银行卡被盗刷，现在的NZ银行服务也和中国看齐了。

ken454

银行卡被盗刷，第一笔发生在11：55 ($300, 2 degree online)，第二笔 ($2xxx, booking.com online) 的时候app让我验证，我就立刻按拒绝按钮。然后通过app停止了银行卡，在12点02分钟给银行打电话。再与银行的通话过程中(12点07)，仍然弹出对话框，让我确认消费，全部被我拒绝。

当时因为第一笔消费的记录是pending，银行让我在这笔消费消失的时候告知他们一下。

第三天，这笔消费没有消失，而是process了。

打电话给银行，重点来了。银行说需要调查，45个工作日内给结果，如果确认是盗刷，有可能归还。注意是"有可能"。如果不能确认盗刷，就由我个人承担这笔损失。

以前也发生过类似事件，都是打电话后就直接把盗刷的金额给归还了，然后调查。这次不一样了。



补充内容 (2024-11-9 10:44):
9月11日，发生的事。现在都11月9日了，还在查。不把钱还给你，你不说不还给你，就是在查。还好还能承担得起，如果承担不起，那岂不是非常尴尬。

补充内容 (2024-11-28 09:23):
经过我据理力争，钱收到了，但调查没有结束。更新在37楼。

建哥1986

我的也被盗刷了，pinduoduo消费六次，一个多月了，被盗刷的六百多

WEIB

那是你对中国的银行新变化不了解。

一个人取款20万给自己的家人做手术，银行要医院证明，证实你得了什么病确实需要20万，还有患者的姓名，出生日期，在哪个医院哪个科，主刀医生是谁，病房和床号等等一大堆信息。

沈安ALICE

ken454 发表于 2024-9-15 10:35
我没有着急，我只是比较了一下相同事件处理方式。
几年前，也发生过类似的事件。打电话的当时就问我，哪 ...

我也是ANZ银行信用卡被盗刷，但是银行挺给力，900多都追回了。

现在这么吓人吗？银行还要推出 getverified 有用吗

信用卡啥的无所谓，关键是找到机会黑一把中国，一切责任在中方

newlynn168

JamesHan 发表于 2024-9-16 12:44
新卡是要你本人在app上激活才能用的 这个有点编的异想天开了

同意！NZ 的 credit card 必须激活才能使用。

newlynn168

mickey0071 发表于 2024-9-17 21:57
你可能是没用过卡，这边信用卡根本不用激活，换卡就是给你发个新卡，密码和以前一样直接签字用。 上来就 ...

NZ的信用卡谁说不用激活就能用。
我前不久刚刚换的新的信用卡，TOP UP手机总是不成功， 打电话问了银行被告知要在手机上的APP 重新设置PIN 才能激活。

anzbank

有信用卡的凡尔赛

ygb

因为现在恶意退款的太多。

ken454

11月9日，我打电话问了一下进度，还是在调查。11月27日又问了一下，还是在调查。我有点不满意，银行就把fraud部门的电话给我了，让我直接问他们。打了fraud部门的电话，省略细节，fraud部门说早就做出决定了：无法证明是别人消费，不赔偿。我说从银行卡消费到我联系你们不过两三分钟，你们完全有能力联系2 degree避免损失，另外在第一笔消费后，我立刻停用了银行卡，在那之后的十几分钟，仍然有好几笔消费被我拒绝了，如果我同意了，这就表示已经停用的卡被消费，难道不是你们的责任和损失吗？他没有回答我，只是问我是对决定不满意吗？我说当然不满意。要投诉部门的电话。对方就说先别投诉。他们做一个紧急的fraud credit，把钱先换给我，然后他们再启动第二次调查。我说好吧。两三分钟后，钱收到了。至于他们怎么做第二次调查，我不关心了。

allench

mickey0071 发表于 2024-9-17 23:42
所有这边信用卡，只有号码和有效期就能成交，就是个bug。 后面三位安全码都不用。 这边银行就是跟裸奔一 ...

我用ANZ的，每次网上交易都是需要三位数安全码，还要短信验证。

信用卡是国际组织，安全性应该都是差不多的吧，又不是银行自己的系统。

哪个银行？它通过你的信用卡还是 debit 盗刷？有 block card 选项吗？

mickey0071

3691011 发表于 2024-11-9 11:51
网络上说中国银行系统骗钱的很多， 但我最近去中国的银行， 觉得他们花了很大的人力去防范这种东西， 甚至 ...

国内银行现在新用户网银转账额度5000元，或者更低。他们是用便捷性限制了欺诈骗款问题。 信用卡是全球性的，规则也是信用卡机构规定的，跟银行关系不大

3691011

网络上说中国银行系统骗钱的很多， 但我最近去中国的银行， 觉得他们花了很大的人力去防范这种东西， 甚至是有点觉得繁琐。 在这里呢， 我被人盗用信用卡号码在网络上消费， 一次是银行打电话问我是否用了这笔钱？ 二次， 我发现信用卡有一笔pending消费在一个通信网络上但我没有用过， 然后打电话告诉银行。 两次金额不算多。

补充内容 (2024-11-9 11:54):
这里的银行替我换了信用卡。中国银行的姿态也是我欣赏的。

中轴线

你也说了之前发生类似事件银行直接把钱还你了。小概率事件在你身上频繁发生，换做谁警觉。要不然随便一个阿猫阿狗都可以在消费之后把钱要回来。最后我也怀疑楼主，我在纽国这么多年银行卡都没有被盗刷过，怎么在你身上就发生这么多次

ken454

9月11日，发生的事。现在都11月9日了，还在查。不把钱还给你，你不说不还给你，就是在查。还好还能承担得起，如果承担不起，那岂不是非常尴尬。

能追回来的，我上次被某平台盗刷2000多，2周时间就追回来了

出来秀智商了吗？新西兰银行卡被盗刷，你不找新西兰银行，反过来踩一下中国，我建议楼主拿着黑本，去洋人论坛重新发一次这个帖子。

LZ，都出国了还要拉踩一下中国啊？新西兰盗刷你不找新西兰政府银行警察局，你这里发帖踩一下中国何必呢，

angelee123

mickey0071 发表于 2024-9-17 22:42
所有这边信用卡，只有号码和有效期就能成交，就是个bug。 后面三位安全码都不用。 这边银行就是跟裸奔一 ...

是的 但是没办法  现在就是这样

mickey0071

angelee123 发表于 2024-9-17 22:11
不是购物卡泄露

是别人用电脑海量的在试卡

所有这边信用卡，只有号码和有效期就能成交，就是个bug。 后面三位安全码都不用。 这边银行就是跟裸奔一样

三叶虫

国内亲戚有被盗刷过11万，警察局悉数召回，中途银行承担没有索要过还款

angelee123

mickey0071 发表于 2024-9-17 20:56
你说的这个是基于这个卡在购物网站使用过的会造成信息泄露，是可以理解的。 但如何理解一个卡，一直在银 ...

不是购物卡泄露

是别人用电脑海量的在试卡

我亲身经历过一个小时收到几千个网站订单，99%都是declined，但总有些成功的，每一个就是一两块钱

mickey0071

JamesHan 发表于 2024-9-16 11:44
新卡是要你本人在app上激活才能用的 这个有点编的异想天开了

你可能是没用过卡，这边信用卡根本不用激活，换卡就是给你发个新卡，密码和以前一样直接签字用。 上来就喷编的，老喷子快走吧你

mickey0071

angelee123 发表于 2024-9-16 11:26
不是这样的，很多购物网站都经历过类似的事情，如果网站防火墙设计的不好被攻破，那就会短期大量被用来测 ...

你说的这个是基于这个卡在购物网站使用过的会造成信息泄露，是可以理解的。 但如何理解一个卡，一直在银行信封里没打开过，过来快1年被盗刷呢？

银行肯定是要查的，你永远想象不到新西兰的kiwi下限有多低，
我们n次遇到衣着打扮得体的kiwi到柜台说卡被盗刷，
结果调查之后，不少都是自己网上赌博了。
现在骗子太多，于是调查时间越来越久，以前是2周，后来是20个business days, 现在听说已经是双倍了

anzbank

我看来看去觉得发帖才是问题所在，自己的疏忽导致卡被盗刷应该第一时间反思过错，深刻检讨，怎么会觉得是银行的问题？卡又不在银行手里

robinchang

261874939 发表于 2024-9-16 12:51
请记住，每个银行背后都有个清廉南波湾的政府。

盗刷没事，去winz索赔。

都民主自由了，怎么还有人干盗刷这种龌龊事?口号都是骗选票的，解决不了所有问题。

robinchang

JamesHan 发表于 2024-9-16 11:44
新卡是要你本人在app上激活才能用的 这个有点编的异想天开了

这边有些银行旧卡换新卡不需要app激活。感觉是个漏洞