Ponsonby主路靠近k road上的Genji Japanese sushi餐厅

不得不说的故事
最近去了Ponsonby上的Genji Japanese 餐厅吃饭的经历让我真不不是很舒服，不吐不快也让大家对他们有个了解。
平时总是看别人在FML上发表帖子，没想到我也有这么个机会。

grabone上买了2张他们家的$25相当于$50刀卷，1次是庆祝生日，还一次打算结婚纪念用(毕竟有房贷要还，这对我们来说也就算是奢侈一下了，平时几乎不出门吃的)，买是听说他们的sushi上过电视还是什么的。

生日那天去，总的来说印象还可以(咱也就事论事，不能完全否认)。只是1.传说中上电视的sushi 80%饭团，价格在15-30不等，吃完后我们互相看看问"吃饱了吗"答案是很饱，那么多米饭下肚，能不饱嘛。2.服务有区分对待.我看见隔壁桌有一直top up miso soup就随口问了一下可以top up吗？服务生很直接的回答“对你们grabone顾客只有1杯”。好吧，虽然有点直接，也就接受了，毕竟我们也和这些团购公司有过接触，知道大部分钱都让团购公司拿去了，这些商家没拿多少，就算2等顾客吧，自嘲一下。
3。服务生，女老板都是不会笑的主，整体服务给人感觉就是赶紧接单，赶紧做，赶紧收钱，怎么说呢，好像别人欠他钱的感觉。我语文不好，大家凑合想象下我想表达的意思，不好意思。

这是第一次的经验，我要求不高，就还成就行了。
重点来了，第2次

第2次因为有点急事，想着赶紧去吃带打包$50的就忘带钱包了。到了哪我坐下来，一共加我就2桌，1桌还快吃完了。还是那个女老板特别着急要我点，我跟她说了3次我想好了会招手叫你的，我不知道急些什么。
然后我说点一个box在这里吃，3个打包，女老板跟我说能不在这里吃吗，都一起打包吧。我无语了，真不知道说什么，愣了一下说，“对不起，我饿了，在这里吃行不（忘了说了，交流都是英文）”。。。。。
女老板不情愿的去了，吃完了我给她voucher。她不接受，说必须2个人吃，不能打包，说我应该是先和她说才行。
我看了下voucher确实是这么写的，那好吧，我就真诚的和她道歉，说要不这次你就收下voucher下次我来注意行不，真的是没看清加赶时间，好说歹说都不行，这时候最厉害的来了。 男老板走出来说“什么情况啊，你没钱不行啊，把手表留着，给我去拿钱去，你这种烂人我见的多了！！”。
楼主瞬间无语了，是我错了行不，真诚道歉，加一分不差的voucher变成吃霸王餐的烂人了。。。。。。
楼主什么也没说，找附近上班的一个亲戚借了钱先给了，给钱看见女老板仍然是一副深仇大恨的表情。

对了，看她们墙上挂的ownership名字是中国人，不是日本人开的。

总结一下，
1：大家都做生意的，生意真不是这么做的，现在生意不好做我知道，但是你心中的苦恼什么的都表现在你的表情，行动力，顾客消费的也不舒服。
2：做生意不代表你就是boss,真的不能想说什么就说什么
3：生意位置一流，价格一级棒（贵啊），食物很一般，服务实在差

多谢大家花时间来看，我尽量不带主观的来陈述这件事，我倒希望老板能看到这个帖子（认为中国人大都应该上SKYKIWI吧），看看你的顾客是怎么想的。

LelyK

完全吃不饱，又贵

托蒂

197241 发表于 2013-11-27 16:31
从LZ描述上来看,店家确实是服务态度和说话有问题,这样对顾客很不好,也会让顾客不舒服,这种处理方式从楼主描 ...

有道理，很客观。估计老板遇到过回头客没带钱包说下回来给再找不到人的事

heartbreaker

吃饭不带钱， 有什么好说的，觉得丢人才在这边损这家家餐厅，买了voucher就该按照人家的condition去做，想贪便宜还毛病多

网上那些review都是给些本来就有人问题的发泄用的，有多少人有这么多时间写这些东西啊，一顿饭而已

你说的是真是假，大家一看就知道啊，心情不好去看心理医生，没钱就别出来吃饭，在家做吧

leonfish

刚看了nzherald 的review，这生意做的，
http://restaurants.nzherald.co.nz/restaurant/genji-japanese-restaurant

玻璃唇

去过一次，也是用的grabone voucher，感觉一般，食物也普通，不会再去第二次。

AUGUSTUS

我覺得 Grabone 上那些所謂食肆折扣券都不太靠譜，通常都見到很多人吐槽。
飲食行業，食品質量和服務態度兩者不可或缺。這兩樣都必須是100%，很多人以為飲食業很好做，其實不然。

整体看下来，楼主用voucher就应该提前拿出来,商家态度不好，但动不动碰到你这种的，人家也会烦的，彼此都有错。但你这样在这里损别人，在我一个外人看来，你也决不是什么好主，当然我是一定不会去那家吃的。

03951720

也去吃了团购的寿司，就是是PONSONBY靠红绿灯附近的一家，35元2个人，原价是118元2个人，不过，只能吃8个品种的寿司，敢情这118元的就是只能吃8个品种还是，团购的票只能这样吃，如果团购的票只能这样吃，就不能广告说价值118的先只要35刀，这的不合算的，女生的话一盒寿司也吃的饱的

03951720

是不是门牌是26号的那间

游客 发表于 2013-11-28 12:06
5楼发的那个nz herald上的review里面有个洋人说,定位的时候被告知满了,不能定,然后他直接去了,店里根本就 ...

嗯~~ 这个的确比较恶心。

不过grabone上dining的voucher我买的都是要预先定位的，但我去的不多，而且去过的都还好，所以没碰见过这种情况。

jsmith2

AfeiBolu 发表于 2013-11-28 09:19
“其實見到他們店前大刺刺的放着那猛閃的 LED 走碼燈就知道肯定是中國人開的。$”

这个真的学习了，没想 ...

我好幾年前回中國看到很多浴足店、髮廊等都掛滿這個東西。那種刺眼燈光奇醜無比，發明生產這種垃圾來西的人，品味差劣。可能浴足店、髮廊等都提供不能見光的服務，所以要特別用這種東西讓路人知道他們提供特別服務。 但吊詭的是，竟然餐館都喜歡放這種東西在店面。傻的嗎 ?!

游客

匿名者 发表于 2013-11-28 10:18
其实说实在的，grabone上好多voucher都写得很清楚，就餐前提前出示voucher, 还有不少还要你预定座位，预订 ...

5楼发的那个nz herald上的review里面有个洋人说,定位的时候被告知满了,不能定,然后他直接去了,店里根本就一直是空的.......
真是高啊,voucher买了一定要定位才能用,但定位又定不到,直接去了又不能用.这种店还是早点关门吧.

前面有网友说的对,其实这种团购就是花钱打广告,人家花便宜钱来吃了好以后还会来.中国餐厅把这个道理搞反了,亏了钱还砸了自己的招牌.那个中区大酒楼是经常看到在团购网上卖券的,但每次都会看到有人在问题里面投诉.真不知道他们是怎么想的.

loyjvy

我也有看到grabone有卖voucher。 想着一向喜欢吃日本料理想买 看了lz帖子 还是算了。。。

AfeiBolu 发表于 2013-11-27 15:54
To 197241:
是的。我对他们按规定办事没有争议，我也确实真心和她道歉，表示我是真的忘带钱，不是要吃霸王 ...

其实说实在的，grabone上好多voucher都写得很清楚，就餐前提前出示voucher, 还有不少还要你预定座位，预订时提前知会会用voucher。所以voucher的事情不能怪商家。

你没带钱。。。。。。这个比较囧，其实也不能怪商家，大约怀疑你是恶客，不带钱来吃饭。
好的商家也许不要你的钱了，但大多数心里会不舒服的，而且跟你纠结商讨的时候，其实我不知道你，要是我，无论是事情的哪一方，我都会觉得很囧，都不好意思说话了。而如果我是商家，我就会觉得好讨厌啊！吃饭为什么不带钱呢？让你抵押我会不好意思开口，大约会说算了，但其实内心里会很不爽，然后会广而告之所有员工，下次你来小心对待。再指不定，会改店规，先结账，后上菜。所以说实在的，是你自己做得不合适。

让你不要就餐，打包，这个不可理解。
你不带钱吃饭，商家回应态度不好，表现得没有素质，这是处理方式失当，和个人修养欠缺。
这些都无可否认。但她拒绝让你用voucher，没有任何问题。
他要求你拿物品抵押去取钱，虽然不好看，但其实本质也没有问题。不过什么“你这样的我见多了”，是完全不必要说的。但客人如果识相，应该主动说的，“抱歉出门匆忙，没带钱，我把包留在这里吧，马上去取钱。” 你难道真指望吃完不付钱，人家满脸笑容的就这么让你走出门去？不是没有这样的商家。。。不过估计都内心吐血，把你挂黑名单了。

ceciliazdd

我也是两年前去的，当时是韩国人，觉得东西还可以的，现在肯定是换老板了。我也买了团购券了，怎么办，怎么办

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吃草的狮子

团购永远不要买华人饭店的，华人饭店对团购完全理解错误，他们觉得团购来的客人是欠了他们的人，量比以前少还给脸色看。

反观kiwi的餐厅，团购每次去都很热情，我跟我女朋友也不介意多花钱多喝点酒什么的。

kingscat

Venox10111 发表于 2013-11-28 01:31
东区Nishiki 鲍鱼鱼生都上了不到100，不过要开车没点sake

所以值得嘛！！！！！！

Venox10111

kingscat 发表于 2013-11-28 01:24
惭愧啊，我是属于出去吃一定要吃满意。。。你想单点一份一份那种小蝶，一份大约8-15刀，分量都那么小，又 ...

东区Nishiki 鲍鱼鱼生都上了不到100，不过要开车没点sake

kingscat

Venox10111 发表于 2013-11-28 01:18
200多那是多能吃啊。。。

惭愧啊，我是属于出去吃一定要吃满意。。。你想单点一份一份那种小蝶，一份大约8-15刀，分量都那么小，又要等，往往点了4，5个眨眼就没了，再等，再点4，5个，加些sashimi，酒，很快就上200的
。。说到底我比较能吃 晕推荐去nishiki,就在genji附近freemans bay，转右就是，价格可能差不多，但是东西感觉更加精致

Venox10111

kingscat 发表于 2013-11-27 19:56
他们家说实话东西还不错，但周末预定都不见的有位置。太忙了服务就差。两个人想吃饱再来个sake我上次是整整 ...

200多那是多能吃啊。。。

joymouse1

抵制吧

小小媽

那啥，團購也就這樣了，不過老闆說話過份了

飘影鸟巢一代

以前去还好啊，有个mm还很热情呢，老是笑咪咪的,长发，但是他家的烤串有几次做的巨咸无比！

假装多好

我竟然无聊到看了review

endless

以前经常去genji，觉得味道和服务还可以，那时候老板和服务员都是韩国人，那是差不多一年半两年之前了。现在换老板变成这样了？谢谢提醒，绝对不会再去了。