吐槽下newmarket的花家X园餐馆

晓小

昨天是中秋节，本来约了几个朋友一起过，应该开开心心的。周三晚上就定位中秋晚上7点，还订了一只鸭。昨晚风风火火的去了，结果人家来句：没有这个定位啊！   我们说不可能啊，电话还通了，留了名字，还问要不要号码，结果接电话的说不需要。     服务员还不信，我们特意出示了手机电话记录，他们家两个号码都打过，一个接通的！
  这个很明显是他们员工的失误，作为店家无论如何也要解决好，中秋节的，到处都满位，结果人家来句：实在不好意思，我们今天位置都订满了，确实没有你们的定位信息，送你们一瓶红酒吧！                        我去！我还稀罕那瓶红酒了，超市多的是！明摆的赶客人啊，就像是说：“我们就是没位了，拿个打赏滚吧。。。”    真的很气愤，大过节的碰到这种事，还碰到这种处理态度的，如果我们没定位无法可说，我们确实是打过电话，他们 员工的失误，还这么摆架子起来了。还好后来附近一家打电话过去还有位，否则我们几个还要站在街角喝西北风啊。

loves_raymond

心眼儿够小的，干脆连老板带员工都给你磕一个是不是能解气呀，又或者赔您个三万五万的我看没准儿能博您那张小脸有个笑模样吧。
您自己说了，不稀罕赔得东西，这说明您是有钱人，不稀罕赔着物件儿。话又说回来了，这有钱人都有点儿怪毛病，不挤兑挤兑别人吧自己就跟没到高潮一样不爽还又不甘心。
哎~~~

董董

skytower123456 发表于 2016-9-19 09:22
本来就是。。较真他也不会让你坐下吃，坐下吃给你的饭里面加点料。。你也不知道 ...

是啊。。。要是我，我就走了。。。还等他们道歉?

ID就是个符号

晓小 发表于 2016-9-16 13:32
我不需要免单，我是觉得这个错误出自他们，结果他们解决的方案就是我们滚蛋吧。。。让人很不爽，如果他们 ...

我不需要免单，我是觉得这个错误出自他们，结果他们解决的方案就是我们滚蛋吧。。。让人很不爽，如果他们有认真去解决，去调配，实在没有办法空出位置，那我也能理解。   是那种不被重视的感觉，完全给我们凉一边，等头天上班的妹子过来，那个妹子过来来句：我没结果这个电话啊，巴拉巴拉的

你说的很有道理。只可惜新西兰这个国家不具有这种专业能力。

新西兰对待无能和不负责任的容忍力是远远超乎你的想象的。在新西兰日子过久了你就能体会到了

skytower123456

董董 发表于 2016-9-16 20:19
你很容易打发嘛。。。哈哈哈哈哈。。。其实楼主觉得没被重视，没必要还给自己找不痛快，继续纠结这 ...

本来就是。。较真他也不会让你坐下吃，坐下吃给你的饭里面加点料。。你也不知道

xdh666666

小妹估计拿着不打税的工资想就算吃死人又关我屁事～姐干个把月就颠了～

20120101

亲爱的楼主 看到本帖我们也表示非常的抱歉 我谨代表我们的员工向您道歉 的确那天的两场时间全部满了 唯一的小桌也是2个人的位置 毕竟您说的您有定位也不能给您随便安排一个2人位置 也希望您理解 没能让您愉快的用餐十分抱歉，我们也联系了电话转接的公司处理我们的电话记录 严格监督预定管理  再次感到抱歉  

NewLynnHse

2795358 发表于 2016-9-18 10:50
我们家也是在那吃的，说实话那天做的菜真不好吃。菜都是提前点的。我们7点到的，7点10分菜就全上齐了。吃 ...

哇，几个人啊160多，感觉好贵

2795358

晓小 发表于 2016-9-16 13:27
我们确实是定位了，怎样也要给我们安排出个位置吧，我们人也不多4人位的。 ...

我们家也是在那吃的，说实话那天做的菜真不好吃。菜都是提前点的。我们7点到的，7点10分菜就全上齐了。吃起来就好像大锅菜，微辣的菜超辣，麻的菜可以把舌头麻酥了。
烤鸭还行，不过也就是温的。
一共花了160多，吃得一点也不舒服。还好他家那酸梅汤还行。我是喝饱了的。
所以楼主你是幸运的。

董董

彼得大帝 发表于 2016-9-17 14:06
遇到过订房订满了 还来人拿着预订单check in 的人吗

三句不离本行。。。。

董董

晓小 发表于 2016-9-17 13:35
我感觉他们无论范什么错都是打算送瓶红酒了事。。。。印象中他们送红酒不是第一次了   当然不是送我了;39 ...

哈哈哈 小小补偿。。。现在想想不闹心了吧。。。。

love_3_month

晓小 发表于 2016-9-17 13:37
那也是你说的也许，事实怎样我也不知道，我看到的是他们没有想过尽量去补救，而是打发我们走是上计 ...

如果我是老板，根据以往经验多半安排半天也是白用功，那就直接告诉员工以后不用管

你的意思是，没看到他们努力，你不在乎是否能安排，但至少要努力去尝试一下。

中国老板的意思，几乎不会满意，不如直接放弃，省了人力和口水。

其实他们这样挺直接的，伤害了你，但没有浪费更多时间。。。

彼得大帝

董董 发表于 2016-9-16 13:28
楼主以后中秋在家开party吧。。。。

遇到过订房订满了 还来人拿着预订单check in 的人吗

彼得大帝

晓小 发表于 2016-9-16 13:27
我们确实是定位了，怎样也要给我们安排出个位置吧，我们人也不多4人位的。 ...

都坐满了。哪里给你安排个位置？
我也想问 如果是你 你怎么安排？

NewLynnHse

晓小 发表于 2016-9-17 13:51
说到点上了。。。。。所以不爽啊

你发帖也没有用，人家生意那么火，你的帖子一点杀伤力也没有。。。哈哈

晓小

NewLynnHse 发表于 2016-9-17 13:49
要是我的话，也会打发你走，我都满座了，你在这里不是挡害吗？反正少你一个不少。。。哈哈 ...

   说到点上了。。。。。所以不爽啊

NewLynnHse

晓小 发表于 2016-9-17 13:37
那也是你说的也许，事实怎样我也不知道，我看到的是他们没有想过尽量去补救，而是打发我们走是上计 ...

要是我的话，也会打发你走，我都满座了，你在这里不是挡害吗？反正少你一个不少。。。哈哈

晓小

love_3_month 发表于 2016-9-16 22:05
饭点上，怎么试都不会有空的，难道一张张桌子去提醒客人，能不能快点吃？

而且很可能，本来就是要翻台的， ...

那也是你说的也许，事实怎样我也不知道，我看到的是他们没有想过尽量去补救，而是打发我们走是上计

晓小

skyflyhigh 发表于 2016-9-17 00:22
我某年春节也提前一周定他们家，然后提前一天去定菜，说我的定位因为打电话找不到我定菜被取消了。我才发现 ...

对的，就是那种感觉让人不舒服，我那天也是爱理不理的

晓小

董董 发表于 2016-9-16 20:19
你很容易打发嘛。。。哈哈哈哈哈。。。其实楼主觉得没被重视，没必要还给自己找不痛快，继续纠结这 ...

我感觉他们无论范什么错都是打算送瓶红酒了事。。。。印象中他们送红酒不是第一次了   当然不是送我了

skyflyhigh

我某年春节也提前一周定他们家，然后提前一天去定菜，说我的定位因为打电话找不到我定菜被取消了。我才发现他们记的电话错了一位，然后对我爱理不理的，我立马走人改定别处。他们管理上有问题，还是别在那吃了，说不定受更多气。

说实在这家东西很难吃，还要定位去吃

love_3_month

饭点上，怎么试都不会有空的，难道一张张桌子去提醒客人，能不能快点吃？

而且很可能，本来就是要翻台的，吃完了还有另外一批人，也订了位子的

他们做错，唯一的办法就是道歉，当天肯定不会有空了。做的上路的话，让你改天来，全场半价。。。不过估计没这么胆大的员工或者这么豪爽的老板，哈哈。。。

晓小 发表于 2016-9-16 13:32
我不需要免单，我是觉得这个错误出自他们，结果他们解决的方案就是我们滚蛋吧。。。让人很不爽，如果他们 ...

这倒也是，试都没试就请你们离开确实让人不舒服了。
妹子的事别介意，人之常情，无论她接没接，都会这么说。
没接自然不会把错拦在自己头上。接了，做为一名小员工估计也很少有人会诚实的在员工/老板和客户面前认可，遭受大家批评。

晓小 发表于 2016-9-16 13:27
我们确实是定位了，怎样也要给我们安排出个位置吧，我们人也不多4人位的。 ...

那要是就是没有位置，怎么跟因为给你们挤座位而被取消座位的顾客解释呢？
店家忙里出错不可否认，但解决一个错误的方式不是继续另一个错误吧？

董董

skytower123456 发表于 2016-9-16 14:02
如果是我，我就问，再送一瓶可以么~~哈哈哈~

你很容易打发嘛。。。哈哈哈哈哈。。。其实楼主觉得没被重视，没必要还给自己找不痛快，继续纠结这事。。。。以后不去不就行了。。叫身边的人也不要去。。。

董董

孜然炒肉 发表于 2016-9-16 13:47
周三刚吃完，印象还不错，我对吃没啥要求，有肉就行哈哈~~~

我也对吃没啥要求，是辣的就行。。。。

董董

晓小 发表于 2016-9-16 13:37
我没有要那瓶红酒，平时的话哪里都可以吃，但是我也担心万一到处都没位列？我们载着朋友每家问过去？？？ ...

为啥不要那瓶酒啊。。。不要白不要。。。。。朋友也会理解你的，知道不是你的错。。。