State Insurance真是烂到极点！

我们自己的保险公司是VERO，至今没用过。

2月我们出去吃饭，回家天黑下雨。路边停了辆车没打灯就出道，我们刹车不及撞上。因为那车边载着几块大玻璃，他没事。我们的车头凹了，前轮也变形了完全不能开。当时是叫了警车和拖车，责任很简单，对方全责。然后就开始了狗血的理赔之路。

对方是State，因为我们没责任又是3险，vero说没他们啥事。然后state就说先看看是修还是Write off。隔了快一周，我们没有代用车，只能一个人坐车上班。然后保险公司给了几个车行，我们挑了个就近的让拖车公司给拖去了。大概修了有2周，我们准备出个远门，临走之前修车行告诉我们“车修好了，但是开不了，starter moter坏了”，他不负责修这个，我们必须赶紧把车弄走然后把代用车还给他。

我就奇了怪了，这也能算修好？！问保险公司，他们的评估员说是ware and tear不赔。就问了个报价修一下大概要500，后来就在原来修钣金的隔壁找了个修电路的车行，就近送修了。然后就出门了。中途收到修车行的电话说电路板也坏了，修的话总共是1000。没办法，修啊。回来交钱的时候，修车行说，保险不赔吗？我们告诉他人家说是老化了，他说以他的经验应该不是。然后他写了个report说怀疑是接电瓶不当引起短路。然后我们又再和State沟通，他们坚持不肯赔，说是他们只负责车祸的那一部分。

我的问题就来了，这个修好了不能开能算是修好了吗？他们的估价员说是老化就是老化啊？我们的车是开在路上撞坏的，不是在家撞坏的，坏了之后就老化了啊？这个得有多大的概率多么的狗屎运啊？！我们从撞坏车拖走之后就没再碰过车子，莫名其妙要出1000块去修车，当初怎么不直接WRITE OFF啊，靠！就算不是因为车祸，但也不是老化。这是因为车祸以后的损伤（不管是拖车公司也好，或者钣金弄坏的也好，反正没人会承认的），总之不是我们，因为我们这中间没碰过车，而且我们也没有这个能力去找出这个真相，保险不应该赔吗？那我找谁理赔啊？！！！然后跟他们说要去OMBUDSMAN投诉，他们也无所谓。对了，修完的车，因为修的是副驾驶那边，车门上的锁不能用了，然后门的里面那片拉手的和门没有合好，有挺大一条缝。保险公司也只说，你回去找钣金那人，他应该要免费帮你搞定的。

比较上一次小车被撞，对方责任，人家AMI给了几个修车行，送去了Honda，人给辆代用车，修完还车。什么事都没有，完全没提钱的事。

现在就准备去ombudsman了，昨天跟SENIOR谈，还是坚持不赔，今天问他们要MANAGER的联系方式。反正不管结果怎样，都要让大家知道知道，STATE绝对的烂！难怪要倒闭！！

cobycoby

state要倒闭?谁说的?????

dino8ielts 发表于 2015-4-10 10:15
理论上 你不是他的客户 所以不吊你很正常

这个和是不是客户没关系。如果这次是我的责任而我是他们的客户，他们岂不是也只是这样回复我呢？因为那1000块的磨损和车祸无关啊。所以，坚决要让大家知道这个公司真心不靠谱！

dino8ielts

理论上 你不是他的客户 所以不吊你很正常

炙洋立志

全险也很烂，其实每个公司都有他们的弊端，只能谨慎选择了才没有完美的，要不然保险公司挣啥钱.....

吃草的狮子 发表于 2015-4-9 19:21
我还以为LZ买了state的保险，他们服务烂呢？

state真没啥问题，最大程度的减少赔偿本来就是他们应该做的。 ...

3险1年90多，全险1年600多

吃草的狮子

我还以为LZ买了state的保险，他们服务烂呢？

state真没啥问题，最大程度的减少赔偿本来就是他们应该做的。

还是那句话，国际惯例，没保险或者三保的所带来的麻烦都是可以避免的。如果LZ买了的VERO全保就不会在这烦恼了，更何况你这车子，三保全保估计一年就差那百来块，一个月多给10刀你都不愿意？！

吃草的狮子

carterdog 发表于 2015-4-9 18:24
你的車全保跟三險差多少錢？

估算最多100来块

海豚77

全保必须的

carterdog

匿名者 发表于 2015-4-9 17:58
关键就在于，这车的价值也是个鸡肋。这年头1000的车估计开不到2周就要去修了。这辆小车买来也才5000，觉 ...

你的車全保跟三險差多少錢？

听说STATE被AMI吃下了？真是拉低AMI的水准了

John.G 发表于 2015-4-9 16:31
LZ这个故事告诉我们要买就买全保 第三保就是鸡肋除非你的车也就一千刀撞坏拉倒 ...

关键就在于，这车的价值也是个鸡肋。这年头1000的车估计开不到2周就要去修了。这辆小车买来也才5000，觉得没什么必要买全险。上次被撞真觉得没啥，处理都挺方便的。但是STATE做得真心不地道啊。

天龙小花

还是买个全险吧，被撞比撞人的几率大很多

honeybabesc

我們還有自己的broker保費會更高一些 但是有事情我們只需要跟broker 說由他們跟保險公司交涉 基本什麼都不用管 其實全保是值得的

JoeDirt

没看出来哪里烂啊。他们只是不讲理而已，不过你又不是他们客户他们干嘛要跟你讲理呢，你说是吧。他们员工的工作就是尽量少赔，他们做到了。如果你不爽你就要自己，或找代理维权了。

当然我完全觉得你完全有理由维权。

jjmylove

还准备买state的三险呢

halsey

是啊，如果自己的车还不错，买全险吧。出事找自己的保险公司。

honeybabesc

我們房子車子都是全保, 有事情時你會發現付的保費很值得 完全都有人跟進不用費心

John.G

LZ这个故事告诉我们要买就买全保 第三保就是鸡肋除非你的车也就一千刀撞坏拉倒

ken454

你自己国际惯例，只能自己费心费力。
你可以将对方保险公司告上法庭，要求对方把自己的车辆修复到未撞之前的状态。

楼主 发表于 2015-4-9 15:16
保险工司都是流氓，但没有又不行，唉！沙发！

可是有了还是耍流氓，太不要脸。

楼主

保险工司都是流氓，但没有又不行，唉！沙发！