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[基督城/坎特伯雷] 发现家里电话单有问题，大家知道怎么回事吗？telecom达人请进 [复制链接]

KATE-M

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电梯直达

楼主

发表于 2012-2-17 17:04:09 |只看该作者 |倒序浏览 微信分享

昨天收到电话费单多看了一眼发现除了固定电话和网费之外 calls里包括我和我家那位给国内打得0161的还有一栏是大的021的手机号的，固定的三个电话，2号和9号都是周四分别给那三个手机打了两个电话，我俩都不认识的号，而且那个时间段我们都不在家。奇怪了，查看以前的账单从去年12月开始到2月份每个月都分别给这三个手机打过电话。我们还一直在交钱。打过去问一个是老外一个是中国人一个没打通。好奇怪啊。早上打telecom中文热线，说有可能是cross line。问题还是没有解决，说去查查也不知道啥时候查好。。。郁闷会不会是被盗号了？

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lzh47

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沙发

发表于 2012-2-17 17:38:00 |只看该作者 微信分享

cross line

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KATE-M

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板凳

发表于 2012-2-17 17:58:21 |只看该作者 微信分享

lzh47 发表于 2012-2-17 18:38
cross line

是吗？不会是被盗号了什么之类的吗？

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KATE-M

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地板

发表于 2012-2-17 22:12:20 来自手机 |只看该作者 微信分享

没了？没知道的了？

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lzh47

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发表于 2012-2-17 22:15:09 |只看该作者 微信分享

我建议别打泰利康姆中文客服，直接123，听了好多次中文客服没把事儿办好的。

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KATE-M

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发表于 2012-2-17 23:24:21 |只看该作者 微信分享

lzh47 发表于 2012-2-17 23:15
我建议别打泰利康姆中文客服，直接123，听了好多次中文客服没把事儿办好的。

嗨，本来是打算打123，后来一想好多阿三挺烦人的，就打得中文，结果我家尼总说那男的也不太准

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KATE-M

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发表于 2012-2-18 18:14:44 |只看该作者 微信分享

基督城大杂烩什么都懂的人越来越少了以前telecom工作的那小哥也不在了其他人也都不愿意帮助我了悲催{:8_396:}

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sportfighter

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发表于 2012-2-19 15:59:35 |只看该作者 微信分享

你在这里正常的上班时间打123 9am-5am Mon-Fri 都应该是KIWI 职员接听电话, 别的时间才是海外客服. 记得每次打电话时都要 case No. or Reference No. 一次没解决问题下次再打电话时直接告诉上次的REFERENCEＮＯ．　比较容易讨论问题.　或者直接写 EMAIL给他们 ,

茶是君子，酒是浊人。清风明月，结庐林间，清茶一杯，好书一卷，耳不闻尘世喧嚣，眼不见逐利小人，那是多么美好的人生！

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MaxPower

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发表于 2012-2-19 17:57:10 |只看该作者 微信分享

网上formal complaint

基督城总领事馆可办理
A.中国护照到期更换，护照补办；留学归国证明
B.新西兰护照所需签证：宝宝/儿童回国签证，旅游签证

办理时间：周一至周五（节假日除外）9:00-12:00
咨询热线：03-3433650(9:00-12:00)
电子邮箱：[email protected]
地址：106 Hansons Lane，Riccarton，Christchurch
官网地址：http://christchurch.chineseconsulate.org

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matt1980

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发表于 2012-2-19 19:02:07 |只看该作者 微信分享

KATE-M 发表于 2012-2-18 19:14
基督城大杂烩什么都懂的人越来越少了以前telecom工作的那小哥也不在了其他人也都不愿意帮助我了悲催{:8_ ...

PM　我你家的电话号码．我看一看．

~Christchurch~

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obscured

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发表于 2012-2-19 19:18:15 |只看该作者 微信分享

Crossed Line的機率不大

Crossed Line通常是兩家的電話線接反了你家電話變成別人家的人家的電話變成你家的要是打你的電話你家裡響的話那就不應該是Crossed Line.

家裡有警報器嗎? 有些警報器響了會打給設定好的手機這些人有可能是之前住這個房子的?

建議打電話給120是TELECOM的FALTS部門是24/7的 FAULTS是在奧克蘭所以阿三跟毛利不少不過至少肯定不是海外的

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