忍无可忍有木有！！！！！1楼更新！！！！！！！！

粉色小棉

TELECOM:
3月初装电话， 打电话基本听不清对方讲话！
打到客服，第一次，fault team 说：your line sounds good, its clear! But I will test it and call you back.     （FU*K IT）
                  第二次,  fault team 说： there is no problem of the line. check your telephone.
我这个无语啊。    (电话很健康）
                  第三次， 终于成功的要求technician. 原因是地下的电话线被老鼠咬坏了，很严重。
用了不到一个月的好电话， 又出问题了

19号开始电话没信号，到昨天晚上才好。
今天早上又不行。直到现在还不行，
打到客服，说这边地区修线路，告知要到周六才能好。
居然还说  ONLY FOUR DAYS
四五天啊，四五天， 一个月只有30天有木有！！！！！！！！！！！！！
装电话的目的方便天天用有木有！！！！！！！！不用拿手机花钱打座机有木有！！！！！！！！！！
你要修，要断电话线，需要提前通知有木有 有木有！！！！！！！！！！！！！！
一个屁不放你就断线有木有！！！！！！！！！！！！！！！！！

姐终于忍无可忍， 发怒了，怒了！
找manager理论了15分钟。
终于答应明天来修电话！


最近对电信公司很无语 有木有 有木有！！！！！！！！！！！！！！！！！！11

忘了更新，
华丽丽的----------------------------
第二天的technician不会修， 说要等到假期过后才有专业人士上班来修
NND
我又打电话给经理
他亲自跟进的case， 第二天上午那个专业人士就把电话修好了。
一共给免了2个月的月租费还给了40刀的手机费用
在这里想说的就是
一定要争取消费者应有的权益
客服人员不行，就找经理。
将斗争进行到底。。。。

Ohoka

个人喜欢用Telecom.曾经用过TelstraClear.说起来就全是眼泪。我几乎所有用他们的都没有快乐记忆。
用Telecom很久了，问题不是没有，但都有解。不像TelstraClear和Vodafone.出了问题能把人气死。
我遭到两次多收费，一次是TelstraClear 多收三千多，我折腾了一年多，最后还是我告诉那个倒霉经理：我看我们沟通不了，大概我英文不够好。我还是请我律师和你谈吧。＂结果马上全免，一分钱也不收了。
一次是用Vodafon 的3g上网，在澳洲机场停留时，查邮件用了不到五分钟要收我六百刀。也是折腾了我快一年。后来我老公告诉他们：＂下午五点前再不解决就去Telecomunication Ombusman告他们＂结果放下电话二十分钟经理就打电话来道歉，钱也是全免了。

粉色小棉

61# 粉色小棉  

這次風你都避過.
你的霉運亦很快過了
happyday1468 发表于 2011-5-7 23:51

嗯呐！

happyday1468

61# 粉色小棉

這次風你都避過.
你的霉運亦很快過了

粉色小棉

59# 粉色小棉  

沒事沒事. 所有霉運就一次過發生.
之後好運就會來了
happyday1468 发表于 2011-5-7 23:46

嗯！！！！

粉色小棉

54# 粉色小棉  

豬妹~~
不悲劇就好了
(其實想跟你說. 你經過2次special case後. 以為你北上很平安. 誰知你撞上大風吹 - - "
happyday1468 发表于 2011-5-7 23:41

某哇
好在那天没出门
嘻嘻

happyday1468

59# 粉色小棉

沒事沒事. 所有霉運就一次過發生.
之後好運就會來了

粉色小棉

话说前天下午电话又off
把我都弄得没脾气
外面修线路的之后又给弄好了
反正修好不耽误用就行

happyday1468

54# 粉色小棉

豬妹~~
不悲劇就好了
(其實想跟你說. 你經過2次special case後. 以為你北上很平安. 誰知你撞上大風吹 - - "

CESAR

自从government policy 出台以后， 为了防止垄断和公平竞争， telecom 被分成4部分， telecom retail 和其他 service providers 申请修电话线是要排队的, 不像以前了差他们去做什么就做什么， 不少人和我投诉过，觉得这样影响服务，但没办法，政府说拆家就得拆家， 我们有时候去push他们工作都气的要死，而且他们分工还挺细。。。

telecom call centre确实是有部分团对在菲律宾马尼拉，可能对业务没有比在新西兰的熟，其实还是建议你打0800168168，其实他们做的事情都是一样的，就是分析你线路哪里出了问题，提醒你要是technician检查出不是telecom线路问题，你是要付85D，这是任何一个CSR都会跟你说的， 别怪他们罗嗦或者是很吊什么的。

telecom 要是做planned maintenance,你是不会察觉的，因为时间都是在off peak hours，而且时间很短暂。很少数是他们自己fxxked up，那这样陪你钱也是应该的。大多数电话线出问题都是什么路边的cabinate被损坏，你家门口的pillar被损坏什么之类的。根据情况不同你也是可以要求电话免费转接到你手机上的。

大多数洋人的工作效率真的是让人不敢恭维， 能为自己争取些什么就尽量争取。

粉色小棉

老外办事都是这么墨迹的·没办法·
zsy0129 发表于 2011-5-7 22:47

绝对地
不逼迫他们就不行

粉色小棉

卡在那不给了，我两天后就回新西兰当时，所以也没法再找鸟，不过午夜梦回的时候久久不能平息我的怒火啊~~~

最搞笑的是打查询BALANCE的电话里面是有钱的，就是丫的用不了~~ 一开始还跟我解释说：是你已经用完了 ...
灰暗的贝壳 发表于 2011-5-7 22:52

靠， 坑人啊
真TMD扯

粉色小棉

你都很悲劇呀. 老是發生在你身上
happyday1468 发表于 2011-5-7 22:20

不悲剧了
姐我现在happy啦

灰暗的贝壳

那钱就卡在那了？
粉色小棉 发表于 2011-4-22 08:30

卡在那不给了，我两天后就回新西兰当时，所以也没法再找鸟，不过午夜梦回的时候久久不能平息我的怒火啊~~~

最搞笑的是打查询BALANCE的电话里面是有钱的，就是丫的用不了~~ 一开始还跟我解释说：是你已经用完了，系统更新的慢

这不是扯呢嘛~~ 扯呢嘛~~~

zsy0129

老外办事都是这么墨迹的·没办法·

happyday1468

你都很悲劇呀. 老是發生在你身上

带刺の玫瑰

我在澳大利亚买VODAFONE，结果一直往里充钱就是一直用不了。推来推去。阿三自己说话快的跟跟满嘴跑轱辘一样，一直重复说“one two blabla,”我非常礼貌的确认，非常努力的猜测。

他还不乐意上了！

最后灵机 ...
灰暗的贝壳 发表于 2011-4-21 23:24

one two blabla

粉色小棉

lsd为啥这么问？

冷雨寒夜

LZ是不是师从紫老师啊？

粉色小棉

粉色小棉

LSD
建议你更要好好读读我VODAFONE那个帖

Sahara

读完帖子之后我决定好好查查我家vodafone的账单

粉色小棉

33# MaxPower

vodafone 经过我8次抗战，终于成功的解决了。
已经转成prepay, 账单也整明白了。

telecom正等着technician修电话线。

粉色小棉

32# happyday1468

这次受教育了。
以后用手机绝对不签约，只用prepay。
用电话公司只用一根电话线，别的少扯。
否则那帮弱智算钱算不清楚，说话说不清楚。

粉色小棉

我在澳大利亚买VODAFONE，结果一直往里充钱就是一直用不了。推来推去。阿三自己说话快的跟跟满嘴跑轱辘一样，一直重复说“one two blabla,”我非常礼貌的确认，非常努力的猜测。

他还不乐意上了！

最后灵机 ...
灰暗的贝壳 发表于 2011-4-21 23:24

那钱就卡在那了？

粉色小棉

习惯了。。。。。。。。。。。
阿三是因为外包给印度的call center了。
偶尔能碰上kiwi接电话。。。。。。
碰上那叫一个激动呀。。。。。
可解决问题了
hjp320 发表于 2011-4-22 00:20

这帮SB公司为了图便宜，都把call center设在国外。
有时还是菲律宾的，实在不敢恭维。一群低能。

粉色小棉

34# 何日归乡吾亦惘

天下乌鸦一般黑！

粉色小棉

32# happyday1468

靠！谁知道啊！
就这么几家破公司，没办法啊！
我只用2度prepay. 没问题！
HAPPY你上次不也说被v和tele给搞够呛，后来多长时间解决的？

hjp320

习惯了。。。。。。。。。。。
阿三是因为外包给印度的call center了。
偶尔能碰上kiwi接电话。。。。。。
碰上那叫一个激动呀。。。。。
可解决问题了