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新西兰天维网社区 › 论坛 › SKY Social › 综合灌水讨论区 › 遇上倍亲旅游出的无效机票后。。。
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[工作] 遇上倍亲旅游出的无效机票后。。。 [复制链接]

love充电器

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发表于 2009-9-25 22:05:11 |只看该作者 |正序浏览 微信分享
本帖最后由 love充电器 于 2009-9-30 21:06 编辑


8月底，我在某中介買了一張新加坡航空公司的機票，當時都已經現金付清機票全額，中介也確定我的機票已經出了

9月1號，收到中介發給我e-ticket 也都是confirmed。一切都很正常很順利。

9月24號，中介告知我提供這張機票的公司 ”倍親旅遊公司” 9月23號正式宣佈“破產倒閉”！！！中介上網查了我的機票也已經被取消！！！

中介立即發表聲明倍親旅遊公司的倒閉和他們沒有任何關係，他們也以最快的速度向新西蘭旅遊協會申請我的機票退款。

但問題是我的票是向中介買的，不是向倍親旅遊買的，倍親倒閉了確實和中介沒有關係，可我的票被取消了又是誰的責任？？？
難道作為顧客的我就得吃啞巴虧麼？？？

這中間發生了甚麼事和我有關係？我只要我回家的票！！！誰能告訴我該怎麼辦？？？

小女子在此尋求高手相助！！！感激不盡！！！

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And2
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发表于 2009-9-30 23:55:41 |只看该作者 微信分享
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love充电器

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发表于 2009-9-30 21:03:34 |只看该作者 微信分享
今天去中介 只想要他们给出一个让顾客满意的答复 否则有损中介公司的信誉
争取到的结果还算满意 抱歉无法PM大家中介的名字 因为需要顾及他们的感受 毕竟他们也是受害者
现在只是想以我的经历提醒大家 买机票一定要找正规大旅行社 既买到最经济实惠的票又确保安全
这是这次事故得来的经验教训

谢谢回帖的各位xdjm 谢谢你们及时的提醒和建议!!!
这帖可以沉了。。。

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ae101z

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发表于 2009-9-30 18:05:31 |只看该作者 微信分享
did u pay by credit card or cash?

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Jackpot

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发表于 2009-9-30 17:53:45 |只看该作者 微信分享
[quote][img][/img][/quote]
剔牙者，掰之！

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小猪胡噜噜

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发表于 2009-9-30 12:41:23 |只看该作者 微信分享
请求PM。。。。。

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myshed
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发表于 2009-9-30 12:18:00 |只看该作者 微信分享
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…卋ルヘ

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发表于 2009-9-30 12:15:42 |只看该作者 微信分享
lz可以pm中介的名字给我么？
我正好想要买年底回国的机票
不像碰到黑心中介阿

也希望lz可以顺利回国。。。



每个成功的奥特曼背后都有一个默默挨打的小怪兽。

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tensionJimmy 商业/机构认证 

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发表于 2009-9-30 11:56:07 |只看该作者 微信分享
买票还通过什么中介啊？不太懂？
为什么不是通过贝亲直接买？

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容容媽

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发表于 2009-9-30 11:03:02 |只看该作者 微信分享
可以PM中介給我嗎?
我下次要通知親朋好友注意
這種中介 暈啊~~~

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love充电器

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发表于 2009-9-29 19:31:33 |只看该作者 微信分享
謝謝lsd的建議 很有幫助

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无过

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发表于 2009-9-29 19:25:52 |只看该作者 微信分享
直接给你中介写一个书面的信函,通知多少个工作日内要有明确的答案,不然就直接采取法律行动.这件事情越拖对你越没有好处~~~

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love充电器

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发表于 2009-9-29 19:21:29 |只看该作者 微信分享
加油 無論有多艱難!!!!!!

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love充电器

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发表于 2009-9-29 19:19:28 |只看该作者 微信分享
首先感謝樓上各位！！！

中介告訴我已經遞交了我的資料給TAANZ 但是他們需要處理 需要時間 不能保證多久
會盡量 幫!!!!!! 我追回票錢 這樣模棱兩可的回答是人都不可能滿意！
事情發生的時候 最先發給顧客的就是一通免責聲明信 這樣的中介 以後讓人相信都難！！！
看來現在只有這樣做了 全額票錢的收據我有 中介要麼賠錢要麼還我新航機票
不行就只有上庭了！！！

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feixiang

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25#分享本帖地址
发表于 2009-9-29 17:45:39 |只看该作者 微信分享
直接去中介要钱。。

让他们退钱，前提是你有给钱时候的收据。

不行就告他们上庭。。

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EZ_GROUP
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发表于 2009-9-29 17:29:38 |只看该作者 微信分享
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米虫宝宝

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发表于 2009-9-29 17:11:22 |只看该作者 微信分享
会不会是中介A了你的机票钱啊

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love充电器

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发表于 2009-9-29 17:07:20 |只看该作者 微信分享
这件事困难了 希望不会到万劫不复的地步！！！

星期一打电话给新航公司 因为我已经有票号 所以他们那里有记录 但他们也不明白为什么被取消
他们和TAANZ联系找到相关原因后 今天（星期二）新航公司回复我了 航空公司那里根本没收到我的票款！
票号有了又是怎么回事？现在航空公司仍然帮我留位 但我现有的票号根本无效！

航空公司说 因为中介不是倍亲代理 也不是TAANZ的会员 因此新航无法从TAANZ寻找到任何线索
也就是这件事已经和航空公司没关系了 中介所谓的向TAANZ退钱会多久？！现在看起来根本没可能要的到
中介根本不是TAANZ的会员 现在怀疑他们是否有权利帮我要到钱？还是必须我自己来？又需要什么对策？
求各路高手再次相助！！！感激不尽！！！

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love充电器

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发表于 2009-9-29 17:04:58 |只看该作者 微信分享
这件事困难了 希望不会到万劫不复的地步！！！

星期一打电话给新航公司 因为我已经有票号 所以他们那里有记录 但他们也不明白为什么被取消
他们和TAANZ联系找到相关原因后 今天（星期二）新航公司回复我了 航空公司那里根本没收到我的票款！
票号有了又是怎么回事？现在航空公司仍然帮我留位 但我现有的票号根本无效！

航空公司说 因为中介不是倍亲代理 也不是TAANZ的会员 因此新航无法从TAANZ寻找到任何线索
也就是这件事已经和航空公司没关系了 lsd说的对交给谁就该谁负责！中介必须负责到底！中介所谓的向TAANZ退钱会多久？！
中介根本不是TAANZ的会员 现在怀疑他们是否有权利帮我要到钱？还是必须我自己来？又需要什么对策？
求各路高手再次相助！！！感激不尽！！！

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love充电器

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发表于 2009-9-26 21:34:17 |只看该作者 微信分享

回复 19# 一定要幸福 的帖子

一定！

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一定要幸福

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2010足球宝贝参赛者

19#分享本帖地址
发表于 2009-9-26 18:23:40 |只看该作者 微信分享
一定要告诉我们结果哦，唉我买了明年1月底也是新航的，但是是从FLIGHT CENTRE买的，希望千万不要有事才好

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love充电器

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发表于 2009-9-26 18:14:17 |只看该作者 微信分享
我的机票是AIR NZ承运的那段还是保持confirmed
但是新航飞国内那段被cancel了
实在不解

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love充电器

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发表于 2009-9-26 18:07:34 |只看该作者 微信分享
谢谢lsd各位！星期一就打电话给航空公司确定机票
已经confirmed的机票居然还能被cancel 但愿是航空公司失误
如果是人为 以我的名义cancel的话 那这个漏洞实在是。。。恐怖！！！

看来中介都是不可信的 买机票还是要找专业旅行社 吃一垫长一智啊
这件事中介要负全部责任！ 理应保证我的票万无一失

[ 本帖最后由 love充电器 于 2009-9-26 17:09 编辑 ]

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吃菜的小猪 商业/机构认证 

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至尊荣耀 最强王者 永恒钻石 尊贵铂金 元老勋章 10周年纪念

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发表于 2009-9-26 10:35:53 |只看该作者 微信分享
你可以自己联系航空公司如果你的机票上没有票号的话就报reference，在机票的最下面SQ/这样开头的，后面5位数字或者字母，一般overnight的机票都不能被void掉，很有可能你的机票还在，如果真的被取消掉的话，你最好自己跟TAANZ联系，这样的话比较容易知道进展~但是如果是真的被cancel掉的话我想可能TAANZ的人也没有办法，顶多就是把退下来剩下的钱还给你~
TAANZ的网站 www.taanz.org.nz/  你可以在上面找到contact details

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NNP
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发表于 2009-9-26 00:37:53 |只看该作者 微信分享
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la_ka

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发表于 2009-9-26 00:21:57 |只看该作者 微信分享
直接电话联系航空公司，，报你的E-TICKET号。。。看钱还在不在航空公司，，一般来说票是不能随便退钱给谁的，，可能保留在航空公司了，，，我也经历了这个，，，就上次哪个**旅行社跑路了。。。如果没退钱，，，你就得叫他们给你换时间或者你等有其他人突然退票了。。。GOOD LUCK
前端攻城师

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无过

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发表于 2009-9-26 00:19:30 |只看该作者 微信分享
是不是意味着又有一家要开了~~~

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在风里

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发表于 2009-9-26 00:11:23 |只看该作者 微信分享
啊， 又一家旅行社关了

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love充电器

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发表于 2009-9-25 23:15:24 |只看该作者 微信分享

回复 5# SLAYER 的帖子

謝謝 。。。

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love充电器

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发表于 2009-9-25 23:13:11 |只看该作者 微信分享
原帖由 不是排骨不熬汤 于 2009-9-25 21:16 发表
既然E-TICKET都确定了, 应该可以用出票的号码直接和新航联系..


电子票下面也有不少条款, 这个应该就是合同?


謝謝妳

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