好吧，程光真的可以关门了~

susan2011

不明白有的人发这种帖子为什么要匿名~当我发这个帖子的时候我也告诉自己TM要有骨气这辈子都不要再用程光！我本来想着自己倒霉，也不发这种帖子了没用，损失不大就算了以后不用就是了~但一连串的售后真的让人气不过~我就是觉得程光真的可以关门大吉了~

作为一个快递公司程光就不觉得失败吗，可怜的新西兰华人大概是没得选择了才会一次又一次寄程光。什么清关慢破损本来都没关系，不可控因素大家都懂，但你得把售后和保障做好了吧？？？让发货人知道即使有事大家都还是放心的吧？一有个什么事连电话都不接了人间蒸发了似的，你大爷的！（忍不住，原谅我）网上有贴友说连续打一百个电话不接的，我当时还想着不可能吧？夸张吧？能连续打100个电话都不接，后来姐姐我终于遇到一次连续打30个都没人接，不是被挂就是忙音占线的电话！！！！那位朋友我表示现在非常能理解！

事件一：东西寄到国内人家收到都破了，客服忽悠说让先签收，再拍照上传发email，这都一个半月了，联系都没联系得上他们，怎么理赔？

事件二：好不容易出关了，结果转运给人家贴错了单号，把东西发给一个风马牛不相及的地址收件人还被签收了N多天！打电话连续几十个一个都不接~真正的收件人却没收到也不知道怎么办，又是我们这些发货人自己赔吧~

事件三：2月18号的批次，每周打电话，好不容易接通，听“下周一定出来”这几个字听了4遍，每周都说下周！终于看到转运单号了~结果转运单号出现到现在，收件人没一个收到，也无任何记录，到现在整整10天！时效4周不到说退款，在第8周的时候我让客服退款压根就不受理！逼着人家一直等

总结：程光的运作模式就是：谁寄就寄，运费和包裹收了，能到就到，不到谁发货谁倒霉！

清关慢不是程光的错，被卡了也不是程光的错。 那破损件丢失件售后理赔退款压根就找不到人？ 客服是要来干嘛的？大家知道为什么电话接不通？或者老占线？或者响了2下或者3下就忙音了？告诉大家：被挂起来了呗，这种客服小把戏~（姐姐在国内就是做客服部门）程光老板你知道你家客服是这样的吗？如果你不知道，说明你失败，如果你知道，说明你更失败！

曾经我一直也是用程光，这连续两个月的物流处理方式和售后，实在让人憋不住气，我不是秦远也不是易达通也不是其他快递公司的托儿~从发这个帖子开始就发誓再不会用程光，像我这样的人再多一些，程光就该倒了。多行不义必自毙~别以为大家都是好忽悠的，程光老板有空该看看网上多少骂声。

12全是这些4

这辈子不用程光

bhy589

我也是3月初邮寄的保健品，他们也是忽悠我说上周到，可是结果是可想而知的。然后再打客服，就是遥遥无期的等待，各种打不通，不接，各种心烦，被人说办事不牢不算，还在受成光的忽悠气，想想就来气。说一个谎话就要说10个谎话来圆，我怕成光是连说谎话的精力都没有了，还是要鄙视鄙视加鄙视。。。。。。。。

BrookGong

最近2个月转向富腾达了，目前还没有问题。

susan2011

终于出来啦~~~哈哈哈~~~不是马上过期了就是破了

10987654321

susan2011 发表于 2014-4-30 10:02
有没有人想告的一起，哈哈哈~告都不知去哪告~哎，电话不通，货收不到，索赔无门，难道真要逼上梁山~~

0800367222 打这个电话 寻求免费帮助 他们会告诉你怎么做 这个机构叫 Citizens Advise Bureau

glitter

2月份寄的，等了3个月还没收到，打电话去要么不接，好不容易打通了客服态度极其恶劣。每次都说下周肯定能出关。程光真是垃圾中的战斗机

kellyuqq

现在哪家好啊，我正想寄东西

沙丁鱼q

我2月寄的两箱奶粉，前几天国内的人说只收到一箱，还有一箱失踪了，本来好心帮国内的朋友代购奶粉，又没挣什么钱，现在只到一箱，我都不知道怎么像朋友交代了，打客服永远都是不接的

萤火虫的爱

susan2011 发表于 2014-5-15 16:11
一起好了，哈哈哈

一起去吧，尼玛等了3个月了，游泳都游回去了。。。

susan2011

泰劳森 发表于 2014-5-14 12:31
反正我下周一要去程光总部讨说法。

一起好了，哈哈哈

里瓦尔多

被欺负了就要记住 以免以后再次。。。

songinator

程光老板跑回国了 不回来了吧

泰劳森

反正我下周一要去程光总部讨说法。

susan2011

嘛梵 发表于 2014-5-14 10:51
2月18号寄出的还没有清关是吗？

天啊~我看了4月29的解释信~都哪儿跟哪儿~就说怎么出不来了怎么延误了，压根儿没说如果退款要怎么处理啊~~那批货现在到底是怎么样啊，今天查一样没单号~电话一样打不通~

嘛梵

2月18号寄出的还没有清关是吗？

今天我打通了呢。说他们网站出了解释信，说2月份那批没有清关，说老板回去解决，又让我下周2再打过去，如果还没出单号说退运费，谁在乎运费啊。。东西也退不回来，也寄不出去。妈的。。。寄了都要三个月了。。。。

呆花2008

又开始不接电话了。

cft901213

早就不用程光了，原因嘛。。和LZ说的一样

嘛梵

程光老板都回去这么久了还没有消息，运单号照样是空号！都不知道干什么去了！

devildream

一个价钱一个货。。。

呆花2008

upupup....

nikko

之前用过EMS寄回国，说4天就到，比程光贵5倍的运费，结果1个月没消息，玩失踪，申请退款到是很爽快退了。后来寄蜂蜜从程光走的，3月初寄的，4月都没收到，看到那么多骂贴我就放弃了，估计他们也不会退钱了。记过奇迹出现了，昨天国内人说收到了。我乐个去，真是不抱希望就不会失望啊，收到了感觉很意外，虽然也碎了几瓶，好歹是到了。肯定不会再用EMS和程光了，都不靠谱。

peter00649

我2月的间也还没消息！擦，就是忽悠下周就好了，tmd都N个下周了

susan2011

star9546 发表于 2014-5-2 20:49
我用过程光，个人感觉不错，每次退款都很痛快，所以一直还有用他家，其实程光老板还算不错的了，比我用过的 ...

你能不能分享一下你怎么退款的啊，我的理赔退款统统都不受理~~~~~~

wendy2012

susan2011 发表于 2014-5-2 20:28
啊？？？不会吧？？？！！！那么过分？？一年都不给你退款？？？你上他们家去找他们啊，太过分了吧

真的呢！我想骂脏话还骂不出来，因为有熟人在里面

star9546

我用过程光，个人感觉不错，每次退款都很痛快，所以一直还有用他家，其实程光老板还算不错的了，比我用过的很多其他家都要好，多少钱都赔付，一提起索赔，就想起SB平安！它是最应该从新西兰消失的！