车场买的车有问题，卖车的车场目测好像想耍赖不给解决，请问我能去哪维权？

jiangyang1987

VW车场卖给我的车有问题，速度表停车后不归0，指着5偏下一点位置，去Honda原厂，原厂说这个问题可能无法检测也无法修，唯一的办法可能就是换整个表盘，专门检测speedo的地方也出具了报告写了这个是不正常的，现在vw车场的general manager说会和honda讨论下维修的可能性，但他们话里的意思是他们不会换表盘，太贵了，如果Honda修不好他们也不管了，这车是3月22号买的，合同上写了有100天warranty，请教各位大神，VW这么做合法吗？我能去哪维权？感觉现在好无助啊。。。

jiangyang1987

Nomitang 发表于 2013-3-28 22:41
要求退钱吧，或者换辆

不给退。。他意思是想退就走仲裁claim。。。换肯定也不给换的。。。

Nomitang

要求退钱吧，或者换辆

LasTnG

what car have you bought.

jiangyang1987

cute_kitten 发表于 2013-3-28 14:46
我建议你不要一直找他，你可以告诉他，给他几天时间，给你最后答复，如果你不满意，你会要求和他的上级， ...

耗不起啊，郁闷

cute_kitten

jiangyang1987 发表于 2013-3-28 10:59
我这几天就一直在和他们General Manager谈这个事情，就是他目测好像不想给我修

我建议你不要一直找他，你可以告诉他，给他几天时间，给你最后答复，如果你不满意，你会要求和他的上级，上级的上级直接沟通。

同时你也应该自己去寻找一些懂法的人，咨询一下，看看最好的结果是什么，然后你自己往这个方向去要求。

这个是一个比较漫长和磨人的过程，要有心理准备。

jiangyang1987

cute_kitten 发表于 2013-3-28 10:07
投诉，直接找卖车的地方的经理甚至更大权力的人投诉，如果他们有总部，打电话给总部的人，要求跟他们的经理 ...

我这几天就一直在和他们General Manager谈这个事情，就是他目测好像不想给我修

cute_kitten

投诉，直接找卖车的地方的经理甚至更大权力的人投诉，如果他们有总部，打电话给总部的人，要求跟他们的经理说话。你把honda车场的报告和另外的地方的报告都附给他们，然后给他们时限解决，告诉他们不解决直接上法庭。同时自己咨询律师，消费者协会的人，听取他们的意见。

我同事有过类似问题，都是和他们的最大的经理直接沟通，然后得到解决。不要和他们的sales的人说，他们做不了主。直接要求和级别高的主管对话。

LasTnG

Consumer Guarantees Act

jiangyang1987

我的世界我做主 发表于 2013-3-28 00:59
把买车的条件短信给我

买车的条件？啥意思

我的世界我做主

把买车的条件短信给我

我的世界我做主

你买车的条件是什么

雷蒙德

修不好 车不要了 ！退钱.......要么 给修好.  ，别整那么复杂，至于去哪修 怎么修 和你没关系，你只需要和vw交涉 ，你要的是结果 不是过程......，给他们两个选择要么修好 ， 要么退钱.........，竟然和你耍赖 ，你也和他别客气。。。千万别拖 超过3个月 就没保修了，如果将来要打官司 现在最好收集有利证据 ...

CANT

call general customer help consultant. you could find some free advisor on web.

jiangyang1987

SouthernSky 发表于 2013-3-27 14:24
你买mechanic warranty没有？如果表盘不能归零，让他们刷软件，进行speedo calibration，要是还有问题，就 ...

试过Speedo calibration，弄不好，没有买你说的那个，他只有随车给了100天warranty

SouthernSky

jiangyang1987 发表于 2013-3-27 14:04
他今天已经表达了这个意思，说honda修不好我们也没办法，换表盘太贵他们不接受，我去问了honda他们说他们 ...

你买mechanic warranty没有？如果表盘不能归零，让他们刷软件，进行speedo calibration，要是还有问题，就要他们换仪表盘，告诉他们是potential safety hazard

jiangyang1987

SouthernSky 发表于 2013-3-27 13:59
不是不能怎么样，是值不值。在闹崩之前的谈判是最有效的。不需要威胁他们，去交涉，心平气和的谈是最好的 ...

他今天已经表达了这个意思，说honda修不好我们也没办法，换表盘太贵他们不接受，我去问了honda他们说他们检测不了也修不了，唯一办法换表盘，而且不能保证换了能好

SouthernSky

jiangyang1987 发表于 2013-3-27 13:54
意思是这件事他们不给我修好我也没办法把它们怎么样了是不？

不是不能怎么样，是值不值。在闹崩之前的谈判是最有效的。不需要威胁他们，去交涉，心平气和的谈是最好的办法。

jiangyang1987

SouthernSky 发表于 2013-3-27 13:52
好好和VW的manager谈，走法律程序不合算。如果咽不下这口气，又有足够时间精力和经济，可以考虑咨询专业法律 ...

意思是这件事他们不给我修好我也没办法把它们怎么样了是不？

SouthernSky

好好和VW的manager谈，走法律程序不合算。如果咽不下这口气，又有足够时间精力和经济，可以考虑咨询专业法律人士意见。

sinkylover

知道是那个了