我也来吐嘈一下Spark的宽带服务。。。

XiaoFaye

去年8月份签的Spark光纤，Sales跟我谈好了价钱是79.99一个月，谁知道开通后一看账单，变成原价了，送的Credit都没加上去。
联系客服后帮我改了，心想应该OK了。谁知道过几个月仔细一看，怎么每个月的钱是8开头的？无缘无故变成了84.99，不行，再联系客服，客服说我签约后不久就涨价了，所以才多5块，我签约的是旧价钱，还让我把Contract发给他看，最后把多交的全部一次过换成Credit还我了。。。。

FML，这老外是不是数学都不及格的？这跟钱有关的东西怎么能一错再错？关键还有多没少。。。。

不过除了帐单总是不对，Spark也是有优点的：
1。签约前是VDSL的，开通的是光纤，签约后很快就联系我把光纤给拉好了，相比之前的Vodafone，一年了都没给我拉。。。
2。Spark客服有个Online Chat很方便，随时可以联系，不怕在电话里说不清楚。

NewLynnHse

新的东西都是很乱的，所以我整好了就不敢乱动了。现在很纠结要不要改成光纤。不过我用的是V，一直都很好。每年给点折扣也很不错

John.G

NewLynnHse 发表于 2017-2-22 21:22
新的东西都是很乱的，所以我整好了就不敢乱动了。现在很纠结要不要改成光纤。不过我用的是V，一直都很好。 ...

现在光纤还是比较稳定的了 俺现在用的是big pipe免合同的 送两个月 月费79刀

XiaoFaye

John.G 发表于 2017-2-22 20:41
现在光纤还是比较稳定的了 俺现在用的是big pipe免合同的 送两个月 月费79刀 ...

你的79刀是100/20的吗？

小阿姨的厨房

Oneline chat我用过，是很方便，对方虽然很礼貌，但结束chat的速度也很快，我连谢谢都来不及说，哈哈。

我一直用spark的，比较放心稳定，但因为账单是email过来的，而且是自动转账，所以我从来不看，偶尔撇一眼，好像在104左右，反正都差不多吧。。。

电，电话等这些大点的公司，等电话接通真的是等到死，音乐不停的放，听的要爆炸。。。不过，spark还有一个服务在推特上，也是特别热情特别及时的，总得来说，我对spark还算满意。

eurotour

一直用spark的光纤。。挺好的。。网速比较稳定

John.G

XiaoFaye 发表于 2017-2-22 21:53
你的79刀是100/20的吗？

是的啊........................

让时间证明

Spark的客服确实不错，我们内部用和客户用的是一样的客服，很热情，也很快就能打通。Call back服务也是很方便，免得等，也很快就call过来

Spark的光纤宽带也很赞，稳定速度也快

waitakere6

就是客服电话平均要等1个钟头太要命，其他还好

wudidzwj

话说火花的客服真是挺有意思的 中文客服每次都得举着1个半钟头才有人接 老外客服没法直接打必须得填表约时间等他们打过来 哎没办法谁让人家都是拿法定最低工资的也不好乱吐槽人家

楼主

wudidzwj 发表于 2017-2-23 08:25
话说火花的客服真是挺有意思的 中文客服每次都得举着1个半钟头才有人接 老外客服没法直接打必须得填表约时 ...

Spark的客服算好的了，你打去IRD试试看。

wudidzwj

楼主 发表于 2017-2-23 07:28
Spark的客服算好的了，你打去IRD试试看。

啊啊 真的么
我以前是在返税公司搬砖所以1直都是公司给我免费退税的 还真没怎么跟税务局接触过呢

joyjoyjoy

SPARK有中文客服 ，棒棒哒。网速也不错的。

Joanva

spark 是不错

NewLynnHse 发表于 2017-2-22 20:22
新的东西都是很乱的，所以我整好了就不敢乱动了。现在很纠结要不要改成光纤。不过我用的是V，一直都很好。 ...

V给的是什么折扣呀？我好想没有呢？

allench

NewLynnHse 发表于 2017-2-22 21:22
新的东西都是很乱的，所以我整好了就不敢乱动了。现在很纠结要不要改成光纤。不过我用的是V，一直都很好。 ...

我也用vodafone的vdsl

每个月75刀没有电话，速度差不多是100/40，所以就懒得换光纤了，便宜实用才是关键，哈哈。。

weapon-lee

allench 发表于 2017-2-23 10:31
我也用vodafone的vdsl

每个月75刀没有电话，速度差不多是100/40，所以就懒得换光纤了，便宜实用才是关键 ...

你这VDSL的速度也太夸张了吧。 100/40 都是光纤的速度了，铜缆达不到这个速度的，你应该用的是之前Telstra Clear铺的LAN吧？

allench

weapon-lee 发表于 2017-2-23 11:44
你这VDSL的速度也太夸张了吧。 100/40 都是光纤的速度了，铜缆达不到这个速度的，你应该用的是之前Telstr ...

因为我住基督城，光纤不是chorus负责的，chorus要尽量延长普通电话线的寿命，不能白白放弃，所以才把vdsl的速度提升的极限，当然，这个也是因为家离那个绿色大盒子近的缘故，大概只有100米。

skytower123456

被spark 遗忘了6个月的路过，接我case的度假去了，回来以后就把我这事忘得干干净净了~~

skytower123456

看大家的都好便宜。。。用的109.99~~ 200mb~~

感觉也就那么回事~~ 是不是换回100去-，-~~

XiaoFaye

skytower123456 发表于 2017-2-23 12:03
看大家的都好便宜。。。用的109.99~~ 200mb~~

感觉也就那么回事~~ 是不是换回100去-，-~~ ...

109.99可以上1000mb宽带了好不好。。。

skytower123456

XiaoFaye 发表于 2017-2-23 13:45
109.99可以上1000mb宽带了好不好。。。

spark么~~~~~~

XiaoFaye

skytower123456 发表于 2017-2-23 13:49
spark么~~~~~~

是呀，在线下单头三个月免费加40的Credit，算下来109一个月，下载1000mb上传500mb，如果有熟悉的Sales估计还能搞些Discount。

onlyme618

屎巴是挺好用的。之前转了一次我打疯后就悠悠的转回去了。

skytower123456

XiaoFaye 发表于 2017-2-23 14:58
是呀，在线下单头三个月免费加40的Credit，算下来109一个月，下载1000mb上传500mb，如果有熟悉的Sales估 ...

什么是 线下单头~~~

那现在应该如何才能改过去？

skytower123456

XiaoFaye 发表于 2017-2-23 14:58
是呀，在线下单头三个月免费加40的Credit，算下来109一个月，下载1000mb上传500mb，如果有熟悉的Sales估 ...

去年签的，现在不能给了把？

s0mu7l胤麒

反正 店大欺客 这点我还是相信的！

XiaoFaye

skytower123456 发表于 2017-2-23 14:02
什么是 线下单头~~~

那现在应该如何才能改过去？

不好意思，应该是“在线 下单”。 现在Spark的官网上面就是这样的写的呀，公开的优惠。

还有，我刚刚算错了，应该是算下来101一个月。如果你合约还没到期，当然不能改，到期再换吧。