[生活] 感觉自己被侮辱了（续） [复制链接]

归海怿涛

本站元老

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电梯直达

楼主

发表于 2017-1-9 16:25:44 来自手机 |只看该作者 |正序浏览 微信分享

前段时间收到一张Labtest的化验账单，说因为自己不是新西兰居民，所以需要支付化验费。一头雾水。仔细一看，发现是前段时间去看病时，GP不知道为什么送了我的一个化验样本去了实验室，但我却完全不知情！

于是打电话去labtest询问，被告知，由于GP不知道你不是新西兰居民，所以产生的费用是GP的责任。于是我问，像这种化验被送过来，需不需要让我知道？他们说应该。

好！然后我回过头去找我看病的那家诊所，问：这个化验被送过去如果会产生费用，需不需要让我知情？前台的一个洋人lady说，这个是常识啊？难道你不知道吗？你不是居民又没有保险，看病付钱难道不应该吗？你去中国看病不用交钱吗？我根本不想跟她折证这个理，继续说：这个费用是在我不知情的情况下产生的，难道不应该让我先知道吗？

那个lady一脸微笑，你20几岁了，说着指了指她自己的脑袋，用用这个（后来越想越生气，这不是侮辱人吗？怎么说我都是一个customer,而她是前台啊！）反正她就觉得，你一个没身份没保险的人来看病，什么费用都是你活该。还说美国看病更贵，你在新西兰已经很好了。

我很震惊呀，我去看的是洋人诊所，因为觉得洋人的家庭医生会靠谱一下。没想到会是这样。我想请教一下大家？是我太较真吗？

续：前段时间看了站友的评论，还有自己身边的朋友的建议，决定要投诉这家GP。我先是给人权机构Human Rights打电话咨询，他们建议我去Patient and Diablility Commissioner投诉。于是我上到Patient and Diablility Commissioner机构的网站，发现他们有在线投诉的服务。我根据要求填写了具体发生的细节及事件，最后提交了我的投诉申请。

很快，第二天我就收到了他们机构Manager的回复，说会去核实情况。隔天又收到回复，说机构已经要求那家GP在规定时间内给我一个说法，其实就是道歉的意思。没两天吧，接到那家GP也就是那个态度恶劣的前台打来的电话，听上去声音很尴尬的样子。她拐弯抹角的，意思就是让我拿着我的护照去一下。我估摸着她是想跟我道歉，于是说第二天会去。第二天，我到了那家GP，那个前台说要复印一下我的护照，说按照我的签证情况，labtest会给我refund。我纳闷，说好的道歉呢？！

于是我直截了当的说：It's not about the testing fee anymore, it was the way I have been treated! 她愣了一下，我继续说：你叫我过来是因为我投诉你们了吗？她回答说：part of it. 然后一脸尴尬的说她是因为当时刚刚圣诞节度假回来，没有缓过来（神马鬼理由）如果她冒犯到了我，她不是诚心的，真心的跟我道歉。反正就是资本主义那套冠冕堂皇呗。今天又收到了他们书面寄过来的道歉信，算是告一段落吧。

个人感觉，首先如果被冒犯到了，一定不能容忍。你反过来想想，要是洋人自己被冒犯到了，肯定要追根究底的。还有就是，别指望他们道歉有多诚心，有些东西就是骨子里带的，但是我们不能惯着他们！最后，希望在海外的小伙伴们，以此为戒吧。

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