现在的Spark就这服务？

SkyShining

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一直都用telecom，这么多年都习惯了。
后来改了名想想自己换汤不换药，继续用吧。
后来新买了店装改线路，打电话给spark，来了个叫Sales，哇塞还是咱中国人，亲切啊。
小伙子讲话特好听，我说我另外一家店用vodafone一个月就100，你能给我做个deal么，他一听说姐，这个有点难，我给你做个好的deal大概一百出头，多出来的我先返现给你。我一听不错，这样也省得我再cancel打vodafone的电话了。于是我想这小子靠谱，留了他手机方便联系。
于是愉快的签了合同，然后。。。就没有然后了。
六个月没收到bill，我打了n次电话问他你能给我把bill给我么，我得付钱啊。
结果人小伙子忙啊，一直说有空肯定给你找，我想这也不是啥大事，于是就一直等着人回复，怪自己不直接打个126图省事。
外加换了线路broadband一直没用，店里一直没网，我也是问他，结果人说这不是他管，我说你给我个技术部门电话呗，他说姐我忙啊，有空给你找，一拖就是五个月。
终于上个月，人spark给我把我所有的电话网路mobile给切了。说我欠费800，我他妈怒了说莫名其妙，但没电话没办法啊，去reconnect，人sparl说好，先付钱，再收你每样50的reconnection fee。
我的天，我又打那小子电话，人已经无视我了。。。
诶，这才反应过来，被人刷了。
打了126看了自己bill，根本不是他说的那么回事
24个月的合同，想想蛋疼，想改vodafone都不知道怎么整。
教训啊，等自己iphone到期就都改了把，诸位千万小心，特别那个Sales

KEV_UND

Why you don't call customer service??

去年还经常打spark的中文热线。。。直到前面几个月 你只要打中文热线，那个小伙子就说他解决不了，要转给技术人员。。后来就直接打英文电话了。。。并没有什么卵用

woshishanlong

cruise 发表于 2015-7-2 21:44
我们家的网络就是spark，网速很垃圾！

米兔。。。这几天不知道怎么回事 慢的吐血 打电话也不过来 就给个notice number

宝宝的妈

Spark 很垃圾。之前也感觉上了他家的当。决定熬两年换。结果前两周v家的来推销，帮我付违约金还要给我300块credit.所以我换了。违约金给我了，放在他家的account里。看了前面的留言，觉得明天我要去查查账，看看给没给我credit.不过应该总体比s家便宜。我们也是商业的。我还有那推销员电话。你要是想换，我给你。你可以问问优惠结束没

天空的感觉

其实哪家都一样。。网速这东西。。最后出口还是在spark。。。

Lens

cruise 发表于 2015-7-2 21:44
我们家的网络就是spark，网速很垃圾！

不是一般的，不过以前用V家老断，所以只好酱酒着用了

WOKAO

TELECOM真心烂，麻痹就不应该换光纤，网速有时就快赶上拨号了。最悲催的是，有次忘及时缴费，所有电话号码全部要重新're-connection,两部手机，固话，网络，全部要单独收re-connection fee. 光这个就收了好几百

Clark1129

TELECOM还有好的时候？我早就知道这个公司的服务就是屎

muyue

前几天装了orcon的网络

第一天联系的时候，因为朋友说可以问人家sales拿折扣的，一个男的sales说我家地址因为此前没装过网络，所以他不能马上告诉我，要系统人工查一下才知道，另外价格可以优惠为85一个月（原价95），叫我第二天打过去问下是不是可以开通，但是他自己第二天休息，所以说会在notes上注释一下，这样第二天接电话的staff就知道了，另外要了我的个人信息及驾照信息

第二天我打过去，是一个女sales，因为我家地址ok，所以很顺利就签约安装了。

最近收到了第一个bill，上面写着95一个月，于是打电话过去问，人家却死不承认，说第一个男sales的记录是没有的。。。也不肯承认85一个月的优惠。。。。。

要不是这一用就得用一年，真的马上就不用了，倒不是说付不起多的每月10刀，只是这种没有信誉的态度，真的是很让人sick

BABYCAT

過海就神仙。真不負責任呀。雖然知道他們SALES應該是外判，既然打住SPARK的旗號。絕對要投訴他一下的。不過你追SALES要帳單就有點醉了。畢竟追不到就得自己想辦法付嘛。6個月才CUT你線算是給面子了。而且期間還沒人追你欠款？？？

快乐的天天

是呢，自己要保护自己，sale不会跟一辈子，自己还是要好好看着

dsken

现在的推销员都这样，我是2月从S换到V，一个印度哥们推销员，那时候V搞特惠3月免费，还给你付S的违约金也做成credit打到账户，于是就换了吧，从300G换到无限流量多好，换完后查自己账户确实有3个月的Credit，然后等到S的final bill来了发给推销哥们，就各种推脱，说我已经给你很大优惠啦，巴拉巴拉巴拉，幸亏当时那哥们自己写了个推销的宣传单我留着呢，然后扫描发给他说你白纸黑字给我写的，你要不给我就投诉你经理，结果过了2天吧credit打到我的账户了。所以说不能光听推销的忽悠，必须把所有条件给我写下来签了字才行。。。

快乐的天天

肯定是沟通有误会吧，收不到账单的问题直接联系126就好啦，
除非deal跟你说好的不一样才会要找回那个sales. 每个月要付钱的，不然会有Lpf...

快乐的天天

肯定是沟通有误会吧，收不到账单的问题直接联系126就好啦，
除非deal跟你说好的不一样才会要找回那个sales. 每个月要付钱的，不然会有Lpf...

onlyme618

vega 发表于 2015-7-2 21:48
这人可能不是spark的，是spark外包给的chorus的人

Spark 外包给chorus 的是线路维修和安装，business sales 是外包给leading edge

sylon

换2degree吧绝对不敢 这是会开掉工作的行为在2d

SkyShining

vega 发表于 2015-7-2 21:48
这人可能不是spark的，是spark外包给的chorus的人

打126也能碰到这样的？

SkyShining

cruise 发表于 2015-7-2 21:44
我们家的网络就是spark，网速很垃圾！

的确，不知道论坛里有没有Vodafone的人可以私信我，我这里现在两个手机，一个home，两个店的电话都可以给他做，当然要靠谱一点

vega

这人可能不是spark的，是spark外包给的chorus的人

SkyShining

purpleapple 发表于 2015-7-2 21:42
怎么可能没看到账单就以为不要付钱的？

一直想付钱啊，去要账单，人不给我，那时候自己打个126就啥事都没了，而且我估计他是不想让我看到账单的detail就一直拖着

桜の栞

有些人為了自己的sales target什麼都不管...........

joyjoyjoy

purpleapple

怎么可能没看到账单就以为不要付钱的？

巴依老爷

这样也可以
喊个姐就。。。。
唉~