KFC 投诉记。。更新高手投诉案例。。

lychee

几周前忽然想念KFC的wicked wings..就问我家的M桑和小丫头要不要去吃KFC..一致同意要去。。大半年没去过了。。
上了KFC官网看到有个promotion五个wicked wings和10个original recipe 还有饮料和chips..才30块觉得不错。。
那天人巨多。。drive-thru等了近半个小时磨的我耐心都没了。。最后终于等到俺们就一溜烟的赶回家了。。。
结果回去打开一看什么都给了就是尼玛姐的wicked wings没给。。。。下班堵车高峰期又不想回去。。
俺就非常不爽的准备打电话投诉。。结果可能太忙根本就没人接。。俺又跑上官网写了好长一篇投诉信泄泄气。。然后就忘了这茬。。。

周四在超市有人打电话给我说是哪里打来的人多听不清。。我看都不是bussiness hour就想可能是推销的就准备挂电话。。然后就听她说你之前lodged a complaint..俺就不乐意了。。说是嘛。。我很少complain的。。
然后她说你complain我们少了wicked wings。。然后俺恍然大悟说啊。。是丫。。都忘了这码事了。。。
就问她那你想怎么办。。她说你回来我们给你再给你个large chips。。人多听得不清差不多就这样。。她说你来了报名字就好。。。

所以俺今天屁颠屁颠的去拉。。到了哪就跟那里一美女说你们店打电话给我让我来拿我的鸡翅。。话还没完她就问我名字俺就告诉她了。。结果她说你等下就跑到后面跟一个人巴拉巴拉一顿。。就跑回来给我装了。。chips也真的给我了。。俺又买了包popcorn chicken就回家准备汇报啦。。。
结果回到家一看。。艾玛。。。如图。俺以为是五个。。结果数了下15个。。。其余自行脑补。。俺看电影去了。。。{:8_485:}

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华丽丽的更新线。

本来那晚想写的。。不过赶去看电影就没写。。给可乐猫同学回的就贴上来给各位想要投诉的同学参考下。。
这是以前一洋人老太同事的经历。。她用亲身行动告诉俺做人不能心太软。。该投诉就投诉。。不然吃亏的是自己。。还有投诉一定要找到对的人。。说对的话。。不然都是浪费时间。。

1。 我有次过生日自己买了条裙子喜滋滋的穿去上
班。。结果去银行存钱的时候银行的圆珠笔漏油漏了俺一身。。俺哭丧着脸回去跟她bb。。她让我回去投诉让他们赔。。我说这事纯粹自己倒霉。。怎么投诉丫。。她二话不说拎着我换下来的裙子去银行了。。十几分钟后回来跟我说你拿收据回去他们会给你钱。。俺就去了。。。到了那找了某某经理。。是个大帅哥。。俺还没说话他就开口一阵道歉。。拿了俺的收据看了下就说真的是不好意思。。我们会把钱赔给你还有祝你生日快乐。。搞的俺老不好意思了。。回去一查账钱已经入账了。。俺对那洋人老太佩服的五体投地丫。。

2。 她老公给她在Vodafone买了台s5。当时最新款。。
这货用了一个月后觉得不爽。。因为是蓝色的她不喜欢。。想换台白色的。。用了都一个多月了哦。。看店里人不多就跑去vodafone那边要换成白色的。。人家当然不给换。。她就回来了。。想想心里不舒服又跑回去了。。直接找经理。。bb了好久。。经理也没办法bb到最后免费送她一个白色的皮套子。。原价五六十好像。。。

3。 我请她去某饭店吃饭。。挺火的一中餐。。俺之前怕没位子专门订了位。。结果到了后前台居然说他们那边不留位。。给我留位那个是新来的。。马了隔壁的。。非让我在那里等到有位。。老太太开飙了。。 this is not right.. Very unprofessional.. 巴拉巴拉跟前台干了好久。。人家立马给了张桌子。。。

[size=33.3148155212402px]看到好多人误以为老太太是贪小便宜才去换手机的。。俺这里澄清下。。我认识她几年从来就没有占过小便宜。。反而没事老拿自己家东西出来送人。。她就是因为自己家的business（她老公自己有business)用的都是vodafone的才会觉得有白色都不告诉她心里不爽而已。。[size=33.3148155212402px]老太太人非常鸡毛。。自称fussy..连喝水都不用那种powerade嘬的那种瓶子。。怕嘴角长皱纹。。都是倒在被子里喝的。。买件衣服不知道买8码还是10码能挣扎两个星期都没结果。。。
[size=33.3148155212402px]老公宠的。。没办法。。她不喜欢老公就顺着来。。人家九月份还要去英国看rugby。。这种人还真是不需要占小便宜。。。就是鸡毛到极点。。{:8_485:}

lychee

iknowu 发表于 2015-8-28 14:04
是啊，都快吃完了才发现，想着还要回去嫌麻烦，也不知道还可以网上发邮件的，哈哈，学习了 ...

我是到家才发现。。下班高峰回去堵车。。 打电话又没人接。。。
不发泄一下心里不舒服才上网发的。。。

iknowu

lychee 发表于 2015-8-28 13:45
Cl jr的贵那么多你还不投诉。。。是我就叽歪了。。。

是啊，都快吃完了才发现，想着还要回去嫌麻烦，也不知道还可以网上发邮件的，哈哈，学习了

lychee

iknowu 发表于 2015-8-27 15:16
之前去吃cl jr 点的mushroom burger快吃完了才发现没放mushroom懒得回去换，没想到要投诉，不过还是有点不 ...

Cl jr的贵那么多你还不投诉。。。是我就叽歪了。。。

lychee

happyletian 发表于 2015-8-26 23:19
但是，你让别人贴钱服务，天朝也是不可能的。
银行的大门口写的很清楚，钱款当面点清，如果错误，过期不 ...

这个是应该的吧。。。。

iknowu

之前去吃cl jr 点的mushroom burger快吃完了才发现没放mushroom懒得回去换，没想到要投诉，不过还是有点不爽的，一年多没再去吃

happyletian

lychee 发表于 2015-8-26 16:45
谁说哒。。。天朝人家要是一看你是土豪屁颠屁颠的跟着服务你呢。。。 ...

但是，你让别人贴钱服务，天朝也是不可能的。
银行的大门口写的很清楚，钱款当面点清，如果错误，过期不候。。。。。

lychee

happyletian 发表于 2015-8-25 23:50
这里太注重服务了，要是在天朝。。。。。。。这是根本不可能的事情。

谁说哒。。。天朝人家要是一看你是土豪屁颠屁颠的跟着服务你呢。。。

happyletian

这里太注重服务了，要是在天朝。。。。。。。这是根本不可能的事情。

PenMania

ry55 发表于 2015-8-22 19:31
感觉这边的kfc没有国内的好吃，我最爱的香辣鸡腿堡没有。

推荐你去Texas Chicken，他们的香辣鸡腿堡和国内肯德基一模一样，很好吃

lychee

五月.美雨 发表于 2015-8-25 12:28
lz 的经历和1,3 都觉得争取应当的权益是对的 大家也应该学习。
2,让我感觉贪便宜的心太重  看了会让人觉得 ...

为什么都会觉得是贪便宜呢？。。她又不是为了免费的皮套子去complain的。。
典型的天枰座选择困难症。。一开始就不喜欢那个颜色。。老公给买的。。但是开始没有白色。。后来店里有了白色她就不爽了。。。真心没觉得跟贪小便宜神马关系。。 那个套子她用了几天不喜欢就送人了。。后来老公给买了个白的。。蓝的自己留着用了。。

么么猪

建议吃KFC的拿到餐点要检查下，我每次吃要么就是多给了点东西，要么就是少了点东西，也是醉

五月.美雨

lz 的经历和1,3 都觉得争取应当的权益是对的 大家也应该学习。
2,让我感觉贪便宜的心太重  看了会让人觉得很不舒服，这种还是不要提倡的好。

Ruby@PN

楼主的洋人同事好厉害~~~

快说说还有什么招数，让大家都学起来好好维护自己的权益~~~！！

Utel

还算良心店~~~~~~

Curry'-'

巴依老爷 发表于 2015-8-22 18:53
KFC只吃wicked lunch的飘过。。。

一样一样，好划算！！哈哈^_^

J.J.歪歪

N年前去National bank办卡，一个柜员跟我说学生办信用卡第一年免年费，然后我就办了，结果后来发现charge了我年费，于是回银行去问。那个忽悠我办卡的三妹已经不干了，别的柜员给我看了policy，其实是只有domestic student办才免年费，international的不免，我说但是我办的时候那个人跟我说免的我才办的，人家就问我是谁，我说是个三妹，但是我记不清是哪个了好像已经不再了。新的柜员就说抱歉，不行，无能为力等等。。。我就说把你们manager叫出来，我要投诉！然后manager就出来了，道了歉，退了钱，挺好的。。。

Conax

lychee 发表于 2015-8-24 16:59
要投诉的丫。。我都是跟我以前一起上班的洋人老太学的。。这货投诉水平老高了。。

给你几个案例哈。。

俺以前在KFC遇到一個洋老太，領了餐到座位上
沒一會端回櫃檯，說:「The chicken is cold」

Conax

pixie4me 发表于 2015-8-24 18:25
得看吧，　４年前拿着打折券去ｐｏｎｓｏｎｂｙ的KFC买套餐。　一个中国的女经理横的不得了。　她再输完打 ...

雖然沒有聯繫你，但是因為你的投訴，現在KFC coupon都直接拿手機給他們看就行了，愛用幾次用幾次。

Conax

yoko418 发表于 2015-8-24 10:29
有一次kfc的土豆泥，只有gravy 没有土豆泥，神奇了，服气了。

的確可以買到的
以前好一陣子我都要求只要gravy

lychee

匿名者 发表于 2015-8-24 22:44
这个洋人老太太同事class不高呀，还爱贪小便宜，做法不能苟同。

Class的确不高。。普通洋人而已。。
贪小便宜的观点俺就不敢苟同。。她人还是挺正直的。。只不过比较鸡毛而已。。。一点不顺心的就一定要搞到自己顺心。。没办法。。老公给宠坏了。。

这个洋人老太太同事class不高呀，还爱贪小便宜，做法不能苟同。

lychee

海水晶蓝尤 发表于 2015-8-24 21:30
哈哈，楼主说的没错，投诉要找对人说对话。。。我曾经投诉过city council 因为停车被开罚单，我觉得非常无 ...

有些事真的不能让。。。他们是强势我们是弱势。。。
不站直一点便宜都给他们占了。。。

lychee

babyfox 发表于 2015-8-24 21:35
第2个有点过分了。

哈哈。。也有说她。。不过看她不去就心里不舒服坐立难安的样子就叫她去了。。
毕竟做经理碰到这种事要是解决不了的话那就退位让贤吧。。
不过那皮套子看上去好高大上丫。。。结果这货用了几天又不喜欢给扔了。。。

babyfox

第2个有点过分了。

海水晶蓝尤

哈哈，楼主说的没错，投诉要找对人说对话。。。我曾经投诉过city council 因为停车被开罚单，我觉得非常无厘头，停在自己家门口也会受罚单，在大老远的西区还不是什么cbd。 投诉经历了几个月吧，最后还是搞定了！省了80块大洋！
经常投诉银行！因为银行各种乱收费，都是小钱，几块钱乱收我银行卡，信用卡。所以电话直接打进去找经理，退钱。。。IRD也都是一样，他们也是各种乱收interest，我没事就看看我的student loan statement，真的是各种无厘头的，说实话很多时候真的搞不清谁对谁错，他们也不想纠缠，我就一直纠缠到底。正所谓坚持就是胜利！情况新西兰这样，加拿大也都是一样经历。。。没什么大不了。

kfc 给鸡翅也都遇过几次，话说n多年前还有人发过贴说只要你电话去kfc店里说你刚买的鸡翅但少给一个，他们就会给你补上的，当然一般情况时当天你真的有买。

lychee

pixie4me 发表于 2015-8-24 19:06
他们券上从来不写ｃａｎｎｏｔ　ｒｅｕｓｅ的。　反正但是觉得非常尴尬，　所有人都看着我，　所以我能做 ...

那让我猜测下。。。你要是长了张Europe的脸估计她就不会撕了。。{:8_477:}

主要你这个回你也不好回丫。。。最多是给你道歉。。。肯定是让那个撕你票的那个道歉。。她肯定又不愿意一。。也就只好不了了之。。。。。
你应该先问你们的票可不可以reuse..得到答案再一阵添油加醋的投诉。。。{:8_385:}

lychee

pixie4me 发表于 2015-8-24 19:06
他们券上从来不写ｃａｎｎｏｔ　ｒｅｕｓｅ的。　反正但是觉得非常尴尬，　所有人都看着我，　所以我能做 ...

pixie4me

lychee 发表于 2015-8-24 18:53
那要看coupon上面有没有写不让reuse。。
不然当场就可以说她。。

他们券上从来不写ｃａｎｎｏｔ　ｒｅｕｓｅ的。　反正但是觉得非常尴尬，　所有人都看着我，　所以我能做的就是把我的券要回来，　我不在你这边消费了。

lychee

pixie4me 发表于 2015-8-24 18:25
得看吧，　４年前拿着打折券去ｐｏｎｓｏｎｂｙ的KFC买套餐。　一个中国的女经理横的不得了。　她再输完打 ...

那要看coupon上面有没有写不让reuse。。
不然当场就可以说她。。