Havery Norman 被骗记 大家小心

huahuashijie

两周前去 明天mt wellington 的Havery  norman 买了一套沙发 一套餐椅 一个电视柜 一共6000多 然后salse说免费送货 在送三年 免费保养 当天是周四 他们说周六会把东西送到 不过沙发要等三个月 我们答应了 到了周六 只送了个电视柜 说餐桌和椅子 暂时没货 下周送 等了一周也没来 打电话过去 说没货 我问我的沙发呢 他们说你的沙发根本不能订做 我顿时傻了 东西没有货也不打电话通知 更本不能定做的东西也不说 还收了钱 这服务态度 欺骗消费者 早上拿出发票 忽然发现还收我运费和保养的钱 我擦了 还多收钱 现在我只想知道那里专门的部门管这个吗 像国内消费者保护部门 想给自己讨回一个公道

n柒跀a

你赶紧去refund吧。糟心啊。摸摸头

n柒跀a

我2周前在他们家买了冰箱，洗衣机和电视。当时说冰箱只要隔2天就能送
殊不知等到那个日期到了，说冰箱不能送哦~要再等一周。那就等吧~
等一周后又说要等到9月中。重点是，不是sales主动告诉我而是我催着问才出来的结果。
然后给我一个解决方案，要么等，要么补300刀买另外一个型号的。
你说冰箱吧，全奥克兰又不是只有他们一家在卖。我说我要退款。
sales过5分钟回电话说好吧，不用补钱。
最极品的是，由于2天了还没给送冰箱，打了n个电话，得到的结果是隔天给我送原来订的冰箱型号~WTF~

bbestsmall

找manager退货，把这个sales找出来，当面对质。这售后服务也太差了，收钱不办事啊，还多收了前。楼主下次买的时候发票看看清楚，nz很多算错帐的事情，不管数额大小都要看看清楚。

calm

我会告诉你其实不少家具店的供货商都是一样的，但是价钱差几乎一倍吗？

闲的蛋疼

hn买家具？l z有钱人。那儿的家具成本只有10%。

awesome.possum

楼主是不是去了一家看上去像harvey norman 的店 其实叫havery norman 然后被骗了：）？？

dongyulbibo

你是不是英文不太好....

Ruby@PN

楼主的心怎么这么粗阿，花了这么多钱买了一堆家具，付钱的时候也不看清楚帐单就直接付钱。

估计在新西兰呆的时间太长变得太善良了或者钱多付钱都不带看的。

像这样的情况，只有面带凶相去店里找manager，最好记得当初卖家具给你的sales，最好sales也在场，然后当着manager和sales的面直接开骂，并且告诉他们你也会发一份email给HN的总公司。

最关键的就是要凶！ 顺带问一句楼主英文口语还行吗？

NewLynnHse

这么一听感觉时常被FML的IF其实也还好啦

denema

投诉，退货。。。。。

huahuashijie

ken454 发表于 2015-8-27 10:35
有相关部门的，但是你总是说 salse说 salse说 salse说，没有用的，除非你有录音。要看发票上怎么写。。
...

今天去录音

masterq

簡直是浪費顧客時間，退貨吧。

雨在这里

HN买家具就是垃圾，以后别去了

abc755

Same situation happened to me as well... we bought a wine cabinet last year, waited for more than 6 months before it can be delivered...
sales said it can be delivered within one month.....

markjoe

赚的就是这种大额产品的钱，否则哪里来的钱打广告做特价小恩小惠卖点便宜货

PenMania

他们老是搞错的，直接去店里让他退钱。而且他们家具的水分非常之大，已经到了发指的地步了

Utel

直接退货吧~~~~

ken454

有相关部门的，但是你总是说 salse说 salse说 salse说，没有用的，除非你有录音。要看发票上怎么写。。

ken454

去店里，把货全退了，这是你能做的对他们最大的惩罚了。