的保险公司吧，万一那边的保安和肇事车主有什么猫腻的事情，你就被动了。
联系保险公司的时候，问他一下需不需要你报警？因为其实程序上是需要你先报警的。这是一个point。
还有就是你要讲明你有一个目击者看到整个过程，并记下了车牌，给你留下了所有信息，这样即便录像被抹了的话，你还是能得到应有的保障的。这是第二个point。
最后就是和保险公司讲明两点，（当然，这要看你买的全保的具体内容是否包括这些了）。
第一，就是你需要修理质量的保障，如果是你可以指定修理厂的话是最好的，应该是可以的，反正也不是保险公司花钱，他们应该提供最好的帮助给你，如果你不知道哪里做得好，可以PM我，我会根据你是什么车，告诉你去哪里修，其实不是修，而是换新的。
第二，就是从现在开始直到修复完成，会有一段不短的时间，由于你没有代步工具，这将给你造成很严重的损失，直接影响到了你的日常生活，所以可否要求从今天开始，你去租车使用 ，直到你的车修复，涉及到的费用是由肇事方承担还是其他人来承担，你就不管了，反正不是你来承担这些损失的。这要看你的保单里面有没有cover这项了。
记住，不论任何时候，都已经不需要再接听任何一方来的电话，除了你的保险公司。
因为你已经交给保险公司来处理了，不需要听任何的废话了，你只有一个非常合理的要求，就是你需要修复的跟全新的一样。就这么简单。

liduff

会员 发表于 2013-11-5 04:17
既然你买了全保，而且你又是无过错的一方，
所以联系你的保险公司是第一件事情，别忘了，就算这个逃跑的人 ...

给力！！！！！！！！！！！！！！1

mybrother

会员 发表于 2013-11-5 04:17
既然你买了全保，而且你又是无过错的一方，
所以联系你的保险公司是第一件事情，别忘了，就算这个逃跑的人 ...

真的谢谢你这么详细的回复，目前已经跟保险公司联系了，现在保险公司说会根据提供的信息联系肇事者，看他承认不承认。但是有一点保险公司提出了，因为过错方不在于我，但是保险公司表示如果要马上修好车的话必须我自己先出垫底费修好车，事后等肇事者承认处理完此事后就退回垫底费给我，有这么个说法的吗？？？？搞的我有点迷糊了，我买的是全保，并且过错方也不是我。。。。。。

welemily

mybrother 发表于 2013-11-5 12:16
真的谢谢你这么详细的回复，目前已经跟保险公司联系了，现在保险公司说会根据提供的信息联系肇事者，看他 ...

他说的没错，是这样的，我刚理赔过

KOBE24

直接联系保险公司...

mybrother

会员

mybrother 发表于 2013-11-5 11:16
真的谢谢你这么详细的回复，目前已经跟保险公司联系了，现在保险公司说会根据提供的信息联系肇事者，看他 ...

不敢说所有的保险公司都是这样，毕竟我也不是保险公司的，但是确实有几家保险公司的程序上是这样来操作的。也就是需要你先垫付垫底费，这也是因为保险公司毕竟只听了你一方的说词，并没有得到肇事方的承认，也没有警察给出的报告，所以付垫底费是正常的，对方赔付了，保险公司是肯定会退给你的。

mybrother

会员 发表于 2013-11-6 07:37
不敢说所有的保险公司都是这样，毕竟我也不是保险公司的，但是确实有几家保险公司的程序上是这样来操作的 ...

哦哦，好的，谢谢您给你的建议。。。。。现在看来目前也只有等了，因为目前保险公司说已经根据我提供的信息联系对方了。所以他们叫我只能等。。。。
但我好奇问问如果保险公司说一直联系不到肇事方，或肇事方不承认的话，岂不是我还要等一段很长理赔时间？？？？？？

会员

mybrother 发表于 2013-11-6 23:42
哦哦，好的，谢谢您给你的建议。。。。。现在看来目前也只有等了，因为目前保险公司说已经根据我提供的信 ...

所以一般都是先垫付那个垫底费，毕竟没多少嘛，但是却能第一时间修好并使用。