做店员也要拿出专业点的态度吧。。。

potatosis

服务行业的店员（鞋店、礼品店、服装店、化妆品）见到客人大部分会说Hi，态度更好的会跟你聊聊天气，然后跟你说需要什么帮忙就跟她说。离开店的时候，我也会说声谢谢。

我周末去smith的二楼某服装柜，当时没有其他顾客，只有一华人女店员（这里请不要地域攻击，谢谢），看到我一句招呼都没有（去其他柜台店员至少说声HI）除了黑脸。
我逛了一圈后，正好和她眼神接触了，我还对她笑了一下。其他店里，但凡有眼神接触，店员都会问还好吗？需要帮忙吗？
该店员，还是继续黑脸。。。
上次去Queen St的一家大型药店，里面的一个华人店员也是这个德行，我对着她笑，她全程黑脸。。。
我想说：我是欠你钱了，还是你今天踩着翔了。

药店里的另一个华人店员就很热情，主动询问和推荐合适的东西，那么购物经历就很愉快。
服务态度是店家的软性商品，同家店不同的服务态度，也能看出这2位店员未来的职场发展了。

没打算店员像上帝一样伺候人，但是最起码的职业素养该有的吧。。。

吐槽完毕。

估计是华人老板，连最低工资都不给。。。。

potatosis

匿名者 发表于 2015-9-7 13:39
估计是华人老板，连最低工资都不给。。。。

这跟收入多少没有太大的关系吧。既然做了这个职位，哪怕是兼职，就是吧本职工作做好。
甩脸子给客人看是几个意思嘛？
再说，smith不是华人开的吧。

BABYCAT

這種人多得去了。

真心不明白，那些一天到晚臭臉的人是什麼心情。

特別做服務行業的。我只好送他們一句無家教。

zillion

smith and caughey?
楼主，是不是衣着寒酸别人就不削。。。。
别管她的。你就关顾其它地方吧。akl又不是只有它那一家。

potatosis

zillion 发表于 2015-9-7 13:46
smith and caughey?
楼主，是不是衣着寒酸别人就不削。。。。
别管她的。你就关顾其它地方吧。akl又不是只 ...

那个柜台，就是二楼电梯右手边的那家，都是100刀的衣服。
我虽然没有全身LV，但是MARCS，Coach也说不上寒酸吧。

honeybabesc

我特別同意, 我常去newmarket Westfield 裡面的男裝店Barkers 給老公買衣服, 這些年來當然換了很多批店員, 以前Barkers只有洋人店員, 每次進去說實話店員都會打招呼, 最近來了個亞洲男店員(就是亞洲臉不知國籍), 見到客人完全無視, 但一看到你要買衣服了就說要不要幫你先放到櫃檯.  你媽一開始不是忽略我嗎?  現在知道小姐我是來買東西, 我說不用, 然後遞給別人結帳

honeybabesc

其實很多的sales, waitress 都覺得他們被大材小用了, 委屈了自己, 他們有些會去nova這些模特公司當talents (像廣告演員)這些, 只是這些工作根本很零星, 而且需要的亞洲人很少, 所以他們當sales增加收入.

xytdt55

我觉得是因为太多中国客人也没习惯打招呼吧，多少觉得打招呼也没什么必要~

NewLynnHse

看开点吧，上次人家都认了，很多做sales的只是为了养家糊口，没有什么热情，所以不骂你不给你摆臭脸就已经很好了。

QMNZ

我宁愿选择这样不理我的，也不愿意遇到一个我朋友告诉我她亲身经历的sales。在一个首饰店上班，由于是华人，所以刚来读书的小妹子们都爱找她买。她每一个都会问一遍，你是读书还是上班呀，你在哪里读书呀，你在哪里工作呀，你工作拿的是open工签还是长期的工签，你是PR吗，你老版给你办PR吗，全部都是之类的问题。真是有够烦！

potatosis

QMNZ 发表于 2015-9-8 00:21
我宁愿选择这样不理我的，也不愿意遇到一个我朋友告诉我她亲身经历的sales。在一个首饰店上班，由于是华人 ...

这也太啰嗦了，跟我说的摆臭脸是两个极端。
适当的问候只会让顾客心情愉快，才会有购物的欲望。

potatosis

NewLynnHse 发表于 2015-9-7 18:53
看开点吧，上次人家都认了，很多做sales的只是为了养家糊口，没有什么热情，所以不骂你不给你摆臭脸就已经 ...

顾客花钱还有错啊。。。
而且我又不是难缠的客人要试穿所有的衣服，也不需要店员跪舔，只需要正常的接待就好。
摆臭脸真的很闹心。

猫爱上鱼

我觉得态度和工资真的没关系，是一个人的素质问题，是一个人的责任心问题，是一个人道德修养问题。