买新车也不靠谱啊…

殉情的木偶

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4月7号买的新款奔驰0公里新车，当天取车的的时候左前方雷达就有异样，一直莫名其妙的响，那个sales说因为马上下班了，他让我第二天开过来，他们帮我解决。第二天我去车行，结果那个sales没在，生病请了病假。我联系别的工作人员，让他们帮我看，结果他们说现在机师没有时间，让我下周一过来，就这样等了一周，按约定时间开过去，他们说给我调试。晚上去取车，回家路上还是响，而且前大灯里面下雨天就会有很大水雾，给sales打电话没接。晚上开车和朋友从blockhouse bay，开到倒霉路吃饭。开了不到5分钟就闻到有糊味儿，开始没认为是我车的味道，等开到饭店的时候停下车发现很大糊味，而且车机盖里都是烟，急忙给sales打电话，他让我给救援打电话，结果救援过来没发现什么问题，让我开回家，他跟着我。到家后依然没发现再冒烟，救援人员说让我第二天自己开去奔驰车厂。
第二天去了以后我要求换车，因为这个车才开了不到200公里，其中有100公里左右是来往在我家到奔驰车厂的路上，一周跑了三次奔驰车厂。当我提出换个新车给我，sales说去问下修车的技师是什么问题。过一会儿他回来说不能给我换，说因为这个是新车，而且是柴油发动机，冒烟是正常的。说有两种可能，一个是因为太新了，里面有蜡，第二种可能是柴油发动机。雷达的问题他们可以帮我再修一下。大灯里的水雾也是正常现象。而且他们有条款，要给他们机会修理问题，不能上来就退。可是我这已经第二次来修雷达的问题了，而且我从来没听过新买的车，大灯都是水雾是正常的，更没听说车开着开着机盖冒烟也是正常的！我也有很多朋友买新车买柴油车，从来没听过这些都属于正常的。
我还是强硬着说要换新车，他老板过来了。说他们没有义务给换，现在给我两个选择，第一个给我拿台别的车开走，他们把我车拿去修。第二个就是让我下周一自己开过来，他们给我修雷达的问题，其余的不管，属于正常。我说那我咨询下律师，到底有没有换新车的权利，结果他说那你去找律师吧，我们不再谈下去了，之前谈的两个选择也没有。态度很强硬！他说，打官司你又浪费时间又浪费金钱，而且我们有条款，你也是白忙。
后来我想了下，决定让他们先给我把车修好，就把车扔在他那了，事情过去几天了，刚刚我给sales打电话，说现在怎么样了，他说给我换了个雷达的部件，明天再测试下，把车给我送家来。
现在我想咨询下，这种情况是否正常，这种情况我可否要求换车或者退车，如果可以应该怎么办？我不是没给他们机会修理，第一次修理了没修好，而且紧接着出现了机器盖里冒烟的问题，我有照片和朋友作证，当时冒烟的程度很严重。还有车灯里有水雾。新买的车不到200公里就出现这么多问题，我要求换车不过分吧！
求助大家，告诉我现在应该怎么办？谢谢了

shyco

奔驰都这样？看来还是日本车靠谱一些

Scofield

这种HID是会有VENT，起水汽的，开开，太阳晒晒就没有了。
奔驰算是BBA里面修起来的最贵的了，祝LZ好运

jinxin56

Eddie8848 发表于 2015-4-20 20:27
1. HID頭燈要透氣, 有霧是正常, 很快會沒事。
2. 正常來說要是車行能幫你修好, 換車是不可能的。 ...

家中有台15年的toyota 右侧后车灯都是水气 雾气 各种水珠。

toyota的答复是，别担心，5年内坏了给你换新的。

我心中也是千万个草泥马飘过

微苦蓝山

无尽的痛苦 发表于 2015-4-27 07:53
论质量，欧美车真不如日本车，差得远。欧美车的返修率远高于日本车。但论牌子，欧美车甩日本车几条街。
...

普遍而言
日本车强在质量控管 以及维护成本 说到底就是 普适+平庸
但驾车体验和安全系数还是欧洲车强，要追求个性 以及纯粹驾驶感觉的话，欧洲车略胜一筹
当然还是青菜萝卜，各有所需，各有所爱

PS，现在家里车库一辆欧洲车，一辆日本车，各有各的用处

hx500

Anyone bought new C series recently? any discounts?

Quad

无尽的痛苦 发表于 2015-4-27 07:53
论质量，欧美车真不如日本车，差得远。欧美车的返修率远高于日本车。但论牌子，欧美车甩日本车几条街。
...

哦， 安全呢？

arvindong

还是换吧 毕竟全新车就有毛病了 不给换就走媒体 法律途径

sdas1234

改款后的内饰太帅辣

无尽的痛苦

2795358 发表于 2015-4-25 18:04
楼主有点大惊小怪了。。。
他们可不敢拿你的命开玩笑。
楼主既然选择欧洲车，肯定相信这车质量比日本车号。 ...

论质量，欧美车真不如日本车，差得远。欧美车的返修率远高于日本车。但论牌子，欧美车甩日本车几条街。
关于日本车的质量，自己去搜搜。我自己的2005年日本车，开了4年，除了轮胎磨损换了一次，任何零件问题或者毛病都没出过一次！！ 每次WOF一次性通过。4年 ，没任何任何问题。以前加过一个上了年纪的KIWI技师跟我说，日本人造车厉害，欧美人的车子根本不行，这也是他修车几十年的经验之谈了。

d4dd

怎么办？？？我只能告诉你！怎么办都可以！！就是别去上法院起诉他们…………我觉得这个社会不是这样吗？？？你觉得你对！他们错！你就去法院起诉啊…！！！来这里跟我们吐槽没有用的！

webb2

真没觉得有很充分的换车理由，楼主如果是卖家的话，你会给顾客换吗？然后这辆车降价处理掉？

Carol1992

土豪的烦恼啊。咨询律师？

2795358

楼主有点大惊小怪了。。。
他们可不敢拿你的命开玩笑。
楼主既然选择欧洲车，肯定相信这车质量比日本车号。
多少人说换件贵，可是换一次用10年和日本车换一次用2年。算下来还是欧洲车上算。

贝贝他爸

火后留名~静等后续~

hellojuly

殉情的木偶 发表于 2015-4-24 10:12
感谢大家的帮忙，现在车提回来了，雷达果然是和我的欧牌有关，把奔驰送的牌照架摘掉后就不会乱响了，果然高 ...

楼主，为什么你没要求换新的啊。匪夷所思。。

hellojuly

你为什么不去找律师而是来天维问啊

吉祥果

我也刚在那买了辆新车，还没啥问题，好好沟通一下吧

Raffaello

居然有这种事，需要法律援助吗？

殉情的木偶

感谢大家的帮忙，现在车提回来了，雷达果然是和我的欧牌有关，把奔驰送的牌照架摘掉后就不会乱响了，果然高手在民间！至于冒烟的问题，也没在发生，开着看吧，说不定真的是蜡…不过还没有超过3个月购车期，随时我都可以追究的：-），就算超过三个月了，我还有三年质保，先这样吧，还是感谢大家的热心帮助

flamestar

遇到一次，车子过外wof又做了full service。 开出去大概500m以后，开始有大量的浓烟从前盖冒出。 除了没火苗，基本就是自燃的节奏。 打电话去问，人家说可能是换机油的时候，把油弄到外面了。 结果，冒烟冒了大概10分钟以后，果然没有了。。。。

富贵

有没有专业人士解释一下冒烟是怎么个情况啊

goddog

找媒体吧，我朋友试过，新车镜子有问题，一直修不好，说是正常的。朋友说要上媒体解决，车行马上给换了。

左右山

同情lz  可以试试联系奔驰NZ官方试试

LAZIE 发表于 2015-4-21 20:32
人開 寶馬 坐擁6房豪宅   匿名兄的資料不太對阿 哈

在奥克兰有6套豪宅还真不能说明什么

hoolee

土豪～               

flamestar

只能说奔驰不适合年轻人，换宝马吧～～

tt2005

奔驰都是南非组装的，上次去车行看全新的C. 感觉质量真不行，和图片上的完全2回事，连门上按钮的涂层都剥落了。