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[商业] 求助,顾客买了东西,离开店后,东西破碎,店家有责任吗? [复制链接]

商业/机构认证

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楼主

发表于 2014-6-14 16:13:16 来自手机 |只看该作者 |正序浏览 微信分享

有两起了,顾客在店里买了易碎品(玻璃,树脂制品),装箱的时候都是好的,他们拿回家送人后,受礼者说东西破了,现在他们拿回来,要求退款或replacement. 有道理吗?一般店家怎么做?谢谢

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5#分享本帖地址

发表于 2014-6-16 09:26:37 |只看该作者 微信分享

ddj 发表于 2014-6-15 13:24
顾客在店里无意打碎了物品，要赔吗

法律上我不知道，但实际上在the warehouse和 stevens都遇到过类似情况，都不需要赔。

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SkyKiwi天使

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地板

发表于 2014-6-15 14:24:46 |只看该作者 微信分享

顾客在店里无意打碎了物品，要赔吗

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网络毛毛虫

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板凳

发表于 2014-6-15 14:04:05 |只看该作者 微信分享

如果是当场包装没有破损，当然不用陪啊，装和监控吧。

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FML版版主

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沙发

发表于 2014-6-14 19:51:52 |只看该作者 微信分享

出了店了就是买家的责任了。

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