AA叫了个假拖车？？？

yangyida

昨天高速出口附近发生意外，导致车辆受损需要拖车。有AAmember，叫AA找的拖车。从一开始的不要钱，到最后喊价385，到今天拖车公司完全没有回音
https://www.northharbourtowing.co.nz/
拖车公司是这家，并大部分通话有录音，保证内容真实性，以在法律区投稿寻求律师帮助！

yangyida

情况比较复杂。。我们是AAplus会员，但是当时是撞到高速护栏了，所以AA是可以不赔偿的，但是AA电话说可以帮一次忙，因为是在疫情期间，而且车在高速上比较危险。我们也如实说明了情况是怎么回事，说的很清楚，之后来了拖车，司机和我们说AA不会cover的，需要支付他150现金，或者他会报警，他的理由是因为我这是违法的，等警察来拖车就要300了。

我们本身和AA问的是能否送去修理厂，然后AA说只能送到家，但是司机和我们说送去哪都可以，只要给钱。之后就让司机把车送去修理厂了，然后我们做朋友车去ATM取钱。朋友觉得收现金有点奇怪，所以就想打电话给AA确认下，结果AA说这不是他们的拖车，后面又说这是他们的合同商，于是我们又把拖车拖到修理厂和问我们要现金的事说了一遍，然后AA让我们不用给钱，并且可以直接离开，这次的费用会由AA报销，车子会先拖去拖车公司的停车场，在隔天早上再送去修理厂。等我们到家之后，拖车司机就打电话过来说AA不会报销我们任然需要支付，并且因为我们没有立刻付钱，现在价格涨到300了，之后我说我需要半小时才能到，司机就说那现在就需要500才可以。和司机说完后AA也打电话过来了，一个叫Jarry的说他是今晚的负责人，然后他说这次讲不会由AAcover了，我们需要自己和司机协商。在我和他说司机已经加价了，并且我没办法在司机要求的时间去送钱之后，他说他去和拖车公司交谈。等了一段时间之后他说拖车公司可以接受网络银行转账，我们和他确认了价格是不是150之后被转接到了拖车公司，然后拖车公司和我们说我们做的很差，所以现在要支付300才可以了，在争执了一番是不是150还是300之后拖车公司直接挂断了。
挂断之后我们又找了AA，在交流之后，我让他去和拖车公司确认了价格和账号，等了一段时间之后他说拖车公司给出了明确的最后价格是300+GST的拖车和85+GST的费用，然后车就可以在今天拖回修理厂我在昨天晚上和拖车公司发了邮件说明了情况，然后今天早上又问了下进度，拖车公司并没有给出任何报价，并且要求我们打电话过去。

Domani

杨益达你好

yangyida

下面是邮件闻讯的图片

Just4LD

杨易达你好，你发到这里希望我们做什么呢？帮你骂那个拖车公司么？

lovemyhome

我不是很明白哦：“AAplus会员，但是当时是撞到高速护栏了，所以AA是可以不赔偿的”。这是啥意思？
车都撞成这样了，为啥不找自己的保险公司呢？

nzrover

发生意外要和汽车保险公司联系。AA只cover因为故障抛锚的拖车。你是不是搞错了？

yangyida

nzrover 发表于 2021-2-26 19:35
发生意外要和汽车保险公司联系。AA只cover因为故障抛锚的拖车。你是不是搞错了？ ...

您能看懂吗？
AA是说不合规，但是会帮我们当做抛锚cover这一次，最后发生的这些事情，你觉得呢？

yangyida

lovemyhome 发表于 2021-2-26 19:30
我不是很明白哦：“AAplus会员，但是当时是撞到高速护栏了，所以AA是可以不赔偿的”。这是啥意思？
车都撞 ...

在叫AA紧急救援的时候，车子除了胞胎，发动机并没故障，我们也不知道是什么情况，是AA主动说帮我们cover

yangyida

Just4LD 发表于 2021-2-26 19:00
杨易达你好，你发到这里希望我们做什么呢？帮你骂那个拖车公司么？

你能看懂吗？？？是AA说帮我们cover，我们也以为AA已经cover了，是因为AA导致我们和拖车公司的纠纷，能看懂吗？

yefajing0811

yangyida 发表于 2021-2-26 20:08
您能看懂吗？
AA是说不合规，但是会帮我们当做抛锚cover这一次，最后发生的这些事情，你觉得呢？ ...

很明显，AA现在不想帮你cover了，然后你拿他也没办法。

马车会杂工

还是回国吧，都是在抢钱中

还是回国吧

冤大头才加入AA，花钱找罪受，浪费钱。。。哈哈

kei

很明显，AA改变主意不给你cover了，那个拖车司机也是乘机坐地起价。 车在拖车公司那边多放一天就多算一天的钱，先把车拿回来再说。

ladiaoyo

不符合aa policy 他们肯定不能付拖车费吧，aa最早接电话的人估计做错决定了，发现之后他们就告诉你不付了。你应该给保险公司报保险，让保险公司付。而且车在yard里要收停车费，再拖去修车厂还要收一次拖车费，早点把车拿出来才是重要的。就算你后来跟aa扯清楚了，他们付第一次tow的钱，后面的费用估计也不会付。

反正奥克兰这种奇葩拖车公司多的很，看到出车祸了自己就来拖的都有，然后费用非常贵。真正保险公司用的有合作的可能就100多加gst

ebudget

AA的服务只包含你的车机械坏了，帮你拖车。不会帮你拖事故车的。但是如果你车有买碰撞险的话，你的拖车费用保险公司会给你付的。

yangyida

ladiaoyo 发表于 2021-2-26 20:57
不符合aa policy 他们肯定不能付拖车费吧，aa最早接电话的人估计做错决定了，发现之后他们就告诉你不付了。 ...

。。。我的意思是，我们从来没有想说不付钱或者怎么样，我们没付钱是因为AA说他们会cover我们无需付款，让我们直接离开，他们确认会在明天早上车在修理厂
由于AA导致现在拖车涨价，不考虑拖车涨价是否合法或合理，主要问题都是因为AA导致，并且AA作为他们的合作商在中间没有起和解或者是帮助，反倒是两头帅锅。
Anyway这就是新西兰吧

ebudget

如果你确认当初AA说的给免费拖车，那你申请调出录音吧

yangyida

ebudget 发表于 2021-2-26 21:12
如果你确认当初AA说的给免费拖车，那你申请调出录音吧

我有啊，找谁呢

ladiaoyo

yangyida 发表于 2021-2-26 21:06
。。。我的意思是，我们从来没有想说不付钱或者怎么样，我们没付钱是因为AA说他们会cover我们无需付款， ...

你有保险吗？有保险直接交给保险公司处理啊，反正你车也需要修，交个垫底费他们cover其他所有费用

bungyjumping999

this kind of case is best to file Disputes Tribunal on AA.

basically on the telephone conversation " that it is covered and later changed its mind and said not covered as a result the card holder suffered losses"

" the card holder having paid the towing company and now seeking reimbursement from AA based on their failed and confusing promise at the time of the incident"

nzrover

yangyida 发表于 2021-2-26 20:08
您能看懂吗？
AA是说不合规，但是会帮我们当做抛锚cover这一次，最后发生的这些事情，你觉得呢？ ...

大不了告到小额法庭让法官去判。

持月真由

邮件的内容是你给拖车公司发的？

bhappy

yangyida 发表于 2021-2-26 18:55
情况比较复杂。。我们是AAplus会员，但是当时是撞到高速护栏了，所以AA是可以不赔偿的，但是AA电话说可以帮 ...

楼主，如果你的车有全险，建议打给保险公司，你这个是意外，AA有可能不Cover.

119900

没个正经事

Just4LD

yangyida 发表于 2021-2-26 19:11
你能看懂吗？？？是AA说帮我们cover，我们也以为AA已经cover了，是因为AA导致我们和拖车公司的纠纷，能看 ...

那你去打官司咯，有本事在这怼我们，没本事怼拖车公司？

留下足迹

傻了吧，，车都已经在修理厂了，，居然还给人再次拖走了，，这个忽悠吃得。。变被动了不是嘛。。。现在车一天不给，接下来就是一天的费用产生啊。。。上贼船了。。太老实了。。。应该当时车到了修理厂，就死活不给转走，，让对方与AA交涉。。。


现在要证明的是这个拖车公司是不是AA叫来的？是AA叫的，，那么就得AA把费用付了。。。怎么能让AA现在甩手捏？

yangyida

bungyjumping999 发表于 2021-2-26 21:17
this kind of case is best to file Disputes Tribunal on AA.

basically on the telephone conversation ...

you give the best answer

a366232446

最好全程邮件，不要电话，这种公司挺无赖的，能骗就骗

kelvinleee

车撞了不是应该第一时间想到打保险公司么？？？
车坏了打不着火，或者半路抛锚，才能打AA拖的～