请问关于纽航更改日期的收费问题

sportfighter

我家一直用一家旅行社预定回国往返机票,  我刚预定一张二月回国(经转香港)  的往返票, 并已经出票,但昨天老公想起有些 事需更改在香港飞北京的日期,  这家旅行社要收我们每一次每一单改票的费用70刀, 并说有50 刀是交给纽航的,她说这是今年的新规定... 我上网查寻并电话咨询纽航,都没有得到纽航对国际航班更改肯定收费的答复. {:8_480:}
请问各旅行社 是否有大侠知道这改票费是如何规定的?

如果纽航改票费真的如此昂贵，我必须得要老公以后谨慎谨慎再谨慎的‘谋定而后动’了！！

附加一句: 我老公的票是正价票,不是特价票.

sportfighter

上帝的花园 发表于 2012-10-26 12:13
不是旅行社的问题,是纽航改的新政策。之前如果全程都是纽航飞机的话第一次改票不用钱的,现在不管啥情况,只要 ...

Dear Yizhao,

Thank you for your email regarding your booking.

As your ticket has been booked through a Travel Agency you will need to refer back to the agent regarding this enquiry. Your travel agent is able to contact our Sales Support office for further assistance regarding this enquiry.

A travel agency is a private retailer and are responsible for their own tickets, unfortunately we are unable to provide any further assistance with amendments or fares rules to your ticket.

Yizhao, thank your for taking the time to contact Air New Zealand and we look forward to having you fly with us.

Kind Regards

Anita
Direct Sales
Air New Zealand

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Dear Yizhao

Thank you for your response in regards to penalty fees.

All airfares are sold at different fare levels, which all have different terms and conditions. Dependant on the type of fare you issue, eg. Flexi fares, smart saver fares; the fare rules will differ.
We highly recommend reading through the terms and conditions before purchasing a ticket as this will advise what penalties are involved when amendments need to be made.

Once again Yizhao, thank you for your email.


Kind Regards

Jen
Direct Sales
Air New Zealand

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以上是Air NZ给我的回复，　看起来并不是每次每张票都需要改票费。

vicky0920

我们订的是新加坡航空的，可以免费更改一次

安然失笑、

上帝的花园 发表于 2012-10-26 11:40
只是转机不用的,如果要入境香港玩的话,貌似超过多少个小时是需要提行李出来的,太久了,忘记了,当时我们停了 ...

谢谢啦 。。。。

上帝的花园

安然失笑、 发表于 2012-10-26 12:32
顺便问大家个问题吧，我们也是买的纽航经香港去北京，用不用在香港拿行李，还是直接去北京取呢

只是转机不用的,如果要入境香港玩的话,貌似超过多少个小时是需要提行李出来的,太久了,忘记了,当时我们停了两天,所以必须拿行李出来,如果只是几个小时转机是不用的。

Enlline

额。。前几天我也是要改机票，也是纽航的，中介最先开始是让我加80刀，然后跟我问说不是可以免费改签一次的么。。。然后中介就免费帮我改签了。。。

安然失笑、

顺便问大家个问题吧，我们也是买的纽航经香港去北京，用不用在香港拿行李，还是直接去北京取呢

上帝的花园

sportfighter 发表于 2012-10-26 09:50
嗯呐，以后不能定纽航回国了。
那别的航空公司收改票费吗？　正价票。

新航正价票改票不收钱。

上帝的花园

不是旅行社的问题,是纽航改的新政策。之前如果全程都是纽航飞机的话第一次改票不用钱的,现在不管啥情况,只要改日期纽航都要收50刀,而且是一程啊,真烦人啊!!!

斩月

特价票或者经济舱一直要收的，除非你买时写的是flexi time，贵1.5倍起码。新加坡貌似可以免费改一次，据我所知其他的就没有不收费的了。

蓝魔之泪

sportfighter 发表于 2012-10-26 08:50
嗯呐，以后不能定纽航回国了。
那别的航空公司收改票费吗？　正价票。

目前除了国泰,新航的正价票同等舱位,条件的情况下,改票是免费外,其它的都要收费了.估计以后所有的航空公司都会更好到都收费的这个方面..为了就是不想让乘客老是更改时间.

zsrite

不是看你是不是特价票而是看你是不是Global Saver Max，fare  Global Saver fare，or Global Flexi fare。
即使不是特价票，但是一般不说明都会定Global Saver Max，因为同样的座位，价钱要便宜好多。唯一的区别就是改票和退票费用。

新西兰国际航班
https://airnz.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/2774
新西兰国内航班
http://www.airnewzealand.co.nz/domestic-fares

中国飞新西兰
Global Saver Max fare
Cancellation: Refundable less CNY 1,500 cancellation fee per adult; Partial used tickets non-refundable
Changes: Changes permitted up to the day of departure with payment of a change fee per adult fare of CNY 800

Global Saver fare
Cancellation: Refundable less CNY 1,000 cancellation fee per adult; Partially used ticket refundable for a fee of CNY 1,000, after deduction of the applicable one-way fare
Changes: Changes permitted at any time

Global Flexi
Cancellation: Refundable less CNY 500 cancellation fee per adult; Partially used ticket refundable for a fee of CNY 500, after deduction of the applicable one-way fare
Changes: Changes permitted at any time

sportfighter

蓝魔之泪 发表于 2012-10-26 09:47
今年9.12号以后新出的纽航所有票.不管是正价还是什么,只要更改一段,(注意,是一段,如果往返都改的话,就双份) ...

嗯呐，以后不能定纽航回国了。
那别的航空公司收改票费吗？　正价票。

蓝魔之泪

今年9.12号以后新出的纽航所有票.不管是正价还是什么,只要更改一段,(注意,是一段,如果往返都改的话,就双份)就需要50刀的费用,这个费用是AIR NZ收取的.另外20刀是我们公司收取的手续费..

蓝魔之泪

今年9.12号以后新出的纽航所有票.不管是正价还是什么,只要更改一段,(注意,是一段,如果往返都改的话,就双份)就需要50刀的费用,这个费用是AIR NZ收取的.另外20刀是我们公司收取的手续费..

sportfighter

送你一枚钻戒 发表于 2012-10-26 09:28
中旅是告诉我改纽航要70刀的。。。

就是她们家收的,据说是今年的新规定.
我想知道别家收不收,别的航空收不收.
我老公原来在国内或香港如何改都不收,因为就是国际航班正价票,.

送你一枚钻戒

中旅是告诉我改纽航要70刀的。。。

sportfighter

ぺ①臉o秀愾. 发表于 2012-10-26 09:18
那天我去出票，他们也是对我这么说的，改日期要50D。

我昨天可交了70刀啊，但电话给纽航，纽航并不肯定50刀是纽航收的，国际航班是'depand on the booking‘
如果这家收别家不收，那我以后不会再麻烦这些贵人了。
如果纽航收，别的航空不收，那么回国的话拜拜了AirNZ.

ぺ①臉o秀愾.

那天我去出票，他们也是对我这么说的，改日期要50D。

sportfighter

貌似我自己在纽航网站上定票的话，　只有国内航班最便宜的票才收改票费。。。。。