天维首页新闻频道天维导购天维伙伴留学移民房产财经切换到宽版

新西兰天维网社区 › 论坛 › SKY Social › FML | 吐槽八卦(可匿名) › 取行李发现，托运的行李被撞坏了。航空公司电话联系不上 ...

发新帖

查看: 1538|回复: 24

上一主题

下一主题

[生活] 取行李发现，托运的行李被撞坏了。航空公司电话联系不上 [复制链接]

SkyKiwi天使

Rank: 13

升级 35.64%

UID: 100716
热情: 5954
人气: 6843
主题: 275
帖子: 471
精华: 0
积分: 6782
阅读权限: 30
注册时间: 2006-12-15

电梯直达

跳转到指定楼层

楼主

发表于 2024-9-23 15:36:42 |只看该作者 |正序浏览 微信分享

回帖说明:

本帖严禁互相攻击，违者按照版规处理

从上海到奥克兰，下飞机取行李发现，托运的行李被撞坏，一半的外皮被撞裂开了。在机场填了表，说2天之内会有人联系。过来4天也没有收到电话。给机场打电话，居然整天没人接听。联系航空公司在奥克兰的电话，也是线忙。真是郁闷。这要等到什么时候，难道没有专门的人员处理这种事情吗？第一次遇到这种事，很无助。

分享0 收藏0

使用道具举报

SkyKiwi天使

Rank: 13

升级 32.92%

UID: 100875
热情: 5550
人气: 6599
主题: 13
帖子: 1061
精华: 1
积分: 6646
阅读权限: 30
注册时间: 2006-12-17

25#分享本帖地址

发表于 2024-9-24 16:12:59 |只看该作者 微信分享

朋友搭乘NZ国内航空行李损坏了，也是让打电话，然后要提供你买行李箱的收据，然后根据这个赔偿，可能还要折旧之类的，因为朋友的行李箱是赠送的，所以就不了了之了。

使用道具举报

=白金会员=

Rank: 17

升级 59.25%

UID: 133628
热情: 26223
人气: 35090
主题: 22
帖子: 2293
精华: 1
积分: 31849
阅读权限: 30
注册时间: 2007-12-18

24#分享本帖地址

发表于 2024-9-24 15:41:53 |只看该作者 微信分享

stydudu 发表于 2024-9-23 17:18
上海应该是东航，直接联系东航在奥克兰的电话如果不行就让国内家人联系国内东航，我们坐国航飞过来，都摔 ...

国航跟纽航共享代码，所以处理起来跟纽航的程序，的确会方便很多的。

使用道具举报

=白金会员=

Rank: 17

升级 59.25%

UID: 133628
热情: 26223
人气: 35090
主题: 22
帖子: 2293
精华: 1
积分: 31849
阅读权限: 30
注册时间: 2007-12-18

23#分享本帖地址

发表于 2024-9-24 15:40:20 |只看该作者 微信分享

无过发表于 2024-9-24 12:25
奥克兰有东航的完整管理团队，奥克兰的站长是国内派任过来的，今年是他的第二年。他的任务就是处理客户的 ...

谢谢信息更新，因为我在疫情前离开机场工作，所以不知道他们设点了！！

使用道具举报

Rank: 14

升级 21.94%

UID: 173010
热情: 10488
人气: 11537
主题: 6
帖子: 99
精华: 0
积分: 11097
阅读权限: 30
注册时间: 2009-2-18

22#分享本帖地址

发表于 2024-9-24 15:37:59 |只看该作者 微信分享

新冠前几年坐南X丢了一个行李箱，刚开始等了好久，当他们处理你申请的案子，就很快了。最后我的行李在广州找到，直接送到我家。他们态度很好。我这次回去坐东X，回来坐南X。广州机场的设施比上海好。

使用道具举报

=黄金会员=

Rank: 16

升级 48.14%

UID: 14091015
热情: 16283
人气: 15988
主题: 12
帖子: 2473
精华: 0
积分: 17407
阅读权限: 30
注册时间: 2021-7-1

21#分享本帖地址

发表于 2024-9-24 14:43:23 |只看该作者 微信分享

东x就是垃圾，每次都延误，经常延误好几个小时，做过一次再也不做了

使用道具举报

心中有爱

=黄金会员=

Rank: 16

升级 81.22%

UID: 56914
热情: 16331
人气: 18980
主题: 146
帖子: 2599
精华: 0
积分: 19061
阅读权限: 30
注册时间: 2005-11-25

20#分享本帖地址

发表于 2024-9-24 14:12:20 |只看该作者 微信分享

几年前我去泰国，结果我的22寸小箱子被砸得稀巴烂，去航空公司地勤那说理，于是一场讨价还价得好戏就开始上演了……他问我多钱买的，我也没撒谎，大概是一百纽币左右，就跟他要了一百纽币，结果他说已经用了这么久，不值一百纽币了，最后给了我大概50纽币折换成得泰铢……就跟在市场买菜时得讨价还价一样~不需要任何paper work, 不需要任何proof.直接付现金~

使用道具举报

SkyKiwi天使

Rank: 13

升级 35.64%

UID: 100716
热情: 5954
人气: 6843
主题: 275
帖子: 471
精华: 0
积分: 6782
阅读权限: 30
注册时间: 2006-12-15

19#分享本帖地址

发表于 2024-9-24 13:43:29 |只看该作者 微信分享

谢谢大家回复。今天早上收到航空公司的Email。说收到我的申请，正在办理。现在心里踏实点了。

使用道具举报

≡ＶＩＰ≡

Rank: 18

升级 29.66%

UID: 31061
热情: 32279
人气: 34567
主题: 71
帖子: 24719
精华: 4
积分: 45931
阅读权限: 30
注册时间: 2003-3-30

18#分享本帖地址

发表于 2024-9-24 13:25:57 |只看该作者 微信分享

jasonxu85 发表于 2024-9-23 16:41
如果NZ还好办，MU的话就麻烦了！！因为MU本地没有完整的办事处，你的Case一般是送澳洲去弄。简单方法，当有 ...

奥克兰有东航的完整管理团队，奥克兰的站长是国内派任过来的，今年是他的第二年。他的任务就是处理客户的投诉。

使用道具举报

春卷汉川春卷汉川当前离线 UID 14168241 热情 351 人气 352 主题 8 帖子 99 精华 0 积分 405 分享 0 记录 0 相册 0 好友 0 日志 0 在线时间 20 小时注册时间 2024-8-22 阅读权限 1 最后登录 2024-10-29 头像被屏蔽禁止发言 UID 14168241 热情 351 人气 352 主题 8 帖子 99 精华 0 积分 405 阅读权限 1 注册时间 2024-8-22 串个门加好友打招呼发消息	17#分享本帖地址发表于 2024-9-23 20:38:06 \|只看该作者微信分享提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

	使用道具举报

〓超级ＶＩＰ〓

Rank: 18

升级 0%

UID: 299579
热情: 55962
人气: 75402
主题: 6
帖子: 30142
精华: 0
积分: 81042
阅读权限: 30
注册时间: 2011-10-18

16#分享本帖地址

发表于 2024-9-23 19:42:34 |只看该作者 微信分享

啥航司啊。。。找天维网帮你啊。。。利用媒体的力量。。。

上sky看看losers怎么秀下限的

使用道具举报

〓超级ＶＩＰ〓

Rank: 18

升级 0%

UID: 10029760
热情: 50705
人气: 68534
主题: 511
帖子: 26382
精华: 0
积分: 73114
阅读权限: 30
注册时间: 2016-6-5

15#分享本帖地址

发表于 2024-9-23 18:19:09 |只看该作者 微信分享

你的行李

使用道具举报

实名认证

Rank: 9 Rank: 9 Rank: 9

升级 40.9%

UID: 10060224
热情: 645
人气: 1087
主题: 12
帖子: 1060
精华: 0
积分: 1409
阅读权限: 20
注册时间: 2017-5-12

14#分享本帖地址

发表于 2024-9-23 18:18:22 |只看该作者 微信分享

上海应该是东航，直接联系东航在奥克兰的电话如果不行就让国内家人联系国内东航，我们坐国航飞过来，都摔了仨行李箱了，都是直接找国航，他们联系奥克兰机场，然后你直接去奥克兰机场拿一个新的或者是九成新的行李箱

使用道具举报

实名认证

Rank: 9 Rank: 9 Rank: 9

升级 40.9%

UID: 10060224
热情: 645
人气: 1087
主题: 12
帖子: 1060
精华: 0
积分: 1409
阅读权限: 20
注册时间: 2017-5-12

13#分享本帖地址

发表于 2024-9-23 18:18:21 |只看该作者 微信分享

上海应该是东航，直接联系东航在奥克兰的电话如果不行就让国内家人联系国内东航，我们坐国航飞过来，都摔了仨行李箱了，都是直接找国航，他们联系奥克兰机场，然后你直接去奥克兰机场拿一个新的或者是九成新的行李箱

使用道具举报

天维论坛20周年认证

〓超级ＶＩＰ〓

Rank: 18

升级 0%

UID: 329883
热情: 62436
人气: 86823
主题: 178
帖子: 43621
精华: 0
积分: 96696
阅读权限: 30
注册时间: 2012-6-28

12#分享本帖地址

发表于 2024-9-23 18:18:20 |只看该作者 微信分享

讲真心话，国内的航空公司，在处理这样的普通客户的赔偿方面，比西方航司差远了。

使用道具举报

SkyKiwi天使

Rank: 13

升级 35.64%

UID: 100716
热情: 5954
人气: 6843
主题: 275
帖子: 471
精华: 0
积分: 6782
阅读权限: 30
注册时间: 2006-12-15

11#分享本帖地址

发表于 2024-9-23 18:10:37 |只看该作者 微信分享

jasonxu85 发表于 2024-9-23 16:41
如果NZ还好办，MU的话就麻烦了！！因为MU本地没有完整的办事处，你的Case一般是送澳洲去弄。简单方法，当有 ...

谢谢。如果实在没有音讯，就只能跑一趟机场了。真的是很烦。这个航空公司有没有其他的方法联络，比如facebook之类，如果委托国内的亲属代打电话会不会受理？

使用道具举报

=白金会员=

Rank: 17

升级 59.25%

UID: 133628
热情: 26223
人气: 35090
主题: 22
帖子: 2293
精华: 1
积分: 31849
阅读权限: 30
注册时间: 2007-12-18

10#分享本帖地址

发表于 2024-9-23 17:41:42 |只看该作者 微信分享

如果NZ还好办，MU的话就麻烦了！！因为MU本地没有完整的办事处，你的Case一般是送澳洲去弄。简单方法，当有MU飞机的时候，到机场MU Check区的Support柜台，那时候会有一个直属MU的工作人员，跟那个人沟通。因为Menzies只是合约承包商，小客人跟他们没法沟通的，你只能让MU去协助你。

使用道具举报

打不死居士(小强)

SkyKiwi天使

Rank: 13

升级 27.88%

UID: 14168060
热情: 5356
人气: 7164
主题: 2
帖子: 255
精华: 0
积分: 6394
阅读权限: 30
注册时间: 2024-8-19

9#分享本帖地址

发表于 2024-9-23 17:19:59 |只看该作者 微信分享

应该联系东航,他是是上游.得负责吧

保家卫国

使用道具举报

SkyKiwi天使

Rank: 13

升级 35.64%

UID: 100716
热情: 5954
人气: 6843
主题: 275
帖子: 471
精华: 0
积分: 6782
阅读权限: 30
注册时间: 2006-12-15

8#分享本帖地址

发表于 2024-9-23 16:57:01 |只看该作者 微信分享

无过发表于 2024-9-23 15:46
上海来奥克兰的就两家，一个东x还有一个Nx.
东x 的行李搬运是包给了Menzies 做的，我不知道你联系的机场哪 ...

是东x，我在当时就找了Menzies。但是之后就联系不上了，电话没人接。我是不是应该到东x在奥克兰的办公室询问一下？这事还归东X管吗？东x在奥克兰的办公室电话也是打不通。

使用道具举报

=白金会员=

Rank: 17

升级 26.52%

UID: 10011263
热情: 22900
人气: 23937
主题: 30
帖子: 3631
精华: 0
积分: 25303
阅读权限: 30
注册时间: 2015-11-8

7#分享本帖地址

发表于 2024-9-23 16:54:52 |只看该作者 微信分享

外皮都能撞开我滴天这得多大的力啊这是在拿箱子出气吧？！

生活不只是钱和女人还有诗和远方——中国毛利

使用道具举报

〓超级ＶＩＰ〓

Rank: 18

升级 0%

UID: 14053618
热情: 51018
人气: 51710
主题: 52
帖子: 19633
精华: 1
积分: 61327
阅读权限: 30
注册时间: 2019-10-19

6#分享本帖地址

发表于 2024-9-23 16:46:56 |只看该作者 微信分享

wkjxz 发表于 2024-9-23 15:40
不提名了。从上海过来到奥克兰。

你当时发现就应该找她们地勤，不要急着回家。

Welcome to Rat Clan!
Valar Morghulis !!!
请大家不要假装认识我，我不是我

使用道具举报

≡ＶＩＰ≡

Rank: 18

升级 29.66%

UID: 31061
热情: 32279
人气: 34567
主题: 71
帖子: 24719
精华: 4
积分: 45931
阅读权限: 30
注册时间: 2003-3-30

5#分享本帖地址

发表于 2024-9-23 16:46:53 |只看该作者 微信分享

上海来奥克兰的就两家，一个东x还有一个Nx.
东x 的行李搬运是包给了Menzies 做的，我不知道你联系的机场哪里？

使用道具举报

SkyKiwi天使

Rank: 13

升级 35.64%

UID: 100716
热情: 5954
人气: 6843
主题: 275
帖子: 471
精华: 0
积分: 6782
阅读权限: 30
注册时间: 2006-12-15

地板

发表于 2024-9-23 16:40:31 |只看该作者 微信分享

moonIlight2013 发表于 2024-9-23 14:48
哪家航空。。。。

不提名了。从上海过来到奥克兰。

使用道具举报

心中有爱

Rank: 14

升级 99.54%

UID: 352160
热情: 11548
人气: 16963
主题: 97
帖子: 1276
精华: 0
积分: 14977
阅读权限: 30
注册时间: 2012-11-16

板凳

发表于 2024-9-23 16:36:30 |只看该作者 微信分享

去奥克兰分部拉横幅举牌子

人上不傲
人下不卑
人前不炫
张狂不是我本性，但惹我等于自杀！

使用道具举报

〓超级ＶＩＰ〓

Rank: 18

升级 0%

UID: 14053618
热情: 51018
人气: 51710
主题: 52
帖子: 19633
精华: 1
积分: 61327
阅读权限: 30
注册时间: 2019-10-19

沙发

发表于 2024-9-23 15:48:21 |只看该作者 微信分享

哪家航空。。。。

Welcome to Rat Clan!
Valar Morghulis !!!
请大家不要假装认识我，我不是我

使用道具举报

发新帖

手机版| 联系论坛客服| 广告服务| 招贤纳士| 新西兰天维网

GMT+13, 2025-11-23 19:50 , Processed in 0.031228 second(s), 17 queries .

Powered by Discuz! X2 Licensed

Copyright 2001- Sky Media Limited, All Rights Reserved.

回顶部