。。。。。。。。。。

calm

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Civic_R

看来皆大欢喜了。。。。。。那关贴了。。。。。

鸽子

理解万岁~我们是团结的中国人民.....呵呵....

祖国万岁~!

JamesYu

谢谢大家，批评，支持和照顾。 我回复的时候语气也不是很好，主要是LZ说了几个词让人很不爽（死鱼脸之类的）。我们对客人说话的时候的态度我们会认真改正的。还有奶茶口味等问题，我们会认真改正的。

作为对LZ给我们提建议的感谢，等你下次去我们店的时候，我们免费送你奶茶加蛋糕（一片不是一个，一个送不起》《），如果奶茶还是不好的话，我就重新再给你做，知道你满意为止。真心话。希望你还能赏脸！

还有其他的去过的没去过的，如果你下次来，我们的奶茶做的不和你意，请告诉我们，我们重新给你做，直到你满意。

鸽子

谢谢LZ...呵呵

汽水爱泡泡~

不管怎样 我觉得好的服务态度都是很重要的。。。老板都应该听取顾客的意见 有则改之无则加勉  如果做得好 自然不会有人提出意见而是加以表扬。。。。。。

gwwsy

和谐速度相当快······
FarmerC 发表于 2010-3-21 23:28

果然还是私下解决的快

FarmerC

和谐速度相当快······

gwwsy

LZ最大的失误就是事先没有私底下提出意见，而是直接上帖~~  哈哈。。难得一聚的马甲贴。。好笑。。

保继玩

华人在外做生意都不容易，大家多体谅一下吧，一个再好的店也不会有百分之百的地方让客人满意，我自己也是开店的，有的客人喜欢，有的客人不喜欢，诶 ~

不过店主态度要好，这个我自己都一直在改进，哈哈哈哈 ~ 人 ...
Raylene 发表于 2010-3-21 22:57

呵呵，我也觉得，大家以和为贵嘛～～的确80后的人有时候听不得批评。。。呵呵呵呵其实大家互相体谅下就好了。。。

calm

我错了，以后不会发了。。。。。我自己删。。。。。

sun

唉。。。刚才才发现，居然有人要找我出去私下聊聊。。。。唉。。。
我真的不知道做错什么了。。。。去美食版看看都是提意见的，有则改之无则加勉就是了，这里居然还要被私聊。。。我惹不起了。版主删帖吧。。。
calm 发表于 2010-3-21 22:24

这个强。  。。。

Raylene

华人在外做生意都不容易，大家多体谅一下吧，一个再好的店也不会有百分之百的地方让客人满意，我自己也是开店的，有的客人喜欢，有的客人不喜欢，诶 ~

不过店主态度要好，这个我自己都一直在改进，哈哈哈哈 ~ 人么听到不中意的第一反应都是不开心的~ 尤其是我们这些80后的，从小被宠着，听到不喜欢听的态度可不诚恳了~ 呵呵 ~

calm

同学，我想人家不事先泡好，也是因为觉得当着你的面做比较新鲜吧。你试想，那些泡着的，也许味道不错，但是可能已经被泡了很多天了。新鲜不新鲜这个问题你就不知道了吧。

奶茶，本来就是个众口难调的事情。 我自己 ...
oyangqin 发表于 2010-3-21 22:25

就是因为知道众口难调才说的啊，我说的是个人的想法。至于为什么现在才说，因为我当时赶着去寄信，还有也是因为知道众口难调不一定大家觉得不好喝，但是我还是想说出自己和GF意见，希望他们能改进下，他家东西好喝了，赚钱的又不是我，我自己都会去捧场。何况我并没有要求要怎么样，只不过是想大家有则改之无则加勉而已。

oyangqin

同学，我想人家不事先泡好，也是因为觉得当着你的面做比较新鲜吧。你试想，那些泡着的，也许味道不错，但是可能已经被泡了很多天了。新鲜不新鲜这个问题你就不知道了吧。

奶茶，本来就是个众口难调的事情。 我自己也是爱奶茶一族，我个人觉得他们家的奶茶味道还不错。我第一次去他们店里喝，觉得做的太甜了，（我口味比较叼）。然后，我就当面和一个很可爱的MM提了出来。MM服务态度很好，当场重新给我做了一杯。

我觉得这个同学，如果当时和我一样，当场提出意见的话。人家肯定会改的。而不是马后炮。

大家都是留学生，都是不容易的。互相理解吧。

calm

唉。。。刚才才发现，居然有人要找我出去私下聊聊。。。。唉。。。
我真的不知道做错什么了。。。。去美食版看看都是提意见的，有则改之无则加勉就是了，这里居然还要被私聊。。。我惹不起了。版主删帖吧。。。

calm

算了，版主删帖吧。。。
感谢大家的和店主的回复，对于某些人来说我只能说话不投机半句多。
我是学酒店管理的，我是没开过店，也没想要开店，但是我至少在食品店工作过，并且也正在一个食品店工作，做为一个staff我也一天上8小时有时候更多，但是这绝不是我对顾客冷落的借口，我卖的东西只要有一个人说不好，我绝对会为他|她做到最好，绝不会以经验不足或者什么其他的事找借口，是我们的不足就会认！想办法改进就是了，没什么大不了的，没人是完美的。虚心的听取客人的意见是改进的前提，一味的安于现状只会像井底之蛙，为什么momotea能开到welly？为什么quickly能开到全世界？
没错，staff的确不需要像客人解释东西的做法，但是除非能做得比别人的好或者至少是一样好，才能有骄傲的资本。也许很多人认为我的做法有点过了，不就是杯奶茶用得着上纲上线的吗？的确是用不着，都是中国人，谁不希望自己人好的呢？！我一开始的初衷就是希望他们能有所改进，毕竟那里的租金不便宜，做好了才会有更多的人光顾，一开始以为是我AKL的朋友的朋友开的，想去捧个场的。。。
也许觉得自己是比上不足比下有余，但是有些东西并不是说welly的人都这么做我也这么做，随随便便就好了的（更何况大家还都不是这么做的），为什么不去试试和比自己做得好的比呢？
你生意做得好，难道是我赚钱吗？！
希望店主能冷静去想想到底以后想怎么发展，是钱多的想玩玩还是真的当个事业来做。我不介意你骂我是白痴多管闲事，不懂装懂，只是觉得你有那么好的条件就应该做好点也算为同胞们争气了。。。

seob1

14# seob1  你还真得很闲啊！什么帖子都要进来留个名。。。
Tui 发表于 2010-3-21 21:36

老婆不在家，要找点事干干不是？你奶奶的管的太宽了！

XCX

确实很失望

shelleynfly

那家的奶茶感觉就是一辈糖水。。。没茶味，没奶味

Tui

14# seob1 你还真得很闲啊！什么帖子都要进来留个名。。。

JamesYu

谢谢，谢谢各位

seob1

21# mIss~cOyOtE

mIss~cOyOtE

首先很感谢你能给我们提意见，有人提意见，才能发现问题，我们才能做得更好。因为毕竟第一次开店，很多地方做的不周到，但你也不能人身攻击吧，请注意你的措词。说实话，站一天下来挺累的，没有对你露出你想要的笑脸，但我们的态度绝对不能说差吧？如果你一定要说差呢，那我们真的很抱歉，是我们没做好。+ L6 K; q  X7 a( }
至于说什么阿三比我们好，那我就不知道你是怎么想的了。2 i  Y+ \0 d' ?( [3 X4 U
我不知道你在奥克兰喝的是什么样的奶茶，但我在惠灵顿这边喝的都没见过你说的什么兑好的在壶里的。至于我们的奶茶怎么做我也不用一一和你说吧。难道我们面对客人还要一边做一边解释？你去饭店吃饭，人家也不会出来给你说都用什么料吧。还有你说的不知道和水有什么不同，是不是夸张了？ 至于粉末和珍珠的事情，可能是我们自己没做好吧。关于shake的问题，通常我们是会shake的，可能你的那杯shake的不够吧，我在这向你道歉。关于这个问题我们的shake machine马上就到了。
$ ]. a0 E1 P- \. W  R还有你说的质量下降，成本增加。如果我们注意点的话，我不觉得质量会下降；成本的问题就不用你来操心了。
: w& ]1 B+ b5 U3 O7 r- J2 k我们不是来welly开店的， 我们一直就在这。既然开门做生意，做服务的，不存在忽悠不忽悠。, H1 q1 {; \# b. B( C1 B* P" K" e% w
这是开店一来第一次上来看帖子，朋友告诉我，有人给我提意见。有意见和建议我很欢迎，但大家都是成年人，都是中国人，希望能注意素质。  V/ V  U/ e' H9 S
如果你还有什么意见和建议可以来我店里给我提，我会好好招待你的。
JamesYu 发表于 2010-3-21 20:29

从回复完全看出是生意上菜鸟中的菜鸟
今时今日 梗噶服务态度细系晤得嘎
讲多句拉 生意的东西 如果是自己辛辛苦苦赚钱开的店
是会珍惜每一个细节和重视每一个顾客的
搵食艰难阿哥哥仔

Coral

我只喝草莓加椰果的奶茶，感觉都是一个味。。。没有好喝，也没有很难喝！！！

Civic_R

实话说。。。。店主。。。。。客人不管对错，你就是再不愿意，也要陪个笑脸。。。。。给自己干不是。。。

vampire_sunny

{:7_356:}
{:7_353:}

seob1

学会吃亏，你得到的回报往往会带给你惊喜。。。

Civic_R

汗，现在知道是谁的店了。。。。。。

Ada1013

大家和谐  都相互理解一下