新西兰天维网社区

标题: Baby City 的这种行为合理吗？可以去哪里complain？ [打印本页]

作者: zmzm 时间: 2012-3-27 13:25:35 标题: Baby City 的这种行为合理吗？可以去哪里complain？

Baby City 3月22号打折，我看中一款推车，但是店员说只剩展示品了，我问店员其他分店有没有货，有的话我可以今天付款改天货到了再来取货。店员说她们的policy不允许这样，只能买这家店里现有的货才可以享受打折，她们不做transfer，并且也不可以在这家店付款去另一家拿货。而且她们的态度也不是很好，表现的很不愿意帮我在电脑上查哪家有货，说除非我愿意付原价才可以order或者做transfer。那天已经8:30pm了，还半个小时关门了，跑去另一家店已经不可能了，也就是说我要想以打折的价钱买下推车就只能要那辆展示品。
无奈只好买了，等到3天后又去店里竟然看到那款推车有新货摆在那里了。真不知道她们店里那天是不是真的没货了。
有人知道Baby City 的policy真是这样的吗？？如果不是我应该去哪complain这两个店员呢？

作者: candyhouse 时间: 2012-3-27 13:29:21

BABY CITIY的POLICY是这样的，打折那天是不能ORDER的，只能买店里有的货

作者: 单人房 时间: 2012-3-27 13:29:42

搂住去的那家BC？

作者: 甜心芭比 时间: 2012-3-27 13:33:08

BABY CITY打折的那天是不能調貨的~~比較無奈~~~建議下次去不了提前打個電話去問問,讓他們幫忙ON HOLD,這樣就能賣到自己逞心如意的了~~~

作者: prayer914 时间: 2012-3-27 13:35:35

还没用的话，拿去换。

作者: 米虫宝宝 时间: 2012-3-27 13:37:04

prayer914 发表于 2012-3-27 12:35
还没用的话，拿去换。

+1。。。。。。。。。。。找个理由去换。

作者: 许诺fiffi 时间: 2012-3-27 13:39:28

确实是那样，之前两次全场25%off时我想买city select她们都说只有样品，我也觉得她们是骗人的。好在第二次我去店里前在网站上查好了那个sale也可以online买的，不是store only. 不然我又要白跑

作者: 无过 时间: 2012-3-27 13:43:31

BC也是要看store的，感觉albany的就非常好....New Lynn的非常不专业

作者: zmzm 时间: 2012-3-27 13:47:34

哦，原来人家的policy真是这样的啊，那就算了，反正样品也没坏，就懒得再折腾了。
在另一个帖子上看到叫pepsineo 的网友说可以order并且付打折的价钱，不知道是哪一家Baby City。我去的是Botany的。

作者: omniodie 时间: 2012-3-27 13:56:32

Botany的BC 態度很差不過他們policy 是那樣沒錯我也受氣過在他那買了PHIL& TEDS 的推車打折後$800 墊子用一次就掉色弄得我家兒子剛滿月的新衣服一身的咖啡色打電話去說一定要到店裡去demostrate 跑去後拿衛生紙擦呀擦的擦出一些顏色他說這一點沒關係的還說我家一定很潮濕不然就是淋到雨才會這樣最後懶得跟他吵我不服輸叫他打打去phil n teds 才解決不過 phil 也是態度爛說是我兒子好動別人都不會等等賠了$50 就不管還說他家是無毒的染色沒關係的後來我都懶得用那車了虧大了

作者: Stella.A 时间: 2012-3-27 14:13:11

omniodie 发表于 2012-3-27 13:56
Botany的BC 態度很差不過他們policy 是那樣沒錯我也受氣過在他那買了PHIL& TEDS 的推車打折後$800 墊 ...

lz 打折不做 tansfer 是有这个说法的。。。。。

不过你那天去的时候马上就关门了  店员们着急下班所以对你的态度就差了些。。。。、

你要是投诉的话  ，可以直接到他们的网站  ，发个email 就好了，但是一般情况下他们也不会严重处理大概就是一个口头警告。。

给lz 建议：加入他们的database 等收email  打折的时候一定要早去。

作者: Snowwind 时间: 2012-3-27 16:21:02

albany那家态度是很不错，我很喜欢那家，不过那边的baby factory态度也很好，谈谈一般会给八折（大件），所以没事总往albany跑，连panksave都是那里的好。

作者: joanmiao 时间: 2012-3-27 16:30:09

Snowwind 发表于 2012-3-27 15:21
albany那家态度是很不错，我很喜欢那家，不过那边的baby factory态度也很好，谈谈一般会给八折（大件），所 ...

baby factory都可以讲价啊？？？？？！！！！！！

作者: Snowwind 时间: 2012-3-27 16:41:12

joanmiao 发表于 2012-3-27 16:30
baby factory都可以讲价啊？？？？？！！！！！！

对的，本来也不知道，上次去买highchair，本来看中一款打折的去的，后来看到实物觉得不好，看中还有一款没打折的，随口问了一句，人家给了八折。买baby monitor，人家也给了八折。

作者: joanmiao 时间: 2012-3-27 16:43:24

Snowwind 发表于 2012-3-27 15:41
对的，本来也不知道，上次去买highchair，本来看中一款打折的去的，后来看到实物觉得不好，看中还有一款没 ...

哇，当时是他们店长在吧？？我们这些老实孩子都是看标价从来不问啊，幸亏没在那里买过东西

作者: cindyppz 时间: 2012-3-27 16:50:19

babycity的确是floor stock only.
不过上次老公去东区买床，也是打折，想再买一个小的床，人家说没货了，不过也棒我们打电话去albany问了。
你可以complain, 不过可能没什么用

作者: Ball-Z 时间: 2012-3-27 16:55:09

我每次都是先打电话去确定他们有货才去..要不然,象我这种住得离哪家都不近的, 专门跑一趟不容易啊!
botany那家很大也比较全, 我试过2次叫他们hold东西都很满意``
不过new lynn那家, 暂时没遇到态度差的, 但是东西老是不全! 不过之前也曾经试过在他们那店看到一个sale的东西, 他们只有floor model, 后来他们查到botany有货,也说不做stock transfer,.....

作者: vilia 时间: 2012-3-27 17:29:57

我也覺得baby city的服務態度沒有baby factory好...
之前去買carseat.....走進店裡...baby city的店員理也不理我們..
自顧自的裝忙.....baby factory的老奶奶跟我們解釋那個carseat怎麼用
因為我們是先去baby factory..看完後...我們說還要再去看看別別
才能決定...老奶奶還說...哦..大家都是這樣的...那我們去比比吧
比完後要買再回來.....態度可好的...
所以一走進baby city沒人理我們...老公就說要回baby factory買..
問都不想問了

作者: liliac 时间: 2012-3-27 17:34:41

不知道他们的policy.但是就算你之后看到新货，也没法和她们agrue啊。人家可以说是后来进的货，当天就是没有了，你也没辙。

作者: mark108 时间: 2012-3-27 17:46:37

他们的POLICY是这样的。不过我感觉他们TRAINING员工不是很好。我倒是感觉BOTANY AND ALBANY的态度都还不错，但是经常犯错（比如拿错东西，我今天才去换了，上次SALES给我拿的ADAPTOR型号不对），对产品的认知也不够深。而且我还发现他们连自己的LOYALTY POINTS POLICY都不是很清楚（不知一个人不清楚）。我还是打电话去他们HEADOFFICE才搞明白的。
JM买东西还是要多留心，如果LZ想联系他们HEADOFFICE，我可以PM你电话。他们网站上好像没有。

作者: how_sweet 时间: 2012-3-27 20:15:47

我也觉得baby city的服务态度很不好~之前也是买了一样东西，然后买后发现价格算错了，找他们，就是那个接单的人说，他没办法，说做paper work太复杂了，然后就站在那盯着我，我就盯着他，我说那也要做啊，然后她就特别不情愿的叫来经理，那个经理服务态度还挺好的~我当时也想投诉，可是一想算了，别影响我的好心情了~
有些baby city的staff服务态度很好的，有些就超差~
我觉得应该给他们一封信到最高管理层，因为这样严重影响他们公司的形象~也是为他们公司好~

作者: MaggieY 时间: 2012-3-27 21:08:13

mark108 发表于 2012-3-27 16:46
他们的POLICY是这样的。不过我感觉他们TRAINING员工不是很好。我倒是感觉BOTANY AND ALBANY的态度都还不错， ...

求PM HEAD OFFICE NUMBER

作者: CK521 时间: 2012-3-27 22:07:27

无过发表于 2012-3-27 13:43
BC也是要看store的，感觉albany的就非常好....New Lynn的非常不专业

new lynn那家的几个老太太真是态度恶劣，每次去都很郁闷，而且new lynn的东西很少，尤其一些比较好的牌子，哎，每次都是被气得发誓再也不去了，结果无奈中区仅此一家，有时候没时间也知道去这家

作者: metalspear 时间: 2012-3-27 23:32:24

应该不会骗人吧，她们把样品卖了，还是要拿出一个新的做样品的，对于店家其实是没差别的。

作者: 心爱 时间: 2012-3-27 23:46:11

我去年买推车的时候也是特价，店里没有货了但是店员特别好帮我order了一个，我当时先付了钱，货到后去pick up的，不过我是在惠灵顿

欢迎光临新西兰天维网社区 (http://bbs.skytrade.co.nz/)