楼主: 匿名

[金钱] 网络故障半个多月了，沃达丰还是没人来修，有什么办法么 [复制链接]

htc9527a

灌水之王

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发表于 2015-12-1 23:36:47 |只看该作者 微信分享

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feixiang0749

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发表于 2015-12-2 21:48:01 |只看该作者 微信分享

喵喵888 发表于 2015-12-1 23:00
朋友经历：
新开店，VF给了一个电话号码，紧接着，在头2个月里，每天有电话进来问有没有某DVD租，朋友忙， ...

好狗血，你朋友做噩梦时候应该会出现沃达丰了吧

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tom_shen

SkyKiwi天使

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发表于 2016-2-4 14:16:03 |只看该作者 微信分享

找各种渠道去投诉,电话,邮件网络.

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xpd2000

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发表于 2016-2-4 14:28:19 |只看该作者 微信分享

刚刚nzherald的电信行业客户满意度调查，沃达丰第一，Spark第二，倒数的

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sthelen

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发表于 2016-2-4 15:15:33 来自手机 |只看该作者 微信分享

donnnn 发表于 2015-11-29 19:42
恭喜你~ 你想取消吗? 如果想具体操作如下先打到技术部让他们解决解决不了~
得找billing 跟他们诉苦~ ...

哥有心声哥有泪。同样感受泪两行。
无言。默哀我的疯

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匿名

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匿名 发表于 2016-2-4 19:51:13 微信分享

小意思了，我安宽带vodafone 来了一次后，没影儿了，加上过圣诞，3个月了快

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feixiang0749

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发表于 2016-2-4 21:11:35 |只看该作者 微信分享

xpd2000 发表于 2016-2-4 14:28
刚刚nzherald的电信行业客户满意度调查，沃达丰第一，Spark第二，倒数的

旧帖被新顶了，后来我接手后事情还是解决的很快的之前房东老是说他有催于是我就让他在我面前给沃达丰客服打电话，结果这位大人很客气的和那边说两句就谢谢再见了。

我拿过电话狠狠的批了那边一顿不批完不准挂电话，而且告诉他这次不按约定时间来我就天天打，天天狠批，甚至到他们总公司去狠批，结果那边很快就帮我办理了加急服务弄好啦，

也算是个经验，希望对大家有用

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zealot198226

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发表于 2016-2-5 17:04:25 |只看该作者 微信分享

控诉Vadafone我也加入一个，申请宽带用了3周credit check都没做完，去他们店至少3次提交我的护照复印件，结果credit check team就一句话，没收到。最后一怒之下换了Spa家的，用着还行

VF家给我的感觉就是不同部门之间就不是一家公司，

Be the change you want to see in the world

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微信billsaver

本站元老

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发表于 2016-2-5 20:39:58 |只看该作者 微信分享

下次可以试试我们公司，我们所有华人客户的售后服务都是通过微信完成的，如果要查询进程，有安装问题或者之后的售后服务，客户直接发我们售后微信就行，售后都会及时回复，不像其它的公司，你得打电话，而且要等很久，然后接通电话，他们查询后也没有及时联系客户，客户还得打电话再来问，还要等。我们觉得这样太浪费时间了，所以我们在售后效率方面做了大幅度的提升，而且是全华语服务。我们公司的网络高峰时段是不限速的，所以不会卡。

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