感觉自己被侮辱了（续）

归海怿涛

前段时间收到一张Labtest的化验账单，说因为自己不是新西兰居民，所以需要支付化验费。一头雾水。仔细一看，发现是前段时间去看病时，GP不知道为什么送了我的一个化验样本去了实验室，但我却完全不知情！

于是打电话去labtest询问，被告知，由于GP不知道你不是新西兰居民，所以产生的费用是GP的责任。于是我问，像这种化验被送过来，需不需要让我知道？他们说应该。

好！然后我回过头去找我看病的那家诊所，问：这个化验被送过去如果会产生费用，需不需要让我知情？前台的一个洋人lady说，这个是常识啊？难道你不知道吗？你不是居民又没有保险，看病付钱难道不应该吗？你去中国看病不用交钱吗？我根本不想跟她折证这个理，继续说：这个费用是在我不知情的情况下产生的，难道不应该让我先知道吗？

那个lady一脸微笑，你20几岁了，说着指了指她自己的脑袋，用用这个（后来越想越生气，这不是侮辱人吗？怎么说我都是一个customer,而她是前台啊！）反正她就觉得，你一个没身份没保险的人来看病，什么费用都是你活该。还说美国看病更贵，你在新西兰已经很好了。

我很震惊呀，我去看的是洋人诊所，因为觉得洋人的家庭医生会靠谱一下。没想到会是这样。我想请教一下大家？是我太较真吗？

续：前段时间看了站友的评论，还有自己身边的朋友的建议，决定要投诉这家GP。我先是给人权机构Human Rights打电话咨询，他们建议我去Patient and Diablility Commissioner投诉。于是我上到Patient and Diablility Commissioner机构的网站，发现他们有在线投诉的服务。我根据要求填写了具体发生的细节及事件，最后提交了我的投诉申请。

很快，第二天我就收到了他们机构Manager的回复，说会去核实情况。隔天又收到回复，说机构已经要求那家GP在规定时间内给我一个说法，其实就是道歉的意思。没两天吧，接到那家GP也就是那个态度恶劣的前台打来的电话，听上去声音很尴尬的样子。她拐弯抹角的，意思就是让我拿着我的护照去一下。我估摸着她是想跟我道歉，于是说第二天会去。第二天，我到了那家GP，那个前台说要复印一下我的护照，说按照我的签证情况，labtest会给我refund。我纳闷，说好的道歉呢？！

于是我直截了当的说：It's not about the testing fee anymore, it was the way I have been treated! 她愣了一下，我继续说：你叫我过来是因为我投诉你们了吗？ 她回答说：part of it. 然后一脸尴尬的说她是因为当时刚刚圣诞节度假回来，没有缓过来（神马鬼理由）如果她冒犯到了我，她不是诚心的，真心的跟我道歉。反正就是资本主义那套冠冕堂皇呗。今天又收到了他们书面寄过来的道歉信，算是告一段落吧。

个人感觉，首先如果被冒犯到了，一定不能容忍。你反过来想想，要是洋人自己被冒犯到了，肯定要追根究底的。还有就是，别指望他们道歉有多诚心，有些东西就是骨子里带的，但是我们不能惯着他们！最后，希望在海外的小伙伴们，以此为戒吧。

孜然炒肉

是              

bintoo

因爲是洋人，所以她肯定是合理的。不存在侮辱，最多算是為你好，教化你。交錢吧。

Rubiebabie

什么样本？
不管是什么样本都是楼主你给他们的吧。。。理论上你同意化验了啊
那还不乖乖的交钱？ 我就不信他们能在你未知的情况下采集样本。

拍岸001

華人醫生服務態度普遍差一些是他們的習慣.好在他們收費相對低一些. 但給你開藥,開化驗單一般是應該事先告訴你的.多半都是你自己送化驗單去Labtest的.如果覺得他們態度惡劣,寫正式的抱怨信給他們的老闆，或者醫管局（他們自己就是老闆），多少能解解氣。不過總的來說他們都是一夥的。不管咋說，自己的身體重要，花點錢就花吧，下次注意就好。祝朋友開心

NewLynnHse

都说了，洋人骨子里就是种族歧视，现在华人多了，狐狸尾巴也都露出来了。。。哈哈

你可以告诉她，你对我侮辱了，等我律师信吧！洋大人都爱这么说。 那么，十来封寄给我的律师信看来都是被寄丢了，哈哈哈。

归海怿涛

Rubiebabie 发表于 2017-1-9 16:35
什么样本？
不管是什么样本都是楼主你给他们的吧。。。理论上你同意化验了啊
那还不乖乖的交钱？ 我就不信 ...

那天是个韩国女医生，全程交流有限，感觉英语水平还不如我…还是我提议让她看一下我脚上的水泡（去了两次他们都没给我看出来我到底长的是什么，就当是水痘处理了…）她拿了一个东西戳了两下，也没说是采样，后来不知道去哪里找了根缝衣针把水泡戳破又戳了两下就拿走了…谁知道她是要干什么。

future123

哈哈，化验会不要钱吗

微苦蓝山

归海怿涛 发表于 2017-1-9 16:48
那天是个韩国女医生，全程交流有限，感觉英语水平还不如我…还是我提议让她看一下我脚上的水泡（去了两次 ...

那我觉得GP应当告知你，化验会产生费用
可能那个医生说了，但由于口音问题，没有沟通清楚

vvt

归海怿涛 发表于 2017-1-9 16:48
那天是个韩国女医生，全程交流有限，感觉英语水平还不如我…还是我提议让她看一下我脚上的水泡（去了两次 ...

如果真像你说的那样，她采样前都没跟你沟通过的话，那问题在医生，应该去投诉她。

songinator

采了样化验收费是常识吧
LZ不会以为医生是暗恋你 拿你的DNA回去克隆小孩子？

归海怿涛

songinator 发表于 2017-1-9 17:05
采了样化验收费是常识吧
LZ不会以为医生是暗恋你 拿你的DNA回去克隆小孩子？ ...

…你让我释怀了

写邮件投诉

bqrwyc

我也遇到过类似的事，反正就是觉得洋人做事挺不负责的，我那时得到PR后去诊所告知他们让他们记录上去，他们拿我的护照弄了一通说可以了。谁知道半年后我去看病，医生让我做化验和做个B超。预约时B超那边说让我交200多，然后我留了个心眼没预约直接问诊所，才发诊所那边根本没帮我改过来，我还是以visitor身份在那里看病，那个前台发现后也没说对不起什么的，只是恍然大悟的尖叫“哦”一声，然后帮了我改过来，之后我还想问点问题，她就挺不耐烦地让我让开要接待排在我后面的客人。。。。很无语。而且最后我的问题是根本不需要做B超的，反正挺不喜欢这边的医疗的

escmonkey

樓主當時聽到那句時應該立刻指著自己的脑袋回復
"妳都60歲了(故意說老一點)，妳卻沒有這個"。

119900

你给了样本就是认可要做检测啊。。。

宝宝520

一般不是新西兰居民看医生，化验或其它都要付费。以前还拿着工签都不敢做什么化验，因为都知道要付钱的。

allench

要是让我碰上了，肯定跟她死磕，最烦这种服务态度差的人。

nzrover

allench 发表于 2017-1-9 17:55
要是让我碰上了，肯定跟她死磕，最烦这种服务态度差的人。

新西兰这里没什么服务质量可言。基本都是卖方市场。都是你求着卖方。所以想开点吧。

倔强的小橘子

bqrwyc 发表于 2017-1-9 17:26
我也遇到过类似的事，反正就是觉得洋人做事挺不负责的，我那时得到PR后去诊所告知他们让他们记录上去，他们 ...

她这是怕你投诉啊。。。。。。。。所以抢占先机。打发走你。。。。。。套路。。。。。。

nzrover 发表于 2017-1-9 17:05
新西兰这里没什么服务质量可言。基本都是卖方市场。都是你求着卖方。所以想开点吧。 ...

唉~~ 这话实在。
想想我近来跟AA驾校客服沟通的情况，可不就是这样？
反正你钱交了，规定不退款，知道你人跑不掉，就对你各种无所谓，态度又差服务又慢。

ppttpcat

楼主 是哪家诊所 你可以直接写投诉信到manager  或者health and disability  病人有权利知情你所做的所有检查 而且必须在你同意的情况下知情付费 这个我觉得你可以告他们了 我在healthcare领域工作 你可以去看看新西兰病人的十个rights 有时候要为自己的权利发声.

Lens

宝宝520 发表于 2017-1-9 17:54
一般不是新西兰居民看医生，化验或其它都要付费。以前还拿着工签都不敢做什么化验，因为都知道要付钱的。 ...

现在关键是LZ也不知道她自己已经被取样了。。。。。。。

归海怿涛

ppttpcat 发表于 2017-1-9 19:44
楼主 是哪家诊所 你可以直接写投诉信到manager  或者health and disability  病人有权利知情你所做的所有检 ...

是Glenfield Doctor in Chartswood

ZYC123

身份方面：

二代移民歧视一代的，一代移民歧视熬绿卡的，熬绿卡的歧视上学的，上学的歧视庇护的，庇护的歧视生孩子的，生孩子的歧视嫁白人的，嫁白人的歧视嫁黑人的。

出身方面：

ABC歧视外国人，新加坡人直视香港人，香港人歧视台湾人，台湾人歧视大陆人，大陆人之间就更细致了，清北的歧视985的，985歧视211的，北上广的歧视少省会的，省会的歧视农村的。

地理位置方面：

留学生里，在美国的歧视在欧洲的，在欧洲的歧视在加拿大的，在加拿大的歧视在澳大利亚的，在澳大利亚的歧视在新加坡的，在新加坡的歧视在香港的，在香港的歧视读野鸡的。


我记得还有语言歧视
GRE--gmat---TOEFL---IELTS  

ling6264

呵呵，可能LZ也没仔细和医生沟通清楚，有时候会发生这样的事！

雨初霁

归海怿涛 发表于 2017-1-9 16:48
那天是个韩国女医生，全程交流有限，感觉英语水平还不如我…还是我提议让她看一下我脚上的水泡（去了两次 ...

大概是医生也不知道是什么，你又让她看，那她只能采样去化验看看是什么东西了。

该投诉的投诉。

vph9756

NewLynnHse 发表于 2017-1-9 16:39
都说了，洋人骨子里就是种族歧视，现在华人多了，狐狸尾巴也都露出来了。。。哈哈 ...

你这样说让一心想进入洋人主流社会的国人情何以堪？

NewLynnHse

vph9756 发表于 2017-1-9 23:14
你这样说让一心想进入洋人主流社会的国人情何以堪？

哈哈，不要天真啦，黄皮肤就是黄皮肤的，咋进入洋人主流社会呢？