一个晚上。。。At hop card 从 15 到 -0.98

huiyuelang

晚上正常的坐车回家，那时候还看了下余额还有15刀多。今早坐车的时候说没有余额了。打电话去AT metro说有时间锁今天无法查到原因，要调查原因需要10个工作日，查到了给我消息。。。最有意思的一点是客服说不是我卡的问题还建议我这段时间继续充值这张卡坐车。如果不是我昨天无意查了下余额，今天就要继续充值这卡了。。。要是再来几次无故扣款。。。想想都可怕

LJCalvin

就坑你们不查账的

Fu727

老是有這些情況的了

游客

AT Hop 系统就是一坨屎

呼啸寒风

垃圾系统~~~~~~~~

Just4LD

你先保存截图证据，如果一周内不退款就打电话投诉，我经常被扣

要说系统垃圾不如说司机垃圾，连个系统都玩不转

尤其是Inner Link的司机，垃圾中的垃圾

chrisfakewen

我知道lz什么情况 公车司机肯定是在途中重设了机器 所以在重启时算一次missing tag off，扣7块5，当你正常tag off的时候他就当是tag on，而当然又相当于第二次missing tag off，又扣个7块5

这破事发生过无数次了 尤其是坐500 每次司机去Howick and Eastern车场换班时机器都会重置 所以每次都要申诉 等个两星期才退钱

大雪压青松

我因为不常用这个卡，经常冲完的钱就消失了，如果你不问你根本不知道。

a249614119

Card Transactions

This page lists all the recorded transactions stored against your HOP card.

Date/Time        Journey        Transaction        Credit        Debit        HOP
Balance
31/10/2017 11:14:26 AM        314        Tag off : Massey University                $0.00        $19.73
31/10/2017 11:08:11 AM        314        Tag on : Albany Hwy near Schnapper Rock Rd                        $19.73
31/10/2017 11:08:11 AM        N/A        Auto Top-Up : Albany Hwy near Schnapper Rock Rd        $5.00                $19.73
31/10/2017 10:49:17 AM        314        Tag off : 13 William Pickering Dr                $1.33        $14.73
31/10/2017 10:44:20 AM        314        Tag on : Albany Expressway Nr Massey University                        $16.06
28/10/2017 4:38:44 PM        312        Tag off : Don Mckinnon Dr near Albany Mega Centre                $1.33        $16.06
28/10/2017 4:15:23 PM        312        Tag on : Long Bay Regional Park                        $17.39
28/10/2017 3:26:55 PM        310        Tag off : Long Bay Regional Park                $1.33        $17.39
28/10/2017 2:48:23 PM        310        Tag on : Albany Hwy by Albany Senior High School                        $18.72
28/10/2017 2:48:22 PM        N/A        Auto Top-Up : Albany Hwy by Albany Senior High School        $5.00                $18.72
22/10/2017 3:39:59 PM        307        Tag off : Massey University                $2.35        $13.72
22/10/2017 3:15:25 PM        307        Tag on : 24 Glenfield Rd                        $16.07
22/10/2017 2:02:12 PM        305        Tag off : 24 Glenfield Rd                $2.35        $16.07
22/10/2017 1:45:30 PM        305        Tag on : Quay St outside PWC                        $18.42
22/10/2017 1:45:29 PM        N/A        Auto Top-Up : Quay St outside PWC        $5.00                $18.42
22/10/2017 12:53:59 PM        302        Tag off : Britomart                $2.35        $13.42
22/10/2017 12:32:26 PM        302        Tag on : Greenlane                        $15.77
20/10/2017 6:04:22 PM        295        Tag off : Manukau                $2.15        $15.77
20/10/2017 5:14:57 PM        295        Tag on : Britomart                        $17.92
20/10/2017 5:14:57 PM        N/A        Auto Top-Up : Britomart        $5.00                $17.92直接网上自己就可以查看交易记录，这点还是方便，我绑定的银行卡，设定的低于15块自动充值。曾经也丢过一张卡，分分钟打开手机网页挂失，然后补办。

auckland.clark

Just4LD 发表于 2017-11-2 14:38
你先保存截图证据，如果一周内不退款就打电话投诉，我经常被扣

要说系统垃圾不如说司机垃圾，连个系统都玩 ...

多体谅体谅司机吧，上12小时的班，拿8个小时的工资。

Just4LD

auckland.clark 发表于 2017-11-2 15:42
多体谅体谅司机吧，上12小时的班，拿8个小时的工资。

真的，超级简单的一件事情，7楼已经说得很明白了

一个小小的动作就会让一车人的卡出现这种情况

我们需要体谅他们么？

如果每次交接都会出这种问题，那就是系统问题，如果有的司机能做到不出错，有的司机做不到呢？这算谁的问题？

也许你不坐公交车。。。

auckland.clark

Just4LD 发表于 2017-11-2 15:47
真的，超级简单的一件事情，7楼已经说得很明白了

一个小小的动作就会让一车人的卡出现这种情况

我基本不坐公车。偶尔坐也是现金。

鸢芷清

自己买车咯

多好呀

superok

这公共服务水平太低了

fengjia

我被无故扣过很多次，还有几次是自己下车忘了刷

Just4LD

fengjia 发表于 2017-11-2 17:06
我被无故扣过很多次，还有几次是自己下车忘了刷

哥们开小号上来了？

fengjia

Just4LD 发表于 2017-11-2 17:08
哥们开小号上来了？

知道了你还说的怎么大声，真是的 哈哈

Just4LD

fengjia 发表于 2017-11-2 17:18
知道了你还说的怎么大声，真是的 哈哈

不是，主要是你签名那么大，占了这么大的版面，我想不注意到都不行啊。。。

shaiyi

吓得我赶紧登陆AT网站查了下余额