大家不要在Europcar租车！

小七七

[size=13.63636302948px]这个月初我们全家去达尼丁玩，在他家租车3天。3号的时候车完好无损的还回去了。昨天收到他家的一封信，说车在我们租用期间受到损坏，过段时间会发账单过来。我们查了信用卡消费记录，发现他们在还车当天多charge我们77刀，打电话给customer servce，工作人员说是油费，可是我们明明在还车前在Dunedin机场的加油站加满油才还回去的。他家实在是太不可理喻了，我们已经发了邮件投诉，说要10个工作日才能回复。以为是大公司有信誉就没做车检查，事实证明越是大公司越是欺负人！ 反而我们后来在基督城小租车公司租得车没什么问题。大家以后租车要小心，租车前后要照相最好有第三方证人。千万不要轻易相信租车公司。

2795358

我全都照了，才提车。小刮痕都照。

小七七

2795358 发表于 2014-11-13 20:40
我全都照了，才提车。小刮痕都照。

看到网上一个评论，说是照了像了，但Europcar还是从信用卡里划钱了，最好还是留信用额度小的信用卡。

鬼武魂

向来都只用apex

小七七

鬼武魂 发表于 2014-11-13 20:42
向来都只用apex

谢谢推荐！下次我也用他家！ 看来租车前要在网上好好查查评论，Europcar评论及差！

海洋之心Jeremy

租车也是很有门道啊，看来以后一定要谨慎了

mm2u

基本只用budget和Avis 大公司信誉好点 刷信用卡还有优惠 美国境内有时候用enterprize赶上活动巨便宜

mulder82

我只用过Thrifty和AVIS，大概前后租了10次了，没遇到过问题。

ken454

向来都只用apex

LSDWSZ

最好还是买那种 0 EX 的保险~ ~##

油费交的好冤枉~ ~##

zxcpoi

楼主有点偏激了，买全保是王道啊。不过的确eurocar的乱七八糟选项太多，保项太繁琐，一不小心哪一项没保就有可能给他们抓住把柄。

Philip_J._Fry

还车当场就要查车。你没要求他们当场查车的吗？

会员

europcar没用过，不过这家可不是大公司，之前收到过他们家的会员邀请，还奇怪怎么得到我的资料，
从网上看了看评论，就直接不考虑了。
自己用过ORIX, Thrifty和AVIS，还有HERTZ，用这四家公司的租车时间都有超过一年的公司整租，也有一年内超过50次的短期租车，orix和thrifty最后是因为地点更换，取车送车不方便了就不再用了，改用avis之后出现过问题，无故被额外charge五百多，而且连通知都没有，要不是看信用卡对账的话都不知道这回事，结果去问原因的时候，得到的回复竟然是他们没有义务通知客户，也可以不解释。最后投诉到澳洲总部，得到的回复是他们干涉不了，因为新西兰的都是私人加盟店。从那以后对AVIS极度鄙视。
改用hertz之后，没发生过任何问题。费用方面，觉得都差不多，没多大区别。

goalcpu

你加油把发票留在车里了吗

会员

你就算没留加油的发票，只要不是现金结账，也可以把你的银行记录打印出来作为证据啊。

goosepoose

同推荐Hertz，之前在它家租车去南岛玩，中间车出了点特别小的机械状况，当天就换了，没出现任何费用。后来窗户上的橡胶被kea啄得伤痕累累，稍微说明了一下，也都没有问题。之后又租过一次，也没有出现任何问题。车很新很给力。但两次都上了全险，所以不知道是不是因为这才免去麻烦

最早的时候用过Omega，没买全险，也出现跟楼主差不多的状况。所以也建议大家不要用这家

袏佑吥吩

这些问题租车的时候就应该说清楚  
第一是保险  一般买的是全保  使用过程中的损坏全由保险承担 所以根本不需要检查车用什么问题 或之后被charge维修费  LZ是为了省钱没买保险吗？
第二 油费你可以选择 用他们的油或者你还车之前加满箱
都是很基本的东西  提车的时候就应该说清楚了  
不明白lz为什么会遇到这些问题
个人比较推荐hertz  一直用他们家

LSDWSZ

mrlotusbun 发表于 2014-11-13 21:13
只用过thriffty，没有任何问题，还有一次因为没有小车了免费升级成了大的轿车，下下个月要用apex，仿佛他家 ...

飞机落地了打电话，他们有shuttle接的~ ~##

Littlepigpig

應該是沒買全險的結果， 盡管有的公司就算買了全險還有一些附加條件，例如車底損壞不賠償之類 (Go rental 就是這種)， 用過以後堅決不用。 不過現在看到他加全險每天加$30，就更加不會用他家了。

TANDT

All the rental car company insurance policy NOT cover under body damage - what if you drive a 2WD off road ?

You can ask for panel quotation regarding your damage charge but without full CDW cover , really nothing you can do.

When hire a car - no matter if it's local company or overseas ALWAY

1, TAKE PHOTOS OF THE PANEL , RECORD FUEL LEVEL , as vehicle even showing full but not really full like new toyota collora

2, Check your insurance cover - you should understand what you signing for

3, The price you pay - the services you get , do not surprised about car's condition if it's only $29 per day.

大细路

只用JUCY的路过。。。。

benqnz

我那年在Waiheke岛租车。也是同样的事，没有检查车，他的人也没让我查。还车时都办完手续了。那个经理跑出来检查车，说我蹭了车后左边一小块。我说我我没有，而且那个地方都有锈了。但他一口咬定是我蹭的，一个月后从我信用卡划走了170多刀。我当时想告他，后来懒了。我都忘了那个租车公司的名字了记得是进门中间那个，是黄色标志的。害的我再也不愿意去Waiheke岛了