Baby City 的这种行为合理吗？可以去哪里complain？

zmzm

Baby City 3月22号打折，我看中一款推车，但是店员说只剩展示品了，我问店员其他分店有没有货，有的话我可以今天付款改天货到了再来取货。店员说她们的policy不允许这样，只能买这家店里现有的货才可以享受打折，她们不做transfer，并且也不可以在这家店付款去另一家拿货。而且她们的态度也不是很好，表现的很不愿意帮我在电脑上查哪家有货，说除非我愿意付原价才可以order或者做transfer。那天已经8:30pm了，还半个小时关门了，跑去另一家店已经不可能了，也就是说我要想以打折的价钱买下推车就只能要那辆展示品。
无奈只好买了，等到3天后又去店里竟然看到那款推车有新货摆在那里了。真不知道她们店里那天是不是真的没货了。
有人知道Baby City 的policy真是这样的吗？？如果不是我应该去哪complain这两个店员呢？

candyhouse

BABY CITIY的POLICY是这样的，打折那天是不能ORDER的，只能买店里有的货

单人房

搂住去的那家BC？

甜心芭比

BABY CITY打折的那天是不能調貨的~~比較無奈~~~建議下次去不了提前打個電話去問問,讓他們幫忙ON HOLD,這樣就能賣到自己逞心如意的了~~~

prayer914

还没用的话，拿去换。

米虫宝宝

prayer914 发表于 2012-3-27 12:35
还没用的话，拿去换。

+1。。。。。。。。。。。找个理由去换。

许诺fiffi

确实是那样，之前两次全场25%off时我想买city select她们都说只有样品，我也觉得她们是骗人的。好在第二次我去店里前在网站上查好了那个sale也可以online买的，不是store only. 不然我又要白跑

无过

BC也是要看store的，感觉albany的就非常好....New Lynn的非常不专业

zmzm

哦，原来人家的policy真是这样的啊，那就算了，反正样品也没坏，就懒得再折腾了。
在另一个帖子上看到叫pepsineo 的网友说可以order并且付打折的价钱，不知道是哪一家Baby City。我去的是Botany的。

omniodie

Botany的BC 態度很差 不過 他們policy 是那樣沒錯   我也受氣過 在他那買了PHIL& TEDS 的推車 打折後$800 墊子用一次就掉色 弄得我家兒子剛滿月的新衣服一身的咖啡色 打電話去 說一定要到店裡去demostrate 跑去後 拿衛生紙擦呀擦的 擦出一些顏色 他說這一點沒關係的 還說我家一定很潮濕 不然就是淋到雨才會這樣 最後懶得跟他吵 我不服輸 叫他打打去phil n teds 才解決 不過 phil 也是態度爛 說是我兒子好動 別人都不會 等等 賠了$50 就不管 還說他家是無毒的染色 沒關係的 後來我都懶得用那車了 虧大了

Stella.A

omniodie 发表于 2012-3-27 13:56
Botany的BC 態度很差 不過 他們policy 是那樣沒錯   我也受氣過 在他那買了PHIL& TEDS 的推車 打折後$800 墊 ...

lz 打折不做 tansfer 是有这个说法的 。。。。。

不过你那天去的时候马上就 关门了  店员们着急下班 所以对你的态度就差了些 。。。。、

你要是 投诉的话  ，可以直接到他们的网站  ， 发个email 就好了 ，但是一般情况下 他们也不会严重处理 大概就是一个口头警告 。。

给lz 建议 ： 加入他们的database 等收email  打折的时候一定要早去。

Snowwind

albany那家态度是很不错，我很喜欢那家，不过那边的baby factory态度也很好，谈谈一般会给八折（大件），所以没事总往albany跑，连panksave都是那里的好。

joanmiao

Snowwind 发表于 2012-3-27 15:21
albany那家态度是很不错，我很喜欢那家，不过那边的baby factory态度也很好，谈谈一般会给八折（大件），所 ...

baby factory都可以讲价啊？？？？？！！！！！！

Snowwind

joanmiao 发表于 2012-3-27 16:30
baby factory都可以讲价啊？？？？？！！！！！！

对的，本来也不知道，上次去买highchair，本来看中一款打折的去的，后来看到实物觉得不好，看中还有一款没打折的，随口问了一句，人家给了八折。买baby monitor，人家也给了八折。

joanmiao

Snowwind 发表于 2012-3-27 15:41
对的，本来也不知道，上次去买highchair，本来看中一款打折的去的，后来看到实物觉得不好，看中还有一款没 ...

哇，当时是他们店长在吧？？我们这些老实孩子都是看标价从来不问啊，幸亏没在那里买过东西

cindyppz

babycity的确是floor stock only.
不过上次老公去东区买床，也是打折，想再买一个小的床，人家说没货了，不过也棒我们打电话去albany问了。
你可以complain, 不过可能没什么用

Ball-Z

我每次都是先打电话去确定他们有货才去..要不然,象我这种住得离哪家都不近的, 专门跑一趟不容易啊!
botany那家很大也比较全, 我试过2次叫他们hold东西都很满意``
不过new lynn那家, 暂时没遇到态度差的, 但是东西老是不全! 不过之前也曾经试过在他们那店看到一个sale的东西, 他们只有floor model, 后来他们查到botany有货,也说不做stock transfer,.....

vilia

我也覺得baby city的服務態度沒有baby factory好...
之前去買carseat.....走進店裡...baby city的店員理也不理我們..
自顧自的裝忙.....baby factory的老奶奶跟我們解釋那個carseat怎麼用
因為我們是先去baby factory..看完後...我們說還要再去看看別別
才能決定...老奶奶還說...哦..大家都是這樣的...那我們去比比吧
比完後要買再回來.....態度可好的...
所以一走進baby city沒人理我們...老公就說要回baby factory買..
問都不想問了

liliac

不知道他们的policy.但是就算你之后看到新货，也没法和她们agrue啊。人家可以说是后来进的货，当天就是没有了，你也没辙。

mark108

他们的POLICY是这样的。不过我感觉他们TRAINING员工不是很好。我倒是感觉BOTANY AND ALBANY的态度都还不错，但是经常犯错（比如拿错东西，我今天才去换了，上次SALES给我拿的ADAPTOR型号不对），对产品的认知也不够深。而且我还发现他们连自己的LOYALTY POINTS POLICY都不是很清楚（不知一个人不清楚）。我还是打电话去他们HEADOFFICE才搞明白的。
JM买东西还是要多留心，如果LZ想联系他们HEADOFFICE，我可以PM你电话。他们网站上好像没有。

how_sweet

我也觉得baby city的服务态度很不好~之前也是买了一样东西，然后买后发现价格算错了，找他们，就是那个接单的人说，他没办法，说做paper work太复杂了，然后就站在那盯着我，我就盯着他，我说那也要做啊，然后她就特别不情愿的叫来经理，那个经理服务态度还挺好的~我当时也想投诉，可是一想算了，别影响我的好心情了~
有些baby city的staff服务态度很好的，有些就超差~
我觉得应该给他们一封信到最高管理层，因为这样严重影响他们公司的形象~也是为他们公司好~

MaggieY

mark108 发表于 2012-3-27 16:46
他们的POLICY是这样的。不过我感觉他们TRAINING员工不是很好。我倒是感觉BOTANY AND ALBANY的态度都还不错， ...

求PM HEAD OFFICE NUMBER

CK521

无过 发表于 2012-3-27 13:43
BC也是要看store的，感觉albany的就非常好....New Lynn的非常不专业

new lynn那家的几个老太太真是态度恶劣，每次去都很郁闷，而且new lynn的东西很少，尤其一些比较好的牌子，哎，每次都是被气得发誓再也不去了，结果无奈中区仅此一家，有时候没时间也知道去这家

metalspear

应该不会骗人吧，她们把样品卖了，还是要拿出一个新的做样品的，对于店家其实是没差别的。

心爱

我去年买推车的时候也是特价，店里没有货了但是店员特别好帮我order了一个，我当时先付了钱，货到后去pick up的，不过我是在惠灵顿