看来要反醒一下头脑改变一下思维方式

ronaldlu

  几个月前为了安全方便在vodafone店买了个vodafone牌的手机给小女,之后在校时间经常收到无头电话,发觉这手机会自动拨打.拿回去店三次换了三个,每次都花长时间排队,等候,寄来寄去,说要三次都有问题才能退换.不知是这机种是有设计问题还是vodafone特地用来自动赚钱,换三个手机都会自拔,小女同学也经常收到.
  周三小女再到vodafone Botany Down 提出退换,里面的人说要进去打电话问上头.可是一等就是两个多小时,然后才出来说要修理四次才能退换.经过一轮争吵,他们还是欺负小的要不再修要不只退款60%.小女不敢做主，只能on hold。

  今天我们忍无可忍去到该店要求退款。店员故技重施说要进去打电话，我们有备而来，警告不要超过10分钟。可几分钟后出来说经理们都在休息，接不上电话，周一再来。
  这下我们那里再能让步，当着顾客面前大声说出他们的所作所为。后来他们竟然叫来几个保安，我们把事情经过告诉保安，保安们也觉得我们不是来闹事。没办法之下他们提出可以退款，但要签一份两年不准进该店的字据。哇
这一大堆的字据早就准备好给客人签了。我们决定不签但要退款，最后又招来center manager。center manager问明情况后说，这是你们店与顾客的问题，自己搞定，与AMP Group无关，然后撤除所有保安，退款到手。
  回家后小女发现也有其他同学被vodafone sylvia park Blacklisted。
  用拒绝顾客进店的方式把生意做得火红，看来要反醒一下头脑改变思维方式了。

ronaldlu

skysadness 发表于 2015-6-15 17:03
无头电话这个词好新鲜啊。。。楼主应该不是大陆人吧，这个语法有点奇怪啊 ...

如假包换，不过中文不好，1984离开大陆。

skysadness

ronaldlu 发表于 2015-6-14 22:50
自动打电话就是手机放包里没拨打，别人会收到无头电话

无头电话这个词好新鲜啊。。。楼主应该不是大陆人吧，这个语法有点奇怪啊

oplwy

应该赞这个center manager好样的。哈哈

ronaldlu 发表于 2015-6-14 23:26
我不是沉不住气，是给足了时间，先礼后兵吧了，

下次你喊：“I'll bring this to TV1 Fair Go.”

你來那么久，應該看過Fair Go吧！

ronaldlu 发表于 2015-6-14 23:26
我不是沉不住气，是给足了时间，先礼后兵吧了，

淡定...... 淡定......

ronaldlu

匿名者 发表于 2015-6-14 22:52
你没有看清楚

LZ可能是泼妇式为权，结果搞到人家叫保安

我不是沉不住气，是给足了时间，先礼后兵吧了，

2795358 发表于 2015-6-14 23:02
V已经进我的黑名单很久了。而且是永不录用的那种。
说不好听的以后如果就V一家我能可不用。 ...

V家也是挺可恶，叫他们给我搞autopay，搞了半年也搞不好，还说我们没有交费要罚款


我也应该要同情LZ

2795358

V已经进我的黑名单很久了。而且是永不录用的那种。
说不好听的以后如果就V一家我能可不用。

ronaldlu 发表于 2015-6-14 22:42
你错了，走法律途径永远完不了，你不吭声你精神才有问题。我来纽西兰是没多久，1989年，才25年，我是骂出 ...

你没有看清楚

LZ可能是泼妇式为权，结果搞到人家叫保安

你是不是当时沉不住气！

我意思是，泼妇式为权，最后会搞出大麻烦。我没有叫大家当沉默的羔羊

ronaldlu

skysadness 发表于 2015-6-14 21:40
手机自动打电话？  虽然楼主说的是中文  我还是不太明白是什么毛病   楼主的英文的话难以想象啊   也难怪她 ...

自动打电话就是手机放包里没拨打，别人会收到无头电话

ronaldlu

匿名者 发表于 2015-6-14 15:41
LZ，估计你来纽西兰没多很久吧！你真的以为只有vodafone才会这样？

只能告诉你，在纽西兰任何公司、银行 ...

你错了，走法律途径永远完不了，你不吭声你精神才有问题。我来纽西兰是没多久，1989年，才25年，我是骂出经验来的。不骂你慢慢等吧。我给你两个例子：
1：1999年我开零售店，很多顾客要求卖报纸。我打电话去知名报纸开户，接电话的让我把联系方式留下，有人会联系我。一星期过去了没回复，再打同样结果。我给了他们三次的机会。一个月就过去了，这次开此骂了，首先把接电话的名字记下，她还是让我等，我叫她不要挂我的电话，我跟你们的上师谈过，我要投诉，你不卖给我就说，别让我等，你不能决定找可以做决定的来，我今天就要看到报纸到我店里。她不得不帮我接通了她的头，我投诉了他们，下午免费报纸送来了。
2；有一次我的POS打印机坏了，没它不成，到一家大公司付信用卡买了。可是driver不工作，供应商都搞不定，只能退货到别家买另外的牌子。可是他们说银码大要总公司开支票退款，要等一星期。一星期后回去拿支票，答案是支票写好了等着签名。又一星期过去了看来还要等下去，只好又要骂人了。打电话总公司，接电话的又是推来推去，又是这个忙那个不在。我骂了一顿，你不能make decision找个能的来跟我说，最后还是把经理请了出来，第二天支票收到了。
这是好多例子里的其中两个，你有走法律途径又快又好的例子欢迎拿来大家分享一下。

skysadness

手机自动打电话？  虽然楼主说的是中文  我还是不太明白是什么毛病   楼主的英文的话难以想象啊   也难怪她们修不好   楼主怎么描述故障的

NewLynnHse

巴依老爷 发表于 2015-6-14 20:57
V家太恶心了
神马产品我也不用它们的了。。。。。。。。。。。。。。

放心吧，我买的最便宜的59刀智能手机，用了快一年了都没事。

巴依老爷

V家太恶心了
神马产品我也不用它们的了。。。。。。。。。。。。。。

捞猴子的月亮

直接叫媒体曝光一下，瞬间就老实了！！！

wawa0

匿名者 发表于 2015-6-14 15:25
我去年十一月买，到现在没有什么问题。但是开始的时候调不到wifi上网，白白花了我大约两百块电话费，然后 ...

我也在用他们家 用的是苹果 我也是每次回到家也不会自动转wifi 流量很快用光

ronaldlu 发表于 2015-6-14 15:18
他们浪费时间，推三推四的，本来想upgrade，服务这么差还敢用他们吗。他们都准备好大堆的拒客字据说明了 ...

LZ，估计你来纽西兰没多很久吧！你真的以为只有vodafone才会这样？

只能告诉你，在纽西兰任何公司、银行和政府部门，都会碰到类乱扣钱的情况，只能不厌其烦一步一步去解决，英语不好就找个英语好的朋友帮忙做翻译，如果实在太严重要走法律途径，你在这里发个帖很多人会免费帮你

大吵大闹在纽西兰是下策，不单是vodafone有这种政策，纽西兰任何公司、银行和政府部门员工，只会认为你精神有问题，马上叫保安赶你走和把你的名字列入黑名单。

wawa0 发表于 2015-6-14 10:34
不是说了帮你修 问题上不是被耍的问题 是想把问题解决还是自造问题 如果他说修多一次不行就退钱吗 反正你 ...

我去年十一月买，到现在没有什么问题。但是开始的时候调不到wifi上网，白白花了我大约两百块电话费，然后突然间自动调整可以wifi上网。

感觉vodafone的手机是“got its own mind”

ronaldlu

wawa0 发表于 2015-6-14 10:34
不是说了帮你修 问题上不是被耍的问题 是想把问题解决还是自造问题 如果他说修多一次不行就退钱吗 反正你 ...

他们浪费时间，推三推四的，本来想upgrade，服务这么差还敢用他们吗。他们都准备好大堆的拒客字据说明了什么。

NewLynnHse

唉。。。太黑了，浪费的时间精力，还有精神损失谁来赔啊？

wawa0

ronaldlu 发表于 2015-6-14 10:18
有你这顾客真好，时间也多，耍你也愿意，发正免费耍。

不是说了帮你修 问题上不是被耍的问题 是想把问题解决还是自造问题 如果他说修多一次不行就退钱吗 反正你都已经修了三次
Vodafone牌的手机 是怎样的呀 没见过...用了多久就出现问题

ronaldlu

wawa0 发表于 2015-6-14 09:50
是免费修理还是要付钱的呀? 免费修就让他们修
不明白以退款给你 这贴发的意义在哪里.. ...

有你这顾客真好，时间也多，耍你也愿意，发正免费耍。

lychee

我是愤青 发表于 2015-6-14 07:43
感觉新西兰也是第三世界国家了 沦落到靠大声把事搞大才能解决问题。谁之过？ ...

哪个国家都有这破事。。。
有钱存在的地方就有这破事。。

wawa0

是免费修理还是要付钱的呀? 免费修就让他们修
不明白以退款给你 这贴发的意义在哪里..

我是愤青 发表于 2015-6-14 07:43
感觉新西兰也是第三世界国家了 沦落到靠大声把事搞大才能解决问题。谁之过？ ...

靠大声就等着保安或者警察来

yoursqueenb 发表于 2015-6-14 02:18
其实你这种做法不对 应该上法庭要求退款 个人不喜欢泼妇式的维权 和别的客人说更是不妥 ...

你说对了

在纽西兰搞泼妇式的维权，搞到最后人家只是当你有精神病，在这种情况下，人家可以合法地叫保安或者警察赶你走，再摆你去公司里面黑名单或者警察的protection order不让你进店

我是愤青

感觉新西兰也是第三世界国家了 沦落到靠大声把事搞大才能解决问题。谁之过？

yoursqueenb

其实你这种做法不对 应该上法庭要求退款 个人不喜欢泼妇式的维权 和别的客人说更是不妥

狮子羔羊

这个可以联系媒体了哇~