有没有朋友遇到这么被欺骗的情况？

O(∩_∩)O~宝宝

我用v的plan，但是两个月前我觉得自己手机没那么多电话短信了，就去店里让人帮我停了，那服务人员说他会打个电话帮我停，然后我就以为都弄好了，结果后来还是陆续收到账单，当第一次收的时候我还以为是最后一次，因为当时觉得停的时候可能已经过了当月plan开始的日子，可是第二个月还是收到了账单，很是郁闷，去了店里才被告知业务根本没停，感觉像是被欺骗了，有没有朋友遇到过这样的事情啊，有没有什么机构可以帮助解决或投诉的？唉~~~

shot

v家一直就这德行

姚小盒

说起来就来气。我的家里电话停了一年了。还自动收钱。我中间打了无数次电话。每次都说帮我弄好了。

说起来我得去要钱去。说给我CREDIT还没给。

j141e

Vodafone真的很差劲，要不是我的号码跟了我十几年，我早停号了。。。。。

O(∩_∩)O~宝宝

姚小盒 发表于 2011-10-3 18:53
说起来就来气。我的家里电话停了一年了。还自动收钱。我中间打了无数次电话。每次都说帮我弄好了。

说起 ...

唉，那没有办法投诉投诉吗？这样下去那不账单越来越多了，听说多了以后他们还要把账单交给什么追债公司~~~太没天理了~~~~

sportfighter

去店里‘停或改服务’时有refrence No。吗？或记得是什么日期哪个staff接待的吗？如果知道直接去网站上complaint，如果不记得以上细节可以再去店里一次，记得带帐单和一个证人，最好带一书面申请，去就要与Manager说话。把你的要求再重说一次，要求他们立即停止帐单，并同时make a complaint.

野牛

还说呢，我都7，8年的包月用户了，无数次让他们把我的名字改正过来，直到我换2D的那一天都还是错的，无奈了{:7_353:}

BB牛

我也是上个星期五叫停的 说弄好了 到现在还没停 估计是他们的系统出了问题

灰暗的贝壳

一直都这样啊，有一次我已经停了，中间各一个月没发账单，后来又来账单了，我拿新的手机号打过去说了上次停的日期，并且大喊到：停停停停！

MM说：停了

我说：真停了？停了还给我账单

MM：管他丫的，不用交

我说：那我就不交了

MM：好

过后2分钟，有电话打进来，老子没接，进语音信箱，老子一听语音信箱，MM打来的，MM说：我整错了，你得交啊，给我打电话啊，跟我确认下啊

老子没鸟她，她又一次次的打，打了3次放弃了，从此再无账单，几年过去了，从来没见到追债公司的影，老子的对话也是很重要的，都是录音的亲~

ECHO7888

T公司都是雇佣学生做这个工作，接听客户电话，负责客户搬家改号等等诸多事宜，而且人员流动性很大，业务大多不熟练，所以错误是难免的。

移木花道

我觉得这种事必须要求和店里经理谈，也太差劲了吧

O(∩_∩)O~宝宝

灰暗的贝壳 发表于 2011-10-3 19:46
一直都这样啊，有一次我已经停了，中间各一个月没发账单，后来又来账单了，我拿新的手机号打过去说了上次停 ...

恩呢，你这个好，下次我也记住了，干啥都得录个音，也好日后有话说。太信任他们的结果就是接账单~~~~~~~

O(∩_∩)O~宝宝

移木花道 发表于 2011-10-3 22:04
我觉得这种事必须要求和店里经理谈，也太差劲了吧

唉，郁闷啊，咱也没录音，也不知道谈谈有没有用~~~~

O(∩_∩)O~宝宝

j141e 发表于 2011-10-3 18:57
Vodafone真的很差劲，要不是我的号码跟了我十几年，我早停号了。。。。。

恩恩，同感，同感~~~~