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一粒黄沙

         半年以ddddddddddddddddddd

阿道Y

那还能咋整？                     

38.1℃

灰点是不是COMS上有灰尘了，你这100像是清灰尘的费用，这个保修确实不cover，你拿到北岸佳能好像也差不多这个价钱

119900

不是还在保吗？

一粒黄沙

不是COMS上面有灰，因为拍的照片上面都没有

38.1℃

一粒黄沙 发表于 2015-10-8 22:44
不是COMS上面有灰，因为拍的照片上面都没有

那就是五棱镜了， 你这个没什么好较真儿的， 五棱镜和CMOS有灰尘是不可避免的，除非你出厂后就不换镜头。这个不在保修范围内， 下次再有灰了，拿个气吹，打开反光板，使劲吹， 吹没了就行了， 实在吹不掉再去佳能做清洁。

Alan9a

我在neol leeming 买的附加的 warranty 被告知 任何质量问题 过了东西本身的保修后都是换新的  没有垫底费 不知道 是不是骗人的，

38.1℃

Alan9a 发表于 2015-10-8 22:57
我在neol leeming 买的附加的 warranty 被告知 任何质量问题 过了东西本身的保修后都是换新的  没有垫底费  ...

那你弄坏了试试不就知道了

一粒黄沙

38.1℃ 发表于 2015-10-8 21:48
那就是五棱镜了， 你这个没什么好较真儿的， 五棱镜和CMOS有灰尘是不可避免的，除非你出厂后就不换镜头。 ...

我想说的是一开始他的员工说是免费的，我才把相机交给他们的，等我拿的时候却又说要收钱
而且我气愤的是收钱他不通知我，我问他要是维修费用超过1000要不要通知我，他却回答不上来

Alan9a

38.1℃ 发表于 2015-10-8 23:01
那你弄坏了试试不就知道了

嗯， 哈哈这个大家都想知道的任务  要不你试下把 去买一东西 然后弄坏！  哈哈
我吧在它家买的都是家电 我还得带3个孩子2只狗一只猫 坏了啥 给我这个主妇来说都不方便 而且我还得心疼 。

拉灯

我也有同样的经历。但拿回去几分钟就吹走灰尘了，可能当时你那个工作人员不懂

38.1℃

一粒黄沙 发表于 2015-10-8 23:02
我想说的是一开始他的员工说是免费的，我才把相机交给他们的，等我拿的时候却又说要收钱
而且我气愤的是 ...

说你什么好呢， 买了相机没看说明书吧， 说明书上写着 五棱镜和CMOS的灰尘在使用中是不可避免的， 不在保修范围内， 五棱镜的灰尘不影响成像质量，所以你玩相机时间长了，对五棱镜上的灰尘估计就自动忽略了， CMOS相对五棱镜没有那么容易有灰尘，不过CMOS上的灰尘会影响成像质量，特别是小光圈下。 noel leeming 卖那么多东西，你指望他们对所有产品都了如指掌是不可能的，你有了这次的经验，以后自己就可以处理了。在这件事上较劲是没有意义的。

38.1℃

Alan9a 发表于 2015-10-8 23:07
嗯， 哈哈这个大家都想知道的任务  要不你试下把 去买一东西 然后弄坏！  哈哈
我吧在它家买的都是家电  ...

突然发现我来新西兰10几年居然没在noel leeming买过东西

VisionDesign

好像新西兰的保修是这样的，如果东西确实是产品问题，他们检查完了换了或者修了都是保修给cover了，但如果证明不是产品问题，那他们检测的工时这些费用需要客户承担。我以前电脑主板坏了人家修之前也是这么跟我说的。我觉得你最多可以complain说店家没有在送修前提醒你如果不是产品问题需要你cover这个检测费用，不行就找他们supervisor，总有说理的地方。

masterq

清潔coms收一百是正常價格，不在保修範圍之內，可能店員經驗不足，沒有說清楚。

vickiliu1974

我以前在某电器行的service部门做过，我并不觉得charge你有什么问题。
我可以说说大概的维修流程，通常有问题的产品会从全国各地的分店通过快递寄到总部的维修中心或service,然后像你这种有品牌的产品再用快递寄回dealer或产品的指定维修中心检查，noel lemming 本身是不会也不可能给你检查和维修的。
然后dealer或维修中心再来检查，如果是产品本身的问题，要不就修要不就换。如果是保险期内当然是免费。如果只是像LZ这种情况，虽然不是产品问题，但delaer一定要拆开检查，而且也帮你清洁了。收你几十块开机费是很正常，这通常不用通知顾客。毕竟没有免费午餐

然后dealer又寄回给电器行service，然后又寄回给分店给顾客。在整个维修过程中service 也会产生的人工和邮寄费用，如果是产品本身的问题，通常是免费的，但如果是顾客自己的问题，service也不是慈善组织，一大帮人帮你服务了，毕竟没人会为你做白工。charge 你几十块也不为过。
以上还是5-6年前的行情，各电器行不见得完全一样，仅供参考

我现在还记得一个的例子，一个非常生气的顾客送回来一个刚买的psp,说屏幕上有气泡，要求换货，我们寄给厂家指定维修中心，几天后维修中心寄回，原因是屏幕上的保护膜顾客没有撕掉，维修中心没有任何charge，因为只是把膜撕掉。但做为电器行的的service还是要charge,毕竟产生了人工和费用。
这位顾客收到$25+gst 的帐单。

贝贝他爸

vickiliu1974 发表于 2015-10-9 06:57
我以前在某电器行的service部门做过，我并不觉得charge你有什么问题。
我可以说说大概的维修流程，通常有问 ...

正解，顶顶顶

NewLynnHse

不对吧？事先没跟你说好吗？应该告诉你如果是你自己使用不当你得付多少的人工。回来以后就算跟你收钱，也得跟你解释为什么他们觉得是你使用不当吧？

啥都没说就要收钱是不行的。

结界

vickiliu1974 发表于 2015-10-9 07:57
我以前在某电器行的service部门做过，我并不觉得charge你有什么问题。
我可以说说大概的维修流程，通常有问 ...

屏幕上有气泡为什么在你们service 的时候没有发现就直接寄给dealer了？

smillworld

Alan9a 发表于 2015-10-8 22:57
我在neol leeming 买的附加的 warranty 被告知 任何质量问题 过了东西本身的保修后都是换新的  没有垫底费  ...

不是骗人的，我家两年前买了一个松下电饭煲，加了15刀延保三年，结果今年7月的时候坏了，拿到noel leeming直接给换一个新的。没有其他费用

LJCalvin

vickiliu1974 发表于 2015-10-9 07:57
我以前在某电器行的service部门做过，我并不觉得charge你有什么问题。
我可以说说大概的维修流程，通常有问 ...

我靠。。气泡那个顾客真够牛逼的。。。

nzrover

这个价钱看起来是检测费。 没有按照保修来做。 你把维修报告传上来看看。

nzrover

38.1℃ 发表于 2015-10-8 23:13
突然发现我来新西兰10几年居然没在noel leeming买过东西

noel leeming  的价格比较坑

nzrover

vickiliu1974 发表于 2015-10-9 07:57
我以前在某电器行的service部门做过，我并不觉得charge你有什么问题。
我可以说说大概的维修流程，通常有问 ...

前台service的人员经验不足。 这种情况都是当着客人面把膜撕下来。然后客人就很happy的走了。

XiaoFaye

1700可以上6D了，你竟然上70D。。。

nzrover

XiaoFaye 发表于 2015-10-9 10:29
1700可以上6D了，你竟然上70D。。。

nz 行货贵啊。

NewLynnHse

smillworld 发表于 2015-10-9 09:42
不是骗人的，我家两年前买了一个松下电饭煲，加了15刀延保三年，结果今年7月的时候坏了，拿到noel leemin ...

你这个没啥，你的15刀是被忽悠的。我在Kmart买的微波炉，用了十个月坏了，直接退钱。

这些都是CGA里的条款，只是很多国人还以为这里跟国内一样东西坏了很难退。

smillworld

NewLynnHse 发表于 2015-10-9 11:04
你这个没啥，你的15刀是被忽悠的。我在Kmart买的微波炉，用了十个月坏了，直接退钱。

这些都是CGA里的条 ...

kmart和warehouse是一年以内包退换，我那是三年… 如果你说用了两年多还能退那我就真是不知道了

BABYCAT

smillworld 发表于 2015-10-9 11:18
kmart和warehouse是一年以内包退换，我那是三年… 如果你说用了两年多还能退那我就真是不知道了 ...

他們賣的日本電飯煲好用嗎？跟日本店的是一樣的嗎？

BABYCAT

vickiliu1974 发表于 2015-10-9 07:57
我以前在某电器行的service部门做过，我并不觉得charge你有什么问题。
我可以说说大概的维修流程，通常有问 ...

莫非是PSP的膜做得太好了？

還是那店員看都懶得幫他看一眼。

這個客人的智商真是笑屎禾