说一下可气的J*ff Gr*g BWM&MINI的服务

pj_qd

我4月19号在clearence rd上的Jeff Greg BWM&MINI订了一把mini钥匙，一个kiwi员工帮我填好单子交完钱告诉我2周后钥匙就会到，到时打电话通知我。结果我等到5月17号还没消息，我就过去了。 那人告诉我你的钥匙已经到了在曼街他们的总公司了。 我心想到了也不通知我。 算了。
去到他们曼街的总部告诉我19号再过去趟，他们给ACTIVE the KEY。 今天上午把车送了过去，等了一个半小时我回去，结果他们告诉我我的KEY订错了。 是CHASSIS NO.写错了，要重新花钱订，而且错的这个KEY还不能refund。我CNM呀。 你耍我玩呢。 我说那个chassis NO.是你们员工抄的，又不是我（应该是TE*****他给抄成TC******).

第一次接待我的那sb kiwi说这看起来就是你的笔迹。 我说除了顶上我的名字和地址是我写的以外，其他的都不是我写的。 sb kiwi又说是不是你女朋友写的？ 我说我女朋友那天根本连车都没下。 而且她连什么是CHASSIS NO.都不知道。怎么可能是她写的。其实就是这个SB KIWI写的他怕担责任。
我说我要见你们的MANAGER,旁边的一个男的说我就是MANAGER. 我说这是你们STAFF自己写错了为什么还要我付钱？ 他说这个很像你一个人的笔迹。 我说我们可以拿这张订单到COURT上验笔迹。他说就算是，但是你低下签字了,你当时没有double check,是你的问题，上COURT也没用。 这样吧，再定一个新key是260块，我们给各退一步我们帮你付一半。

我说我该付的都已经付过了，我不会再多付一分钱！ 你们是PROFESSIONALS,  我相信你们才没有double check，这成我的错了？ 你们是NATIVE ENGLISH SPEAKERS,你的STAFF连E和C都分不清？后来那个MANAGER说那我们商量一下下午给你电话，下午也没来电话！
我付了这么多钱给你们。谁能想到你们的stuff连个chassis no.都能抄错，还怪我没有double check? 自己错了还全来到我头上？这就是你们提供的SERVICE啊？ 他们就觉得亚洲人好欺负是吧？ MD老子不但一分钱不会多给他们还要COMPLAIN他们！MB气死我了。

佳艾瑶

h后来怎么样了？？？

MaxPower

一声叹息。。。

BMW那家店的这类帖我印象里估计3次了，都是很低级的错误

zsy0129

后续什么状况？

爱的使者

一定要告。顶一下。

pj_qd

说打电话一直也没打。 明天去找他们去。

小猪姚姚

上次我MINI 转向助力没了， BMW 说要3000换个新的，我没换，我说你给我按回去好了，给你1个小时的工时。安回去就好了。  现在也没事。     

原来的那个 MR.MINI 现在是我以前HOMESTAY 女儿的老公  他说他们那里就是这样，工时贵，然后还要赚你的零件钱。   不让我换助力泵也是他告诉我的。

杰西卡

后来怎么样了？？？？ 你当天填表的时天花板有没有摄像头？？？？

BuzzLightYear

现在都搬到临时办公地点了。  再说那有摄像头米？

137

楼主你就跟他们强硬一点就行。一口咬定是他们staff的错。

他们的服务确实很垃圾，chch就这么一家，这要有另一家他都不敢这样。

野牛

JEFF GREY口碑一直不好

VIP88

态度硬点，这明显是他们的错

pj_qd

他们就是睁着眼说瞎话 自己员工写错了还怪我没DOUBLE CHECK。 还真能强词夺理

MaxPower

有句话叫

跟你丫死磕

pj_qd

必须跟他们捋顺清楚

Adagio

他们那里可是吸人血啊

pj_qd

今天去了，他们说we will take care of it.  key is on the way. 真贱！ 这就说明就是不能对他们来客气的。

音乐舞道馆

都差不多，ARCHIBALDS也一样的不靠谱，订好的APPOINTMENT大哥们都给忘了。。。

kkccnz

今天去了，他们说we will take care of it.  key is on the way. 真贱！ 这就说明就是不能对他们来客气的。pj_qd 发表于 2011-05-21 02:03

这句话很对，自己没有的问题就不要妥协，态度要坚定不然他们就看我们亚洲人好欺负
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