新X物流，妈妈噩梦！最新更新：经历两个多月货物收不到，新亚说，钱不能退，你只能等

小笨妈咪

最新更新：几天前终于在新X网站上面查到货物清关消息，而且还有国内物流单号。但几天过去在他们网站都是一直显示没有任何消息，给他们打电话都说因为货物太多，国内物流暂时没有更新，但货物都在派送中，再等几天。国内家人给国内物流打电话，他们说根本就没有这个号码。疑惑几天后，今天问了群里其它妈妈才知道，现在只是海关放行部分物品，国内的物流单号，只是他们在忽悠我们。新X物流，你们这种欺骗行为，实在太过分。连基本的信誉都没有，以后谁还敢用你们家物流。

3月底找新X物流为宝宝邮寄了奶粉，到今天已经一个多月了，仍然显示在清关。

两周前给新X打电话，客服说，现在清关都需要2--4周，现在国内海关改政策，艰难时期都这样子。好吧，艰难时期，我能理解，再等。

上星期给他们打电话，客服说，尽量星期五前清关，但因这周是国内3天假期，海关会放假。但我们国内快递是不放假，只要货物清关出来，他们就马上派送。我满心欢喜给国内家人打电话，说宝宝的奶粉应该这周能到。结果还是没到。

星期一再给他们打电话，客服说这周是国内假期，所以海关会有所延慢，但尽量这周清关。但今天已经是星期五，在网上看到还是清关中。再给他们打电话，客服说，今天已经是星期五，肯定不能清关，尽量下周吧，如果不行还要再等一周。

下周不行，还要再等一周是什么概念？你们一周推一周，我明白，艰难时期，的确你们很多大客几十箱奶粉都压在海关，对于我们这些偶尔给宝宝寄奶粉的妈妈，你们不看重。

但你有没有站在一个当妈的角度去想，国内宝宝已经一个多星期没奶粉吃了，当妈的肯定闹心啊。我只是想多问几个问题，你们就不耐烦。你们这态度，谁还找你们邮寄。

有没有其他朋友也在3月底4月初寄过奶粉啊，是不是同样都没收到呢？

版主十分抱歉，今天实在是忍无可忍，才注册一个小号发帖，如果你觉得我发错地方，请不要删帖，帮我转到合适的版面，谢谢。

happy^0^

新亚物流做生意太不厚道（很多打过交道的都体会过那种无奈），无论是寄货和退钱都是一样不讲信用，电话不是打不通就是占线，每次接通后回答的都是不痛不痒！清关这种事有快有慢大家可以理解，但作为服务行业的你们总是用这种不诚信的态度糊弄客户太过份了！以后谁还敢找你们发货？知道你们财大气粗不在乎我们这些小客户，可人在做天在看，多行不义必自毙！

阿扎坏挺

ems去哪里寄啊？邮局买？

小笨妈咪

ar肥 发表于 2012-5-28 19:56
邮局寄的话一箱是要多少钱啊？

我邮寄4罐是95刀，选择必须签收那种。

小笨妈咪

wishjess 发表于 2012-5-28 19:11
我4月20寄的  昨天今天各到了一箱   还有两箱能查到在路上估计今天不到明天也到了

有一点不好就是可能运 ...

我的还没有任何消息，非常郁闷。据说他们现在可以申请退款，也有妈妈理赔成功。
今天如果还收不到奶粉，下周直接上他们公司，必须要退款，实在等不下去啦。

ar肥

邮局寄的话一箱是要多少钱啊？

wishjess

我4月20寄的  昨天今天各到了一箱   还有两箱能查到在路上估计今天不到明天也到了

有一点不好就是可能运输过程很热寄的巧克力全化了

小笨妈咪

忆无伤 发表于 2012-5-25 19:05
现在好像每个都这样，我用别公司的也是还没到呢，应该过完这段时间就好了

希望如此。

忆无伤

小笨妈咪 发表于 2012-5-25 17:10
是啊，绝对慢长的等待。

现在好像每个都这样，我用别公司的也是还没到呢，应该过完这段时间就好了

小笨妈咪

CG.yin 发表于 2012-5-25 16:32
新亚还行吧，4月份寄了一箱，3个周收到。（广西请关）

然后5月7号寄了两箱，昨天就收到了。（北京清关） ...

你非常幸运。我们4月6日入海关的，现在受影响还有很多很多人。
我是两周前才收到第一箱，剩下的到现在还是没有任何讯息。
从我邮寄到今天，都超过两个月啦，无语。

小笨妈咪

kasali 发表于 2012-5-25 15:57
我家4月4号寄了2箱，到现在也还没有收到，以后再不找他们寄了。

我们两个邮寄的时间差不多。

小笨妈咪

忆无伤 发表于 2012-5-25 15:04
估计只能漫长的等待了，现在孩子有奶粉喝起码不会那么急。

是啊，绝对慢长的等待。

CG.yin

新亚还行吧，4月份寄了一箱，3个周收到。（广西请关）

然后5月7号寄了两箱，昨天就收到了。（北京清关）

估计在北京清关会快些。

kasali

我家4月4号寄了2箱，到现在也还没有收到，以后再不找他们寄了。

忆无伤

小笨妈咪 发表于 2012-5-25 10:26
我开始也是这样想的，但是从我收到第一箱到现在，都两周了，其它还是没有任何消息，我现在害怕是丢了。
...

估计只能漫长的等待了，现在孩子有奶粉喝起码不会那么急。

小笨妈咪

忆无伤 发表于 2012-5-23 17:47
那能收到1箱后面的估计也快了，我上次寄3箱也是这样的先收2箱然后过几天在收1箱，不明白在搞什么

我开始也是这样想的，但是从我收到第一箱到现在，都两周了，其它还是没有任何消息，我现在害怕是丢了。
新亚他们说货都出来啦，已经在派送，除非新疆偏远地区，其他城市都在收到第一箱后3天就陆续收到，但为什么我的还一直没有消息，真的不明天他们搞什么？

忆无伤

小笨妈咪 发表于 2012-5-23 15:34
我现在只收到一箱，其它都不知道去哪里啦。
我也觉得奇怪，他们网站每天都有更新几百箱，但里面永远都没 ...

那能收到1箱后面的估计也快了，我上次寄3箱也是这样的先收2箱然后过几天在收1箱，不明白在搞什么

小笨妈咪

kinder出奇蛋 发表于 2012-5-23 11:53
建议先用EMS发一箱回国应急吧，新亚那里也代发EMS的，上回家里宝宝的奶粉没到，实在没办法就发一箱回去， ...

我已经找邮局发了几罐回去啦，谢谢。
而且我也收到1箱，只是剩下的不知道能收到。
至于他们家，我是不再信任。

小笨妈咪

tolease 发表于 2012-5-22 14:26
为什么总是没有人接电话？？？

同问，不是占线就是没有人接听电话。

小笨妈咪

忆无伤 发表于 2012-5-22 13:50
估计要么是丢了要么发错给别人了，然后就一直拖也不解决。。。。。。。

我现在只收到一箱，其它都不知道去哪里啦。
我也觉得奇怪，他们网站每天都有更新几百箱，但里面永远都没有我的，唉。

kinder出奇蛋

小笨妈咪 发表于 2012-5-4 15:52
谢谢你的意见。我现在只希望奶粉可以平安送到，宝宝才一岁多，基本上都是吃奶，现在突然断奶。其他辅食又 ...

建议先用EMS发一箱回国应急吧，新亚那里也代发EMS的，上回家里宝宝的奶粉没到，实在没办法就发一箱回去，一周都不用就收到了

羊九狼

tolease 发表于 2012-5-22 14:26
为什么总是没有人接电话？？？

同问、。。。。。。。。。。。。。

tolease

为什么总是没有人接电话？？？

忆无伤

小笨妈咪 发表于 2012-5-22 10:51
是啊，都不知道怎么回事。

估计要么是丢了要么发错给别人了，然后就一直拖也不解决。。。。。。。

supersmallhippo

小笨妈咪 发表于 2012-5-22 10:55
他们的电话要不就占线，就算打通，永远都是一直响，没有人接听电话。
我拿到号码已经快1个月啦，货物都没 ...

他们网上有更新。大家看看：
最新进度说明:已更新500单3月底4月初的单号,目前大概有500单中通号码可能出现错乱,国内快递正在校对,但货物发去的地址是没错的。实在抱歉,请不用担心。晚上大概还有1000多单等核对完后更新，实际昨天晚上已转运.我们已经在日夜抓紧派送更新，请大家再稍微等等.我们无回复并不是没看到您的问题，我们实在不能挨个回复,但您的问题我们会解决。谢谢大家。

小笨妈咪

supersmallhippo 发表于 2012-5-21 21:50
网上显示转到申通了，但是申通的号码根本就查不到，打电话给新亚，没有人听呢！

他们的电话要不就占线，就算打通，永远都是一直响，没有人接听电话。
我拿到号码已经快1个月啦，货物都没有到。

小笨妈咪

xiaoguai7689 发表于 2012-5-21 19:48
我今天才找他家 寄得 说是3周到，如果 他们失信了 我从此以后 再也不会用他家了。。。。。

我也是永远都不用他们家。归根于他们对事情的态度，根本没有想过去解决问题。赚了钱就算，没有任何售后服务。

小笨妈咪

忆无伤 发表于 2012-5-21 19:21
你那也实在太久了，有点悬。。。

是啊，都不知道怎么回事。

supersmallhippo

网上显示转到申通了，但是申通的号码根本就查不到，打电话给新亚，没有人听呢！

xiaoguai7689

我今天才找他家 寄得 说是3周到，如果 他们失信了 我从此以后 再也不会用他家了。。。。。